新益为5S培训公司概述：医院办公室是医院运营管理的核心部门和重要枢纽，如何进一步规范和创新医院办公室工作，提高综合办公效能，是医院管理的首要任务。前面我们分析了医院办公室5S管理的必要性和可行性，本文就讲解办公室实施5S管理的具体实践内容。

医院办公室5S管理

一、树立学习标杆并开展动员学习

5S管理既是一项科学管理工具，更是一种科学管理理念。首先，要组织开展学习活动，让大家了解什么是5S管理、方法、要求等等，可以将理论知识融人具体案例，将管理过程分解成具体步骤，让活动组织成员接受并掌握具体步骤及要求。其次，要有目的地选择同行优秀实践案例，通过图片、资料特别是前后对比等学习其经验做法，有条件的可以选择标杆组织参观学习，让活动组织成员有更加直观的了解感受。在这一过程中，可以选择行业标杆的先行科室进行学习参观，通过生动的案例、榜样标杆增强员工活动热情、激发其实践欲望。

二、分析现状，梳理分析问题与不足

1、通过问卷调查、头脑风暴法等开展问题收集。制定5S管理问题收集表，组织职工广泛罗列日常工作中的问题、不良工作习惯，同时对上述问题进行具体描述，指出存在区域，并从严重程度、发生频率等角度打分评价；利用“鱼骨图”问题征集方法，从人员、设备、环境，方法、材料、测量等维度收集问题原因并按可控、常量、噪音等进行分类；按照工作场所区域不同再进行现状问题收集罗列。

2、对收集到的问题进行归类及排序。为提高针对性和加强问题的整改，对问题进行归口分类并从问题严重程度、实施紧急程度、影响范围及发生频率等维度，再组织投票打分并排序。

3、根据问题和投票得分情况，通过头脑风暴法逐一制定整改对策及要求。

三、制定方案并组织实施

1、首先，成立以科主任为组长的推行小组，制定活动推进日程表和组织实施方案；其次，将5S管理区域划分成若干责任区，明确责任区域和责任人：再次，定期组织“红绿”作战开展问题相互查找，并通过召开推进会分析问题、及时跟踪、整改提高、奖罚跟进。

2、组织实施5S管理5个阶段经典步骤。整理：制定办公室物品“需要”和“不需要”判别基准。对需要的物品通过调查使用频度决定日常用量及放置位置，对不需要的物品及时予以清除并制定废物处理办法。整顿：将现场所需物品根据使用类别，结合工作效率和日常习惯加以定位、定量并统一标识。清扫：开展工作场所、工具设备等清扫，通过全员参与清除卫生死角，保持良好环境。清洁：将整理、整顿、清扫有关做法制度化、规范化、公开化，这也是5S管理的核心和成功保障。素养：创造良好的工作环境，持续、自律执行前4S的成果和智慧，养成良好的工作习惯，不断提高个人综合素质，营造良好团队精神。

四、结合日常工作开展创新活动

推动5S管理需要结合日常工作实际，同时要借助各种管理工具开展整合和创新。结合六西格玛、PDCA等管理工具，制定和完善作业指导书，发动员工群策群力开展微创新，解决日常工作中的小问题老毛病，结合医院的主题，开展5S管理持续改进活动。