新益为5S咨询公司概述：随着社会水平的提高，人们开始广泛关注健康，把体检作为审视健康的时尚、促进健康的手段的时候，选择理想的体检机构自然成为第一个问题。作为体检机构，想要吸引更多的客户，通过6S管理创造良好的体检环境是最关键词的一步。

体检中心6S管理

一、“人”的6S管理

1、体检者的宣教 

体检前与体检单位联系，提早发放体检指引和体检注意事项，使体检者对本次体检有个大致的了解，从而到达体检现场不会无所适从，茫然不知头绪，而通过体检前的健康宣教，使体检者的依从性增大，体检时服从体检工作人员的指挥与安排。 

2、工作人员的培训 

体检中心在实施大型的体检时，不能单靠本身在体检中心的工作人员，需从医院的病房抽调医生护士来体检中心进行体检，由于体检中心工作的内容与病房的工作性质有许多不同，所以，体检中心6S管理委员会每次体检前均会对其进行简短的培训，并发放体检项目流程到每个工作人员手上，做到操作熟练，不为受检者带来不必要的痛苦与麻烦，从而提高全体工作人员体检专业技术能力，形成良好的习惯并遵守。 

3、以人为本 

6S管理要求工作人员统一穿着整齐，认真接待每一位受检者，并关爱他们，使用文明礼貌用语，使整个体检过程温馨而和谐。同时配备温开水，提供人性化服务，为体检者在需要时送上一份温暖。其次为工作人员准备工作餐和饮用水，创建良好的工作环境，使工作人员更加热情主动的投入到工作当中。 

二、体检中心6S管理的设施方法

1、清洁（SEIKETSU） 

6S管理清洁是整理、整顿、清扫、素养管理之后，认真维护已经取得的成果，使其保持最佳和完美的状态，清洁不是单纯从字面上理解，它是对前四项管理活动的坚持和深入，从而创造一个良好的工作环境。按照要求形成流程和制度，这样每次遇到大型体检才能有条不紊地进行。 

2、制度与流程的形成 

通过不断总结过往的体检活动，形成固有的流程与制度，在下次大型体检时，必须按照流程与制度实施，这样能够建立安全系统流程，保证体检质量。 

3、安全隐患的识别 

把体检流程每一步列出，然后分析找出容易发生隐患的流程，针对可能产生的问题，采取一系列的预防措施。如大型体检体检者必须空腹进行体检，有人人流密集、精神紧张、容易发生晕针，针对这一情况，在现场提供温开水服务，这样有助减少由于紧张引发的晕厥。在心电图室或测量血压前等候区，设立椅子，使受检者在等候时能够处于安静放松的状态，减少由于紧张引起心动过速或血压偏高等现象的发生。 

6S管理通过具体的措施来提升管理水平，从而加强员工的安全观念，使其具有良好的工作意识，这样能保证体检质量，提升医护人员工作的品质。 

体检中心6S管理实施后，对内能够发现问题，以实现“无不安全的设备、无不安全的操作、无不安全的场所”目标，对外能够与体检客户沟通，及时回答体检者提出的疑问，强调体检者与护士、护士与医生的协调关系，这样既能将体检者与工作人员紧密联系在一起互相配合，也能平衡两者的关系。