新益为5S咨询公司概述：在6S管理中，素质教育，也就是素养比起之前的四个步骤，范围会有所扩大，但只要踏实地完成了前面四个步骤的话，素质教育就基本完成了。素养被放在6S管理的第五个步骤是因为，4S是素养的基础所在。

6S管理素质教育

一、6S管理素质教育之充分理解规则

1、理解规则是素质教育的基本

素质教育是由自己来实行的，那么如何才能做到自然而然地遵守规则呢？

重要的是要充分理解规则。如果不明白规则就无法去遵守。比如说，足球是全世界最受欢迎的运动之一，其原因之一就是具有比赛规则简单好记这个优点。众所周知，如果违反比赛规则，就会被罚任意球或点球。但是比赛规则再怎么简单，如果不能完全理解的话就无法进行比赛。不能正确理解足球比赛中最难懂的越位规则的话，难得的得分机会也会被浪费掉。

2、不能理解就无法遵守

公司也是同样。虽说要遵守规则，但如果无法正确理解规则的话就不可能遵守。那个规则是什么意思？如果不遵守那个规则的话会有什么后果等等，对此要有充分的理解。很多公司都会以新人研修会等形式对刚进公司的新人进行集体培训。但是一次性地将众多规则灌输给他们，在理解上恐怕会有难度。将教育或研修作为让员工理解规则的手段并没有问题，但需要设法让其愉快、正确地理解。本人自发产生想理解规则的意愿是最重要的。

二、6S管理素质教育之设法做到快乐、轻松地遵守规则

1、有必要设立惩罚条例吗

在体育运动的世界里，因犯规而受到处罚情况很多。在足球比赛中，动作粗鲁者会被出示黄牌警告，一场比赛中吃两张黄牌者就要被罚出比赛。对于具有危险性的比赛吃一张红牌就必须退出比赛。而有人被罚下场的球队必须在人数不足的情况下继续比赛，这是非常不利的。

那么公司该怎么办呢？因不遵守规则造成重大过失，或者故意造成公司损失的员工，一般会受到惩戒处分或免职处分。惩罚条例可以使错误刹车，但理想的状态还是能自然而然、轻松愉快地遵守规则，而不必设置惩罚条例。但是这么美好的事情是不存在的。

2、设法能够快乐遵守非常重要

6S管理素质教育环节中重要的是，想办法使员工能轻松愉快地遵守规则。比起不遵守就处罚来说，遵守了就表扬的方法会更好。东京迪斯尼乐园堪称6S管理的典范，是非常出色的主题公园。在那里工作的人总是在愉快地微笑。虽然有严格的规则，但每一个人都十分了解为什么必须去遵守规则，所以能够毫不勉强地快乐工作。而且团队协作非常默契也是一大特点。不过分强调负面因素，并且积极放大正面因素，将素质教育做到快乐而充满活力。

三、6S管理素质教育之信息的公开化

1、重新审视为什么需要规则

所谓“素样”就是遵守既定规则。即便有不能理解的地方也要先遵守。

但是没用的规则应该立即整改。修改宪法是非常困难的，但是改变公司规则的一部分并非难事。包括由来已久的老规矩在内，每个公司都会有一些莫名其妙的规则。固执地遵守不解其意的规则就是浪费精力。用6S来打比方的话，就是不进行整理永远认真地保存无用之物。如果觉得规则自身有问题，或者不符合时代发展的话，鼓起勇气提出建议吧。遵守规则最好的办法就是删去没用的规则。

2、重要信息的公开化

有必要建立一种体制，能够迅速地探讨员工提出的建议，如果真是无用的规则的话就立即废除或进行修订。否则难得鼓起勇气提建议的人也觉得势单力薄，恐怕不会再次提建议了吧。比起增加新规则倒不如删去无用的规则，或者修改它们才是更切合实际的提案。信息公开化的氛围对素质教育十分重要，失败或投诉等不好的信息能直接而迅速地传达到上级的企业就是优秀的企业。为了构筑快乐而充满活力的工作环境，乐于接受任何信息的体制和企业文化非常必要。

四、6S管理素质教育之取消不彻底的做法

1、停止暂时放置、暂时张贴的做法

人本来就意志薄弱，往往想做什么也很难做决断，想把某事做下去也很难坚持下去，因此仅仅能做到3s已经是很了不起的举动了。有什么事的话总想着选择轻松的做法，这一点人人都是一样的。

暂时放置或暂时张贴的做法，在3S已经扎根的企业也经常能看到。放置的地点和方法明明已经规定好了，但现实中比如就现在稍微放一下，或者马上就回来先放在这里等诸如此类的借口很多。经常能看到在设备上或操作台上放置劳动手套或纱布的情景。为什么不可以暂时放置呢？那是因为暂时放置往往不是稍微放一下，很有可能会一直放在那里。

2、允许例外的话规则就会乱套

如果允许暂时放置这样的例外的话，规则就会逐渐乱套。这是个大问题。经常会有这样的情况，如果有人在路边放一个空饮料罐，第二天那里就会被扔几十个饮料罐或饮料瓶。允许一个例外的话，其结果可能就是规则将不再被遵守。素质教育是由自己实行的。全体员工都需要意识到这一点。首先让我们消灭暂时放置、暂时张贴吧。东京迪斯尼乐园之所以如此整洁，就是不认同例外，哪怕一个很小的规则全体员工都必须遵守。