本文摘自以上书籍，作者：新益为

新益为精益生产咨询公司概述：供应商的管理，绝不是仅靠量化考核即可完成这么简单。现实中，各类细节问题，会困扰着供应商的开发和管理。以下8个问题是最为常见的问题，必须做到清晰认识，这样才能找到解决方案。

1、缺乏系统、有效运作，一团乱麻

例如，企业进入快速发展期，很多新产品急需供应商生产。但是，企业管理缺乏系统，往往多个部门同时开始对供应商的选拔，导致意见始终不能得到统一，对供应商的考核无法展开。

针对这种现象，企业当下最需要建立的，是一套完整的供应商标准、流程和计划。

企业内部首先应当达成统一：我们的核心目的是什么，这款即将投入生产的产品特质是什么，主打科技含量还是品控质量？确定大方向，才能为供应商的选择做出指导。

对供应商的考核，每个部门都应当从自己擅长的角度进行相关打分。

例如，

①技术部门制作技术专项评估方案，针对供应商的技术能力进行考核；

②物料组制作物料品质评估防范，针对供应商的材料准备进行考核；

③财务部门制作成本价格进行专项评估方案，针对供应商的价格进行专项考核；

④市场部、运输物流部门，针对供应商的交期能力制作交期专项评估方案，针对供应商的交货能力进行专项考核。

尺有所短，寸有所长，每一个部门发挥自己的长处，对供应商进行考核，这样每个部门才能有条不紊地开展供应商考核工作。当每个部门根据大方向进行权重考核后，相关数据应当由采购部整体汇总，制作完善的考核方案，并在公司内部展开会议，对每一家供应商进行详细分析，最终做出决定。

2、开发供应商周期长，往往半途而废

例如，某企业已经与供应商正式签约，并顺利开始生产。然而，正式生产后却发现，供应商并不能按照合同约定的周期顺利供货，往往因为这样活那样的关系出现延期。最终，因为周期过长，项目合作不得不半途而废，企业造成了巨大的成本浪费。

为了解决供应商的周期问题，企业应当建立这样的思维：解决问题必须未雨绸缪，不要在问题出现后才先到解决，而是应当在评估供应商时，提前做好准备。

评估供应商的过程中，物流部门、市场部门必须针对供应商过去的订单进行仔细分析，首先确认其延期频率是否过高。如果多次出现超期，那么相关供应商就应当及时被排除于合作对象之中。

第二轮考核，应当将重点放在供应商的开发计划审核上。首先，要求供应商出示其他项目的开发流程计划，并要求其提交进度表，对照其是否可以严格按照计划进行。如果出现延期，应当做出合理解释的说明；其次，对供应商进行相应测试，要求其对即将开展的项目做出完整的开发计划。

3、供应商开发无规划，总临时抱佛脚

例如，某供应商虽然有一定的技术能力，但是管理上却存在明显漏洞，往往不能有效开展工作，总是会因为各种各样的问题临时抱佛脚，导致品质和周期都不能进行有效控制。例如，生产过程中忽然出现原材料不足，这时候临时抱佛脚匆忙进购，导致成本上升，品质无法得到保障；再如，某一项技术始终存在漏洞，等到生产时一时难以解决，临时聘请外部技术人员，导致周期变长，成本增加。

这种现象的出现，暴露出了一个问题：在对供应商进行考核时，没有建立完善的评估组织和方案，往往仅仅依靠供应商的口头表述和承诺，就选择签订合约。对供应商没有更加完善的了解，对其实力、业务流程缺乏必要的掌控，一旦出现问题往往会给生产带来巨大的冲击。一些滥竽充数的供应商，甚至会因为无法正常顺利生产，导致项目开发就此停滞。

想要避免类似事件的出现，就必须在评估时就建立完善的组织体系，每个部门都应当仔细对供应商的资质、实力和服务能力进行严苛打分，发现某环节出现明显漏洞，应当及时与供应商进行商谈。尤其对技术流程、生产流程来说，如果供应商无法拿出完善的流程进度表，各个重要时间截点缺乏核心问题的特别说明，那么就意味着供应商的内部管理存在明显漏洞。

4、评估标准“公说公有理婆说婆有理”。

评估阶段，每个部门都有自己的看法，结果导致争论不休，始终无法对供应商做出最终选择，严重影响效率。

出现这种问题，往往是因为企业内部没有建立完善的供应商评估标准，导致每个部门往往都从自己的角度入手，缺乏供应商选拔与管理的大局观。因此，建立完善的供应商评估标准迫在眉睫。

首先，企业应当建立供应商评估标准的大框架——评估标准由哪些部分组成，这些部分对应的是哪些部门。例如，技术能力打分，对应技术部门；品控能力打分，对应物料质量部门；交期能力打分，对应市场部与物流部门。大框架建设完毕后，还应当根据分项继续细化，让每个部门的考核更加精准、专业。

最重要的一步，是建立评估小组。这个小组能够将各个部门的打分进行有效汇总、整理，并制作相关表格。最终选择哪一家或多家供应商，应当由评估小组做决定。实现评估的金字塔体系，这样才能真正杜绝每一个部门各自为战，无法得出结论的情况出现。

金字塔结构的评估体系

5、评估小组专业性不强，无法服众。

评估小组做出的最终决定并不能服众，很多细节存在明显的专业漏洞，让基层部门感到不满，往往陷入无休止的争论之中，产品生产周期大为延缓，甚至产生企业内部的不信任矛盾。

评估小组专业性不强，暴露出企业的内部管理出现明显问题，缺乏科学有效的监督体系。作为供应商评估的核心部门，评估小组一旦不能做出专业的评判，不仅导致供应商生产过程中问题不断，还会引发员工对企业的不信任，认为存在徇私舞弊的情形，最终人才流失。没有人才做基础，那么企业的成本会产生更大浪费，直接影响到未来的经营，这不是用简单的金额就可以衡量的。

评估小组对供应商的选择具有至关重要的作用，必须加强相关人员的审核与培训，用专业说话，用专业服众，这样才能保证供应商考核工作有序展开。

6、缺乏供应商开发信息与渠道。

对供应商的信息没有足够了解，往往只是从其他渠道听说供应商的能力，结果匆忙选择签约，却在正式投产后发现问题颇多，成本严重浪费。

对供应商的评估，首先必须建立在完善的信息沟通之上，如果缺乏有效的供应商信息，找不到供应商信息了解的渠道，那么这家供应商就不是自己的最佳选择。

所以，企业如果不能有效获知供应商的各方面信息，那么这家供应商必须第一时间排除。合作，讲究的是“知根知底”，如果对对方的信息一知半解，很容易造成合作开始后问题频出，直接影响到企业的发展。

做好供应商信息严格审核的基础上，企业还应当主动建立完善的信息收集系统，并不断进行更新。

7、采购人员积极性不足，得过且过。

采购人员的工作积极性不高，不能认真对待工作，对供应商的监管力度有限，不到问题暴露之时，往往对供应商的生产睁一只眼闭一只眼。久而久之，问题在不断堆积、发酵，一旦大规模爆发，很难再短时间内有效解决，造成成本迅速激增、交货周期大大延长。

采购人员出现这些问题，说明了企业的内部管理存在明显漏洞，导致采购人员“当一天和尚撞一天钟”，认为只要拿到应有的工资即可，不愿意为企业贡献自身的力量。

所以，只有加强内部管理体系，建立“多做不错，不做大错”的观念，并直接与薪金、岗位职务等挂钩，这样才能有效激活它们的工作热情。

8、供应商淘汰“藕断丝连”。

不符合要求的供应商已经被企业淘汰，但通过各种各样的内部关系，依然与项目藕断丝连，继续进行生产。

出现被淘汰供应商依然与企业藕断丝连的现象，往往暴露出这样的问题：内部存在一定的腐败，部分采购人员与供应商串通一气，伤害企业利益。

针对这种现象，企业必须重拳出击，方可保障供应商工作的正常展开。所以，企业需要建立公平、公正、公开、客观的淘汰标准，一旦供应商被列入“黑名单”，必须第一时间在公司内部进行公示，并对问题进行详细说明。每一名员工，都有权力进行举报，一旦发现被淘汰供应商仍然与企业合作，一方面严厉追究相关当事人，展开“内部肃清活动”，另一方面对举报员工采取保护，并对其进行相关奖励。