本文摘自以上书籍，作者：新益为

新益为精益生产咨询公司概述：时至今日，一家大型制造企业的供应商可能多达数百家，涉及的零件或物料甚至数以千计；即使是中小企业，其长期累积下的物料供应数据，也包含极多信息。如此庞大的信息量，也对企业的供应商全面管理带来了挑战。

供应商全面管理的核心，正是供应商信息管理。其起始点则在于供应商开发环节，只有从开始就采取标准化的采购流程和先进的管理思想，企业才能通过供应商各项信息，对供应商实力进行多方面考察，进而优化供应链管理、降低供应链成本。

那么，我们该如何维护供应商的信息呢？总结而言，大体分为3大步骤。

1、制定标准信息登记表。

在维护供应商信息之前，企业首先要制定统一标准的供应商情况登记表，用以管理供应商提供的各项信息。如图所示。

供应商登记表

根据企业需要不同，供应商登记表的信息要求也有所区别，基本信息如：注册地、注册资金、股东结构、生产场地、联系信息等；此外，根据企业需求，也可能涉及法律、财务、成本等信息。

2、分析评估供应商信息。

在收集到供应商基本信息之后，企业则需对供应商信息进行分析评估。此时，企业可以先根据供应商登记表中的信息，对供应商进行初步筛选，并联络合格供应商约定实地调查安排，对供应商进行现场调查及评估。

供应商现场调查表

通过供应商基本材料和现场调查，企业已经收集到供应商的大量信息，这也是企业分析评估供应商资质的基础。具体而言，分析评估的要素包括工艺能力、供应稳定性、资源可靠性及其综合能力。

在与供应商确立合作关系之后，企业同样要持续供应商信息的维护，确保对供应商资质的持续关注，从而实现企业与供应商的共同提升。对此，企业也可以制作供应商信息评估表，如图所示。

供应商评估表

3、剔除信息垃圾的干扰。

供应商信息管理，是供应商开发、评估和改善的核心系统。但在实际操作中，很多企业却由此陷入另一个极端：对供应商信息的盲目收集。此时，在过度的信息收集中，企业也可能收集到大量无效甚至错误信息，如果未经辨别就分析采用，则可能误导企业的供应商管理策略。

（1）避免信息的认知偏差

在信息的指标设计过程中，虽然企业已经对供应商市场进行了相关分析，但由于缺乏供应商提供的详细数据，企业对指标的认知也可能存在偏差。

①某个指标是供应商普遍能够达成的，则该指标就失去了统计的意义；

②某个指标缺乏难以量化，或简单对比，则该指标的评分原则需要进一步论证；

③某个指标的重要性被低估或高估，其加权权重则需要重新考量。

而一旦在指标统计中遇到这些问题，相关人员也要第一时间做出反馈，企业的评估小组也要讨论研究，从而改善指标统计的口径。

（2）明确需要收集的信息

如果指标统计缺乏专业性，那么，从供应商筛选开始，企业的形象就可能失去专业性，引起供应商的轻视。

因此，在维护供应商信息时，企业一定要事先确定相关信息。

①需要哪些信息？

②如何收集到真实的所需信息？

③如何使用这些信息进行分析评估？

只有如此，供应商信息才能成为企业推动供应商全面管理的助力。否则，无效、错误的信息，只会让企业的相关努力成为白用功。