本文摘自以上书籍，作者：新益为

新益为精益生产咨询公司概述：精益生产强调的是全员参与的持续改善，而非几个改善小组不停地做改善项目。在优秀的精益生产型企业里，改善提案最多的是基层员工和生产线的班组长。

从这个意义上来说，人力资源是最重要的战略资源。

在某日本企业，实施精益生产已经有十多年历史，并一直保持和精益生产创造者丰田公司的生产技术合作，在该企业2005年的近5万条获得采纳的改善提案里，有四分之三是生产线班组长和基层员工提出的，创造的价值累计占全部改善效果金额的的85％左右。

在许多优秀企业里，可以发现很多人员管理方面共通的地方。

（1）良好的人员发展福利管理系统

在当今日益激烈竞争的市场环境中，企业的竞争最终反映在人才的竞争上。

很多企业经常抱怨没有优秀的人才，或者优秀人才留不住。在优秀的精益企业里，共同的特点是建立了一套完善的人力资源管理系统，这套系统充分体现了将企业的员工作为企业发展之本的思想。

这些优秀的HR系统的主要内容有：

第一，完善的员工发展管理体系。

精益生产的实施，需要企业上至总经理，下至普通员工的全体成员共同参与，而非只由几个改善小组来进行。要调动员工的参与积极性就需要让他们知道，当他们不断提升自己的时候，企业也会给他们机会，让他们与企业共同成长。

第二，满意的福利待遇体系。

在当今的中国独特环境里，由于工作是非终身制，并且员工都是来自全国各地，普遍存在如下心理：将自己定位为打工仔，当心理认为自己是打工仔后，他们会认为自己早晚是要离开这个企业的，所以努力不努力都变得无所谓了，认为老板招他们来只是干活，把手头活干及格就可以了。

在这样的思想状态下，员工极其容易因为一些小小的不满而离职；他们不害怕失去现有的工作；在他们眼里，找个工作只是花几天时间而已；他们对机会成本的概念模糊。另外，他们认为老板只是为了自己多赚钱，并不关心他们的去留，也不关心他们的成长，这样他们也认为自己理所当然无须做超出自己分内的改善活动了，因为他们认为即使为企业创造了利益，自己同样也不会得到相应的奖励，虽然有的企业有奖励措施，但这远远低于员工的期望。更加严重的是，很多员工认为老板并未把员工作为有社会需要和尊重的人来管理。

在优秀的精益企业，企业的完善的福利待遇完全可以改变员工的这些想法。在薪水方面，这些企业并不是高薪水的企业，但遵守当地法规，按照政府规定给员工交纳相应的福利；除此，企业还在过年过节的时候，给员工发放一定的礼金；在员工生日的时候，也有各种不同的物质问候。企业可以根据自身的情况，制订一些符合自身的员工福利待遇体系，但有一点是肯定的，那就是必须让员工感受到这是一个福利待遇很好的企业，他们在这里感到安全，要记住福利待遇好并非工资高。

（2）对员工的尊重

在这个全球竞争的时代，企业想要在竞争中生存下来，就需要运用员工的智慧、创造力、知识、能力。尊重员工，使员工拥有主人翁意识，就如同给企业穿上了金钟罩，使企业在波涛汹涌的竞争中立于不败之地。

虽然很多企业的高层也强调要尊重员工，但企业的实际行动往往背离了这样的原则，尊重员工仅仅停留在口头上。当员工认为他们不被尊重后，再好的福利待遇也不会改变他们的抵抗情绪。

良好的尊重型企业应该是这样的：

第一，企业鼓励同事之间的尊重，禁止上级对下级过分责罚、责骂；禁止说话；提倡早上见面，见所有人都要问“早上好”；禁止会议争吵，鼓励数据说话；当有不同意见时，禁止打击别人，而是要以事实来说服别人。

第二，许多企业设置员工之家，能让员工感到受尊重。

第三，企业积极尊重员工，并鼓励员工尊重企业。很多企业每年都进行一些公益活动，并让所有员工都有机会参加；企业尊重员工的个人隐私，尊重员工的业余生活，当员工在工作之余有困难时，企业提供帮助。

优秀的员工管理系统包含很多内容，要成功实施精益生产，企业要能够做到：建立完善的员工发展计划并让员工了解公司如何行使这些计划；建立良好的员工福利待遇体系，让员工感到满意；给员工提供持续学习培训的机会；给员工充分的尊重。

当有了这些完善的HR管理体系后，作为精益生产的参与个体一一员工，就有了基本的参与积极性，这为精益生产的实施提供了最根本的人才保障。