新益为5S咨询公司概述：干部应具备的第二种能力，乃是“发现良策的能力”。当你已经把握住问题，确定了达成的目标之后，紧接着要想的，便是用什么方法去发现它。如果只有目标而没有良好的的达成方法，那么目标虽在眼前，却是可望而不可即的，一切的希望只是画饼而已。干部要提高发现良策的能力可以从如下九个方面进行：

自己一个人的话没办法，考虑用别的力量来解决

一、把“没办法”、“太难了”等话列为禁忌

某公司有一位课长，他老兄有一种怪癖。那就是当部属提出任何新的设计时，他总是会闭目沉思一会，然后说：“嗯，不错，想得真妙，但太难办了，理由是……等话来开头，最后以“……所以没办法”结束，这是他的一贯作风。

上面那则故事，必不是凭空胡说的，说不定在你的周围，就有这种人呢！

对所发生的新问题，有些公司会花很多的时间去研究，讨论何以有人会说“没办法”。讨论起来你言我语莫衷一是，但发言的内容总是怎么样的“没办法”怎么样的“太难了”。他们从不讨论，只要“怎样做就可能”，而只是在“不能做”的理由辩解上钻牛角尖。

我敢断定，这样的公司是毫无希望的。一提出计划，就以“人手不够”，“没有经费”等习惯用语来推诿，怎么会有所作为，事实上在今天要找一家人手与经费都十分充裕的公司，实在是难乎其难的。而人手与经费都充裕的公司，可说人人都会经营，又何须劳驾这些课长、股长呢，问题是要能在人手缺欠，经费不足的情况下，如何出奇利胜，乃至无中生有。干部的高薪就是为这些能力而支付的。所以见事畏难，老在口头上挂着“没办法”“太难了”的干部，最好及早辞职以谢，免得把这种灰色论调传染给他人。

二、放弃过去的办法和习惯，用不同的方法去解决

“没办法”这句话是不可以随便说出的，任何一个难题，都有种种解决的方法，这是现代经营观念的一个特色。

对于一个新的方案产生，“成功型”的公司和“失败行”的公司所表现的感度就根本不同。成功型的公司负责人总不说“没办法”，而是说“有意思”、“可以试试”。

其次，对于这种方案的研究过程也不同，他们绝不浪费时间去研究“没办法”的理由，因为研究这种“理由”于事毫无补益，他们所研究的是“何处是障碍，怎样去消除，”。即使也觉得事实困难重重，也不轻易放弃却会另开途径，试着采用一种与过去完全不同的办法去解决问题。

所谓“没办法”不过是自欺欺人之谈。我究其根源，所谓“没办法”应该说是“用过去的办法”这一前提故意省略掉，以便形容的好像是绝对不可能。换句话说，这些人根本不想去做。事实上，这些人口里嚷嚷的，只不过是“按过去的标准”是没办法，而不是真的没办法。(你可知道？)

既然“用过去的办法”不能做，当然问题就单纯了，那么何不想想采用与过去不同的办法呢，所以干部的任务中，有一半就是该如何致力与革新当今所采用的办法与思考方式。一个干部应该要有不断创新的能耐，不然只照着老规矩做的话，就该把薪水的一半还给公司才对。

失败型的公司里，全体职员执迷在过去的常识范围去看问题，他们无能面对新事物，不敢做新的尝试，不愿负担失败的责任，将以只要轻轻松松的说一声“真的毫无办法”，就算了事。这种流弊，尤其容易发生在资深专家聚集的部门，这不是很可笑的事吗？

三、从现在立刻可办的事情着手，即便是小事

现在不能马上做到百分之一百，就认为不值得做的想法，是所谓的“全部或者零(All or Nothing )”的极端感度。这种想法，如果出于初出茅庐的新进人员尚有可原，因为他们涉世不久，对事物的了解太肤浅，而常常只凭直觉判断是非黑白，这种单纯的想法，原还是无可厚非的。

但是，一个年届三、四十岁应以心智成熟的人，如还怀有这种天真幼稚的想法，就叫人怀疑他的智力发育是不是正常了。身为部长、课长的人，除非这地位是侥幸而来。大概不至于如此天真烂漫吧！这么说，如果这些人竟也抱着这种想法，就不能不说是在找借口逃避责任罢了。

所谓“天下无难事，只怕有心人”，一个改善经营的新兴方案，其牵涉的范围多么广大，实施起来多么困难，只要你着手去做，终究可以完成的。也许你们公司现在要谈改善，正是人、钱两缺，但运用现有的人员，有限度的经费，开始做起来先只求百分中之五或十的成果，您以为如何呢，是否觉得现在马上就可以实施了，只要你做好这百分之五或十，明年在把目标提高到百分之十五，再下一年提高到百分之三十。

即使是中途人事更动了，换了几任部长、课长，只要政策不变，现任负责的干部能承先启后，以愚公移山的傻劲推进。五年、十年乃至二十年后，一定可以达成百分之一百的成果，这样才算得是真正的经营。 对与工作上应兴应革的事宜，如果你能在别人尚未想到之前，早就想到，并且下定决心，推向目标，一步一步付之实施，那么你将是企业中最可靠的干部，当别人注意到了你的成就，想用速成的办法学你的一切时，实在为时已晚，事情根本就没有速成的，而在他们摸索、尝试错误的当儿，你早已领先他们多多了。

当你听到部属中有人说“没办法”“太难了”的时候，就可以指出他们是省略了“现在”“马上”这两个字眼，你就等于抓住了他们的病源。于是你就该严正的宣布：就因为不能上就办到，所以非立刻着手不可。其次就要培养起他们实干硬干的斗志，从现在可能做的范围，哪怕是百分之一，或仅仅限于准备阶段的调查也好，立刻就去着手。

如果有人问：“究竟要多少年才能完成呀，”这实在是多余的闲话，也许你们的计划很顺利，那么两年、三年，要是不顺利，那么就十年，或许更多。这全要看你们计划的大小如何，可行性如何，以及是否能适切的实施和有效的控制时间而定，但最重要的是在是否能苦干，不计成败一点一滴努力的积累成果。如果不能这样，即使机会来了也会被溜掉。有些干部的头脑虽好，却完全没有苦干的精神。须知只有苦干实干，才是竞争决胜的不二法门。

四、自己一个人的话没办法，考虑用别的力量来解决

还有一种说“没办法”的也是省略了一句：“我自己一个人做的话”，说的完全些就是“我自己一个人做的话，没办法！”

须知一个干部，以指挥部属进行工作为主要职责。而他可以运用的人力，还并不限于自己课内的人，设如全课所有的人力不能完成的工作，可以通过一定的手续请求其他单位的人员协助，如此人力尚觉不敷，那么还可以把范围扩展到整个部，说服经理，要部内所有人来协助，必要的时候，甚至还可以推动到较高基层的经营者。一个干部如果只对自己的部门内采取主动地位，认为自己对上级只能接受命令，供上级干部使唤，怎么可以由下而上运用上级干部的力量，这种想法实在也是落伍的官僚主义观念，根本是不了解近代企业组织活动的整体性机能。

其实干部可以动用的人力，尚不局限于公司内的人员。大凡经销商、关系厂商、顾问人员，乃至其他公司，企业机构任何人都是可以为你所用的人力。当你拟议一件影响及整个市场的销售方案时，如果觉得只靠自己公司内的人力无法完成时，便可以拟议和同业合作，或与其他行业的有力公司合作，或者与同性质的公司组成企业团，共同研究推行等等无不可行。但有些干部却对这种想法连提都不敢提，以为一定行不通，殊不知天下的事并不是想得到的便是一定能做得到的，即使行不通，也并没有什么损失呀！假使做成了一半，岂非等于白做了，问题最重要的是，看你有没有这个“劲”想去干。

但千万不可误会，我并不是说任何什么事在一开始的时候就要依赖他人的力量，而是说，当我们在设计一件工作的时候，绝不可单单以自己个人的能力为基准，以自己的能力限度来判断事情之“能行”与“不能行”。如果一个不善利用群体群力的干部，实在是一个不合格的干部。

所以，当你判定一件工作，“我自己一个人的话不能完成”之后，下一步就该想“用谁的力量就可以完成”，想定了，立刻展开说服、联络、接洽的工作。

五、利用他人的智慧是干部的本色

所谓干部，是以“使用他人的智慧与能力为专业”的人。这里所指的使用他人，并不仅指在实际工作上督促他人行动，应该包括使用他人的智慧在内。从来没有一项条文规定说：“最初的构想，一定要干部自己拟出的”。有很多干部，由于太杰出、太聪明，样样都自己解决，于是把部属思考的机会都剥夺光了，把部属的智慧都埋没掉了。这种干部实在不能算过最优秀的经营人才。

最初的构想出自谁，是无关紧要的，采用与否才是干部的本职。那些唯恐贬低自尊，不敢采用他人智慧的干部，正是大错特错。其所犯这种严重的错误的原因，有些是出于缺乏担任干部的自信，想掩饰自己而耻于求问，这种心理真是不可救药。

向别人征求而来的智慧，自然不一定就符合你所急需的，如果抱着这种奢望，就未免太天真了。因为各人所担任的部门，各有非具专长不能解决的问题，或有些事，非要有某种特殊个性不能胜任的，更有些问题内涵错综复杂，局后人难见全盘的。

因此，经收集来的他人的智慧，必须经过一番选择，加以取舍。具体的事务，或可直接决定取舍，但那些抽象的宪法、态度，往往只可成为某种重要的暗示，或者把二、三种子会连结起来，就可以自认为相当满意的解决对策。在交换意见的时候，从交谈对象的话里很可能引起连锁反应，觉发了潜在您内心的主见。而突然拍案而起，大叫一声“有了”，这种情形是人所常常经验到过的呢。

不管解决对策是如何产生的，把它付诸实施，对其结果负责的是干部自己。所以干部要把收集来的气势、构想，经过一番分解、重组，把他人的智慧和实际状况相对照，加工是之具体化，这就是干部的责任。当然，只有最了解问题的内涵及细部的干部才能胜任这种工作。

别人脑中的原始构想，可以帮助你突破挡在你面前得坚壁。只要你能从这些外来的构想总理出头绪，以后就很容易触发自己的灵感，所以不能运用他人的智慧，是很大的损失呢。

六、积极请教他人，倾听他人意见

你可知道，对自己苦思不得的难题，还有更上一等的解决妙计， 问题遇到难处，到处去请教别人是又费时又费力的事。但有些人却能“自然的收集智慧”，把别人的智慧，全不费工夫地据为己有，这种人在现实等候中最占便宜。

当你遇到难题时，先请你环顾一下你的同事。同事中必有一些人乐意供你意见，他们会说：“就试试这种办法吧”，另有一些人，却是冷若冰霜，很不容易和他亲近。而反过来说，有些人会很乐意接受他人的意见;另有一些人，则严闭门户坚不接纳他人。你又想想，你是属于哪一类？

现下的干部们，多半是做得令部属畏惧的人物，一面自己孜孜工作，一面眼观四面，耳听八方监督着部属，从不怠慢，当然没有自信的人是无法做到的，通常每个干部都有他自己的一套主张，自己的潜意识中，也往往认为必须如此才能胜过他人。

然而，也因此闭塞了与同事部属沟通意见的通路。高明的干部应该能制造出一种轻松的气氛，让同事们或部属，可以轻松自然地提供他们的意见，即使不算很高明，也可畅言无忌，反正权衡采纳与否还在你自己，所有干部应该有这种修养。

第一、 自己要积极的收求购想、启示，不时征求他人的意见并注意倾听。如果不这样做，你的部属、同事就不会知道你有虚心求进，不耻下问的态度。若是自己不表示这种希求借重他人的智慧的态度，别人自然不会自动提供意见，以免反被你说“多管闲事”。

第二、 要诚恳的接受他人的进言。譬如有一个初出茅庐的年轻部属，颇表自负地说“应该这样做才对”，你听了他的话，发现所说的都是概念化的，教科书上的条文，全是不切实用的话。这时候，如果你以轻蔑的态度说：“这我早就知道，用一般的办法是行不通的，你还是回去工作吧！”那么一切都完了，今后他纵有独出众上确属非凡的高明之见，也将闭口不言了。就算你的态度不致如此粗率，只用不以为然的态度说：“好，我知道了”，这样的态度也是不行的。因为你这样做，对方心中会想：“这个人，口口声声尊重我们的意见，原来内心不过是想按自己的办法去做罢了。”当他在碰了你的软钉子之后，怎不叫他心怀愤，他会向同事们说：“我们的课长，说要尊重我们的意见，只不过是假装民主作风罢了。”结果大家的看法，却会受他的影响，从此大家的“建议意愿”都被打的烟消云散了。

第三、 把别人的建议加以修正后，要立刻实施，有了成果立刻向最初提供构想的人道谢，而且把改革的成果告诉他。这是不可忘的事，不管你所采用他的构想的成分有多少，也须把事功归诸于他，这是作为干部应有的风度。接受道谢的人，一定会倍感欢欣，由衷的感激你对他的赏识。任何人做了一件对他有贡献的事，就算是不值一提的小事，只要被接受了，一定会很高兴。部属如此，同事、朋友都是如此。这些人多半会很乐意继续提供各种意见和各种构想给你。我们应该多多建立这种可贵的交往。

七、绞尽脑汁，思考思考再思考

寻求良策解决问题，不是一件轻易可得的事，要是能轻易获得解决之道的话，就不成其为问题了，也无须有干才和历练的干部人员了。 

我们常见有不少干部，每遇有困难，结果总是用高明的手法渡过难关。这些人有一个共同的特质，就是极少有人能随手拈来一条妙计，解决问题，多半是经过一番绞尽脑汁，苦思竭虑，最后才构想出应因的方法的。 

并不是任何人都具有从任何事件上，领会到经营上的教训或启示的能力，同时这种能力也不是与生具有的，多半是其人所出的环境所赋予所磨练出来的。 

如果你心中存有一个难以解决的问题时，清晨一睁眼，就抱头沉思。在上班的车中，也在闭目静想。繁忙的工作中一有片刻的休息，那个难题又在脑海中浮起;下班回到家，淋完浴，喝杯老酒，躺在床上正想睡的时候，又想起了这愁而未决的问题。

这问题一直牢牢地粘在脑底，当你的大脑稍有空闲，就立刻浮现。然而能对这样一个问题执着的人，无论在看什么做什么，听什么的时候随时有引起连锁反应的机会，最后终于得到成功的启示。因为这种能紧抓问题不放的人自然也会多方设搜索他人的智慧，同时，智慧也会自动去找他，如果有人说：“想了有想，还是想不出什么办法。”我以为这个人苦思功夫还没有到家。 

有些干部，光是口说：“怎么办？”“怎么办？”，其实心中却悠闲自在，完全没有在思考。另有些干部只自己一个人默默苦思，把问题深锁在内心，结果始终找不到解决的方策，我以为这两种干部，都不合格。 

如何训练自己去苦思又苦思，其结论似乎已经十分明显了，那就是一方面要自己努力，同时一方面向他人宣布，解决这个问题的期限，也就是不管如何先断然向大家宣布这个问题，到什么时候一定可以解决。也就是压迫自己拼命寻求解决的途径，这是非常有效的方法。