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店面5S管理咨询如何有效实施?
来源/作者:网络|新益为编辑 发布时间:2023-05-06 浏览次数:

    店面5S管理咨询如何有效实施?新益为5S咨询公司概述:没有推行5S管理的门店,店内比较脏,如地上有垃圾、油渍或碎屑,时间一长就会形成黑色的一层,产品和包装盒摆放杂乱。接着我们就一起来看看销售店是如何实施5S管理的。那么店面5S管理咨询该如何去做呢?

     

    5S咨询

     

    5S咨询

     

    所谓销售指南的5S管理:

     

    5S管理-微笑

     

    5S管理-速度

     

    5S管理-诚挚

     

    5S管理-灵敏

     

    5S管理-研讨

     

    一、5S管理的具体做法

     

    1、微笑

     

    微笑指的是适度的微笑。一个微笑能体现出一颗感恩的心和精神之上的宽容,性格开朗,健康,善解人意。导购员一定要有一颗为顾客着想的心,这样才有可能从内心发出真正的微笑。

     

    2、速度

     

    指的是快速的动作,在这里有两层含义:

     

    1、指物理速度。工作前夕要做的每一件事都应该尽快完成,不应该让顾客长时间等待。

     

    2、“表演”的速度和导购员真诚的动作会引起顾客的满意度,让他们不会觉得等待时间太长。让顾客不等待是一个良好服务环境的重要措施。

     

    3、诚挚

     

    真诚意味着以真诚而不虚伪的态度,努力认真的工作。这是一个导购员的基本原则,导购员如果有全心全意为顾客服务的诚意,顾客一定能欣赏。

     

    4、灵敏

     

    灵敏是指“灵巧、整洁、利落”,干净利落地接待顾客,就是所谓的灵巧服务。导购员要以灵活敏捷的动作包装商品,以优雅巧妙的工作态度赢得顾客的信任。

     

    5、研讨

     

    研讨是指平时勤于研究顾客的购物心理、销售服务技巧,并学习产品专业知识,既能有效地提高接待顾客的能力,又能有效地提高销售业绩。

     

    导购员在销售过程之中坚持5S原则,既让顾客满意,又能使导购员成长,与此同时,企业也必然获得利润。

     

    店面的5S规范,企业员工的理想是有一个良好的工作环境和和谐的管理氛围。5S管理营造了安全、舒适、明亮的工作环境,提升了员工真、善、美的素质,从而塑造了公司的良好形象,赢得了良好的、积极向上的社会形象,获得了客户的认可,实现了共同的梦想。

     

    二、什么是门店的5S管理

     

    5S管理是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SE SO)、清洁(SETKETSU)和素养(SHITSUKE)五个项目。由于日语罗马拼音都是以“S”开头的,故简称为5S管理,5S管理起源于日本,通过规范场地和物件,营造明确的工作环境,培养员工良好的工作习惯,最终目的是提高人的素质,养成良好的工作习惯:

     

    1、改掉马虎的心态,认真对待每一件事。

     

    2、遵守法规。

     

    3、自觉维护工作环境的整洁。

     

    4、文明礼貌。

     

    没有推行5S管理的门店,店之内比较脏,比如地上有垃圾、油渍或切屑,时间一长就会形成黑色的一层。产品和箱子乱放,东西用完了扔得到处都是。另一个例子是,费了很大劲进口的最新设备没有得到维护。过了几个月,它也成了一台残次品。脏乱差的场面。员工在操作过程之中显得很轻松,规定的项目只有头两三天才能按照规定做事而已。要改变这样一个职场的面貌,实施5S管理培训最适合。

     

    店面5S管理咨询如何有效实施?以上就是新益为5S管理咨询公司的相关介绍,做好企业的5S管理工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。

     

    文章来源于网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除!


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