5S咨询公司概述：5S管理的内容包括整理、整顿、清扫、清洁和素养。前面的4S是素养的基础，素养是5S管理的最终目的。5S管理起源于日本，去过日本的朋友们，往往会惊叹于日本人素养之高。下面是5S管理的相关介绍。

医院5S管理

1964年，日本首次举办奥运会，同时也是第一次在亚洲国家举办。日本借助奥运会，培养和展示国民礼仪素质上的巨大成功，让全世界感到惊讶，甚至演变出了一个传说般的报道，说东京奥运会结束后，所有的日本人都把垃圾带回家，现场没有留下一片废纸。

很难说企业的5S管理塑造了国民，还是国民的素养带来了5S管理。5S管理正是起源于日本，日本企业将5S运动作为管理工作的基础。在丰田公司为代表的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，被各国的管理界所认可。日本企业管理者认为5S是现场管理之基石，5S做不好的企业不可能成为优秀的企业，因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。

5S管理最早在1955年提出，最早只是用于安全和空间的管理，提出口号是“安全始于整理，终于整理整顿”，后来因生产和质量的控制提出清洁清扫素养，至1986年，关于5S管理的着作问世，逐渐推动5S管理的热潮。近年来对于5S管理有些衍生，根据不同需求加入一些管理要素，比如增加安全，节约、服务等，所以也会有6S、7S、8S的提法，但从管理要素来看，本身5S的方法已经足够支撑，并不需要做另外的添加。

5S管理其核心是用前4S的工作最终实现提升人的素养。我们管理者往往对5S管理有很多误区，甚至本身不以为然，大多作为一种任务来做，许多管理者将整洁、清扫认为是卫生问题，与生产运营是两回事。既然是两回事，自然工作忙时可以放在一边。当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，做给别人看。还有些管理者热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动（运动），似乎相信在厂区多树立一些标语就能改变一个人，提升人的品质。这些显然都是与5S管理塑造人的素养相互背离。

福特前总裁里德去参观丰田工厂，丰田前总裁张富士夫对里德说，丰田对你完全开放，你可以去参观任何一个地方，可以询问任何问题。参观后，张富士夫问道，你有什么感想？里德说，没有看到什么特别的地方。事后张富士夫把丰田的总经理们召集了起来，他说：今天我们上了一堂非常有价值的课。我们拥有和福特一样的设备和系统，而福特总裁没有看到我们的独特竞争力。那就是我们的员工，我们之所以成功是因为我们拥有人性的、智慧的、聪明的、负责的团队成员！

这个故事道出了其它企业几十年学不到丰田的道理。一家美国大汽车企业的高管曾坦诚，他们经过二十年的赴日考察，才发现丰田高效生产系统的背后是人才。而丰田之所以成功就是因为丰田的DNA就是全员的改善能力，而5S管理正是改善的基础。

近年来5S管理开始在生产之外的业务中得以运用，当前很多医院也在推行5S管理，有的医院甚至有非常好的成效。由于检验科涉及大量检测设备、标本，复杂的检测流程，品种繁多的试剂种类，各种文件管理。因此，在医院所有职能部门中，检验科几乎是最接近于生产管理现场的部门，所以5S管理也是医院首先应该推广使用的部门，往往最容易出现成绩，成为示范效应。

5S管理是一项比较复杂的专业技能，涉及组织、管理、激励、规划、实施等管理能力，同时也需要具备较为全面的综合素养，而实验室管理本身具备自身的专业要求。因此，实验室的5S管理推动，首先需要管理者本身深刻理解，并借助一些具备专业经验的外力来推动。我们相信，随着5S管理在医院的推动，必将带来医疗服务品质的快速提升。