新益为班组建设咨询公司概述：班组是空管一线运行的基础，是不可或缺的基本模块，是保障空管单位所辖空域内航空器安全、正常运行的关键。因此，对于空管来讲，加强班组管理是管理工作的重中之重。那么，空管班组管理应该如何进行呢？

空管班组管理

随着空管事业的不断发展，管制队伍不断壮大，人员日益增加，每个班组的人员都达到了相当的数字。在工作不断细化的同时，我们需要一个系统的管理体系，保证管制员的值班任务顺利完成。

我们认为班组的管理首先要从班组长职能的定位开始，为警察而非杀手，为领头人而非孤胆英雄，为教化的牧师而非给予一切的上帝。另外一个优秀的班组长应该学会控制，这里的控制主要包含情绪。这一点很重要，作为一个班组长，控制好自己的情绪才能保证班组人员的情绪稳定，才能进一步稳定班组运行。

一、利益平衡

一线班组年龄结构以年轻人为主。怎样管理好不同工龄的人员，尤其是“师傅、徒弟”间的利益关系如何保障，这是空管班组管理一直面临的问题，经过长期的实际运作，我们总结着班组管理最重要的不是平均，而是平衡。平衡各方面的关系，平衡各方的利益，使之融洽才是班组长急需完成的工作。平衡说起来容易，但是实际操作起来难度不小，这需要班组长事先做大最的观察、评估，以及可操作度。排班表的制定要充分考虑到每个人的感受，更要做到公开公平公正。公平也是有一定的条件，老同志优先一些，年轻同志多付出一些，也是合理的，当然其中要有度的把握。做主管就像踩跷跷板，事事应该达到平衡，而切忌任人唯亲。班组是个综合体，只有得到体内各方的支持，班组工作开展才会顺畅。

二、规范行为，深入落实

凝聚力在班组管理中是必不可少的一项，凝聚力的体现最首要一点要看班组长的风向标，班组长的人格魅力在这个方面需要充分体现。

规范班组长自身的行为，长期坚持良好的精神风貌，处处以身作则，勇于担当，处处为管制室和班组成员着想，取信于班组成员，这样才能有效地实现集体与个人的共赢。也只有这样才能把管制室的各项规定落实，才能顺利开展班内工作，也只有这样才能够让这个班组具有凝聚力。当然，这方面虽然取得一定成就，但还远远不够，以后仍需继续努力，和大家共勉。

三、人员搭配

班组的新老搭配方而很重要，在排班方面需要特别注意。首先是保障值班力量方面，新老搭配一定要从性格入手，互为相辅、互为监督，心细型与粗枝大叶型搭配，毛躁型与沉稳型搭配等等。强强联手未必强，弱弱联手未必弱，排班合理会为达到事半功倍的效果。同时，这样可以减少一个人每天都值同一个扇区的尴尬，这样有利于管制技能的全面发展，更易使扇区管制员减少搭配疲劳的情况发生。但轮值的时候需要考虑如何搭配才更科学，即有配合又能监督，这需要一定的考虑。

四、严格化管理与人性化管理相结合

心情愉快的值班并不代表管理松懈，严格化管理是空管主管非常重要的准则。严格化管理说起来比较容易，但是做起来需要很多的实际工作要在下边完成。作为管制一线运行部门的主管，需要对班组每个成员的思想动态、家庭情况以及近况有一定的了解，以便更合理的开展工作。一对一的面谈，是非常有效的一种交流方式，比讲评会上一个人说教一堆人听，效果好很多。对于班组成员的困难一定要及时倾听，即便是无法第一时间解决，也需要做出相应反应，切忌不当回事，失信于人。

五、合理利用讲评会

讲评会是一个很好的学习方式，不管是传达文件，还是案例分析，或者情景回顾，都可以利用讲评会的时间去完成。

在讲评会上，提倡大家进行无责报告、畅所欲言，最后统一思路、步调一致。在班组各种讲评中，运用班组成员轮值机制，效果不错，每个人都有机会在讲评会上发言，经过几轮之后，大家准备讲评会的内容会越来越丰富，也越来越主动，这样既活跃了气氛，又可以使管制员得到锻炼，同时带班主管也获得了不少班组成员的一些建议，效果很好。