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空管班组管理技巧

来源:    发布时间:2020-04-22     浏览次数:

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新益为班组建设咨询公司概述:班组是空管一线运行的基础,是不可或缺的基本模块,是保障空管单位所辖空域内航空器安全、正常运行的关键。因此,对于空管来讲,加强班组管理是管理工作的重中之重。那么,空管班组管理应该如何进行呢?

 

空管班组管理

 

空管班组管理

 

随着空管事业的不断发展,管制队伍不断壮大,人员日益增加,每个班组的人员都达到了相当的数字。在工作不断细化的同时,我们需要一个系统的管理体系,保证管制员的值班任务顺利完成。

 

我们认为班组的管理首先要从班组长职能的定位开始,为警察而非杀手,为领头人而非孤胆英雄,为教化的牧师而非给予一切的上帝。另外一个优秀的班组长应该学会控制,这里的控制主要包含情绪。这一点很重要,作为一个班组长,控制好自己的情绪才能保证班组人员的情绪稳定,才能进一步稳定班组运行。

 

一、利益平衡

 

一线班组年龄结构以年轻人为主。怎样管理好不同工龄的人员,尤其是“师傅、徒弟”间的利益关系如何保障,这是空管班组管理一直面临的问题,经过长期的实际运作,我们总结着班组管理最重要的不是平均,而是平衡。平衡各方面的关系,平衡各方的利益,使之融洽才是班组长急需完成的工作。平衡说起来容易,但是实际操作起来难度不小,这需要班组长事先做大最的观察、评估,以及可操作度。排班表的制定要充分考虑到每个人的感受,更要做到公开公平公正。公平也是有一定的条件,老同志优先一些,年轻同志多付出一些,也是合理的,当然其中要有度的把握。做主管就像踩跷跷板,事事应该达到平衡,而切忌任人唯亲。班组是个综合体,只有得到体内各方的支持,班组工作开展才会顺畅。

 

二、规范行为,深入落实

 

凝聚力在班组管理中是必不可少的一项,凝聚力的体现最首要一点要看班组长的风向标,班组长的人格魅力在这个方面需要充分体现。

 

规范班组长自身的行为,长期坚持良好的精神风貌,处处以身作则,勇于担当,处处为管制室和班组成员着想,取信于班组成员,这样才能有效地实现集体与个人的共赢。也只有这样才能把管制室的各项规定落实,才能顺利开展班内工作,也只有这样才能够让这个班组具有凝聚力。当然,这方面虽然取得一定成就,但还远远不够,以后仍需继续努力,和大家共勉。

 

三、人员搭配

 

班组的新老搭配方而很重要,在排班方面需要特别注意。首先是保障值班力量方面,新老搭配一定要从性格入手,互为相辅、互为监督,心细型与粗枝大叶型搭配,毛躁型与沉稳型搭配等等。强强联手未必强,弱弱联手未必弱,排班合理会为达到事半功倍的效果。同时,这样可以减少一个人每天都值同一个扇区的尴尬,这样有利于管制技能的全面发展,更易使扇区管制员减少搭配疲劳的情况发生。但轮值的时候需要考虑如何搭配才更科学,即有配合又能监督,这需要一定的考虑。

 

四、严格化管理与人性化管理相结合

 

心情愉快的值班并不代表管理松懈,严格化管理是空管主管非常重要的准则。严格化管理说起来比较容易,但是做起来需要很多的实际工作要在下边完成。作为管制一线运行部门的主管,需要对班组每个成员的思想动态、家庭情况以及近况有一定的了解,以便更合理的开展工作。一对一的面谈,是非常有效的一种交流方式,比讲评会上一个人说教一堆人听,效果好很多。对于班组成员的困难一定要及时倾听,即便是无法第一时间解决,也需要做出相应反应,切忌不当回事,失信于人。

 

五、合理利用讲评会

 

讲评会是一个很好的学习方式,不管是传达文件,还是案例分析,或者情景回顾,都可以利用讲评会的时间去完成。

 

在讲评会上,提倡大家进行无责报告、畅所欲言,最后统一思路、步调一致。在班组各种讲评中,运用班组成员轮值机制,效果不错,每个人都有机会在讲评会上发言,经过几轮之后,大家准备讲评会的内容会越来越丰富,也越来越主动,这样既活跃了气氛,又可以使管制员得到锻炼,同时带班主管也获得了不少班组成员的一些建议,效果很好。




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