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班组长应具备的三大技能

来源:    发布时间:2020-02-29     浏览次数:

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新益为精益生产咨询公司概述:班组长能否行之有效地开展管理工作,很大程度上取决于他们是否真正具备了管理所需的相应管理技能。通常而言,作为一名班组长应该具备的技能主要包括技术技能、人际技能和概念技能三大方面。

 

 

班组长的技能

 

班组长的技能

 

一、技术技能

 

技术技能(technical skills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识,如工程、计算机科学、财务等。不同层次的管理者对于技术技能要求的程度是不相同的。相对面言,基层班组长需要技术技能的程度较高。

 

二、人际技能

 

人际技能(human skills)是指与处理人事关系有关的技能,或者说是与人打交道的能力。人际技能要求管理者了解别人的信念、思考方式,感情、个性以及每个人对自己、对工作、对集体的态度,以及个人的需要和动机;还要掌握评价和激励员工的一些技术和方法,最大限度地调动组员的积极性和创造性。研究表明,人际技能是一种重要技能,对高、中、低层管理者都具有同等重要的意义。在同等条件下,人际技能可以极为有效地帮助班组长在工作中取得更大的成效。

 

三、概念技能

 

概念技能(conceptual skills)是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化,并做出决策的技能。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性并找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力,以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。运用这种技能,班组长应能看到班组的全貌和整体,认清各种因素之间的相互联系,如组织与外部环境是怎样互动的,组织内部各部分是怎样相互作用的等;并经过分析、判断、抽象、概括,抓住问题的实质,根据形势和问题果断地做出正确的决策。因此,班组长面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要概念技能。

 

一个班组中的领导者就是班组长,班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人。加强班组管理,首要任务就是培养班组长的技术、人际和概念技能,提高班组长的的综合能力,班组长强,才能带动整个班组进步。




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