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TQM全面质量管理的支柱
来源/作者:网络|新益为编辑 发布时间:2020-07-18 浏览次数:

    AI时代重新定义精益管理.jpg

     

    本文摘自以上书籍,作者:新益为

     

    新益为精益生产咨询公司概述:TQM全面质量管理的两大支柱:

     

    (1)成本控制及时全面

     

    浪费在传统企业内无处不在:生产过剩、零件不必要的移动、操作工多余的动作、待工、质量不合格或返工、库存等等,消除生产流程中一切不能增加价值的活动,即杜绝浪费。

     

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    (2)持续改进自动化

     

    持续改善是另一种全新的企业文化,实行全面质量管理,由传统企业向精益企业的转变并且享受精益生产带来的好处,贯穿其中的支柱就是管理自动化。

     

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    8.制造过程预防与控制

     

    是否愿意按流程执行,是制造过程预防与控制的有效手段。能否执行到位,最大障碍不是专业技能与能力,而是心态。否则,我们就无法解释有些人为什么连最简单的流程都执行不好。

     

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    心态决定了我们执行流程的态度。

     

    一个把自己看的过于重要的人,会不尊重流程,从而不按流程执行。这类似于特权心理:有些人做普通职员的时候,低眉顺目,按部就班,绝不逾规矩一步,但一旦当上了领导,就趾高气昂,觉得自己可以凌驾于公司的规章制度之上,这就是特权心理。

     

    还有一些人,虽然没有特权心理,但却恃才傲物,过于自负,总认为自己的那一套工作方式才是最有效的,所以也常常对公司的流程不屑一顾。

     

    无论是谁,只要有了这两种心态的一种,就会离执行的正确理念越来越远,当然,离公司的要求也会越来越远。

     

    对待流程的正确心态应该是尊重。唯有尊重流程,才愿意去执行。一个对流程不尊重、不信任的人,即便是最简单的工作,他也很难百分之百地按流程执行。

     

    日本人做事喜欢按规章制度来,就是因为他们对“秩序”有一种发自内心的尊重。

     

    日本人邮寄东西有重量限制,超过5公斤要另外收费。一次,有人寄一封夹两张信纸的信。按照中国人的做法,两张信纸想都不用想,肯定不会超过5公斤,所以根本用不着再去称重量。但日本邮局的工作人员不这么想,他不管你要邮寄的东西有几公斤,拿过来走的第一个程序就是过秤。秤显示出来的重量不超标,他才会做第二道程序。

     

    这种严谨的做事态度,除了日本人,在德国人身上也随时可以看到。事实上,尊重流程只能保证我们愿意按流程执行,要想执行到位,还必须做到“态度严谨,执行规范”。

     

    有一家企业引进了德国设备,德国工程师在设备安装调试验收时,发现有一个螺丝歪了,但是它的紧固度没有问题。我们的工程师却认为这没有什么大不了的,所有六角螺丝的紧固度不可能都一丝不差,差不多就行了。

     

    德国工程师却坚持说:“不,这完全可以做到。六角螺丝歪了,是因为在拧这个螺丝的时候,没有按规范标准进行操作”。后来的调查发现了我们安装工人的问题。按照技术操作标准要求,上这些大螺丝需要两个人共同完成,一个人固定扳手,另一个人拧螺丝。可是我们的操作却是一个人上螺丝,另一个人休息。

     

    这就是态度要严谨,执行要规范的最佳体现。


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