新益为6S咨询公司概述：6S管理是由整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个部分组成的，其中素养是6S管理的核心内容和最终目的。在提升素养的活动中，既要提高员工的素质教育，也要提升员工的信息素养。

6S管理

一、信息素养的概述

信息素养这一概念于1974年由信息产业协会主席保罗.泽考斯基提出，简单概括起来就是能够判断什么时候需要信息，并且懂得如何去获取信息，如何去评价和有效利用所需的信息。也就是说，具备良好的信息素养应当具备确认信息、表达信息、获取信息、评估信息、判断信息及运用信息的能力。

二、6S管理提升信息素养

运用6S管理模式对信息素养的培养要针对信息素养的各方面能力，其6个环节刚好为提高信息素养各个能力提供了指导策略。

1、“整理”帮助员工确认信息需求

确认信息需求是信息素养最基本的能力，其他能力都要建立在这一能力基础之上。员工对信息需求之所以模糊不清，大多数是因为头脑中的信息过多，无法分清哪些是有用的信息，哪些是无用的信息。对于已知信息与所需信息之间的界定不十分明白，以至于影响到进一步表达信息。6S管理模式中的“整理”步骤主要就是对必要和没必要的界定。从一开始就让信息需求主体对客观的信息有一个度上的区分，从而摆脱混乱不清的需求状态，这也是思维上的一种定势模式的植入。当员工面对信息需求无从下手时，可以先想到区分信息的必要性，减少无用信息的干扰，从而让真实的信息需求明确清晰，为下一步信息需求的表达做好准备。

2、“整顿”帮助员工表达信息需求

信息需求表达需要一定的语言能力，部分员工由于文化教育的普遍缺失或者性格存在的缺陷，语育表达能力一定程度上受到限制。缩小客观已知信息的范围，在一定程度上可以帮助员工减少信息表达的难度，而要达到准确地提出信息问题就要建立在对必要信息的梳理和序化基础上。可以采用抓关键词、提出假设等方式引导员工理顺信息需求表达的脉络。也就是在6S管理模式中完成“整理”的基础上实施“整顿”信息，为有效获取信息打下基础。

3、“清扫”帮助员工获取最新信息

要保证获得高质量、高价值的信息就要选择合适的信息获取途径。员工面对信息需求，前期并不会制定检索策略，往往采用直接索取的方式来完成信息的获取。这种方式最常见的就是向熟人打听，他们认为这种方式最为快捷、可靠。实际上，这种靠口口相传的传统信息获取方式，在网络环境下难免缺少时效性。网络时代要保证信息的时效性，必须接受新鲜的获取方式。6S管理中的“清扫”不仅是对获取的失效信息、误差信息的剔除，还应当是对信息获取方式的去旧增新。借助“清扫”，尤其要引导新生代员工,正确使用各种新途径（如浏览网页、QQ、微信、公众平台）获得所需要的信息。这也是图书馆等信息机构对员工群体开展信息素养教育及培训的重要方向。

4、“清洁”帮助员工建立信息反馈机制

建立信息反馈机制是信息素养更高层次上的要求，员工这方面能力的培养不可苛求，需要循序渐进，要在完成上述能力培养之上建立信息反馈机制的思维模式。信息反馈机制更多是对获取的信息源进行有效评估，在众多能够满足信息需求的信息源里选择出最优信息，以便今后遇到此类问题再次查找翻阅。“清洁”是对前面步骤的规范化和制度化,保持已有的良好状态。建立反馈机制是对员工信息素养培养水平的评估，更是提升员工信息素养水平的有效保障。

5、“安全”帮助员工鉴别信息

在网络这一大环境中，人们要时刻具备网络安全意识。员工由于信息素养较低，无法鉴别信息来源的真伪，也无法抵制不良信息的侵蚀。在对员工信息素养培养中，相关信息机构应考虑将信息安全教育作为主要内容，引导员工通过官方渠道，如正规求职网站、政府机构官网、认证的微信公众平台获取信息。

6、“素养”帮助员工主动运用信息

将获取到的信息灵活地运用到实践中是信息素养教育的终极目标，也是培养效果的具体体现。面对网络环境，必须发挥人的主观能动性，只有积极主动才能够从海量的信息中获得有效的信息资源。主动运用信息还包括终生学习的能力，具备终生学习的能力才能够不断提高自身的信息素养。员工的信息素养培养主要是查找信息方法上的培训，让他们有所了解，便于今后解决其他问题。6S管理模式中的“素养”是人主观性体现的要素，只有人的主观能动性得到最大限度的发挥，信息素养的培养才会取得效果。