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班组长的沟通能力如何提高呢?

来源/作者:个人图书馆     发布时间:2022-09-21     浏览次数:

班组长的沟通能力如何提高呢?新益为班组建设培训公司概述:班组长、工段长是企业组织的基本单元。他们是直接带领部队进行战斗和贯彻公司战略和法规的人。班组长的理念和管理质量直接影响到其管辖的班组成员,号称“兵头将尾”的班组长,在组织中起着关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,他们的管理水平最终将影响公司的经营业绩。

 

班组建设培训

 

班组建设培训

 

做好班组长培训,提高班组长治理素质。一般情况下,“婆婆们”的管理经验比较丰富,要把自己的管理经典传授给班组长,提高自己的管理艺术、指挥能力、技术特长和修养,提高做思想的能力,作为班员工作,解决问题、处理遇险突发事件的能力和总结表达能力,努力成为说服班员的通才。通过培训和体验,提高班组长的概念性思维、言语推理的合理性、工作安排的合理性、协调解决问题的灵活性。

 

而班组管理离不开“沟通”二字。无论是班组日常问题的解决,上下级关系的处理,员工潜能的调动等等,都要求班组长具备较强的沟通能力。需要班组长学会沟通技巧,现在,让我们简单谈谈如何提高班组长的沟通能力。在这里,我们列举了一些发生在我们班组长身上的真实案例,非常值得参考。

 

情绪管理是第一次担任经理的班组长的第一次实践。遇到粗心大意、违反下属工作等问题时,班组长不要用斥责、责骂、责备等不合理的方法解决问题。这只会激化矛盾,并不能真正解决问题。沟通的目的是解决问题。遇到问题时,要冷静、理性,用下属能接受和理解的方式冷静地沟通。

 

拒绝被统治的人,就像拒绝被征服一样。班组长和班组成员之间只有职位和权力的高低,没有人格高低之分。只有班组长放开“官风”,尊重班组成员,平等沟通,才能让班组长真正走进团队成员的心中,被班组成员接受,否则班组成员可能会显得不开心。表面听从班组长,实际上却在回避班组长。

 

俗话说“屁股决定脑袋”,立场不同,思维方式不同,所以班组长和班组组员之间的冲突往往是不可避免的。如果班组长能够站在班组成员的立场上,设身处地为自己着想,这样才能更好地了解班组成员的思想和做法,才能找到沟通的契合点。

 

“沟通从心开始”,这是中国移动家喻户晓的广告语,基层管理者的班组长也是如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点。只有班组成员团结一致、有凝聚力,才能完成艰巨的任务,克服各种困难。处理好自己和班组成员的关系,首先要尊重和信任他们,理解他们,关心他们的个人和家庭生活,帮助他们解决遇到的困难。

 

班组长的沟通能力如何提高呢?以上就是新益为班组建设培训的相关介绍,做好企业的班组建设培训工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。




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