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医院实施精益管理的效果如何呢?

来源/作者:期刊网     发布时间:2022-08-05     浏览次数:

医院实施精益管理的效果如何呢?新益为精益咨询公司概述:精益管理的概念,是以最小资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造出尽可能多的价值,为顾客提供高质量产品和及时的服务,提高顾客满意度。精益管理的目标,就是企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时,把浪费降到最低程度。

 

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一、完善医院服务流程

 

通过在医院管理流程中实施精益管理模式,改进了医院服务流程,减少了许多不必要的服务环节。从医疗设备维修的角度来看,维修过程比较简单快捷。通过建立多个维修电话系统,形成完整的设备维修中心,可以提高医疗设备维修的效率和质量。从药品仓储的角度,可以有效改进库存管理和采购流程,大大缩短药品采购的审批时间,降低库存费用,保证采购资金的流动性和周转率。从出院服药角度,将原来的8个管理环节缩短为4个管理环节,缩短出院服药时间。

 

二、提升医院管理水平

 

一是实施精益管理模式可以改变医务人员的管理服务理念。其次,在精益管理项目实施过程中,医院各科室的服务积极性和管理积极性得到有效提升。此外,医院从原来的经验式管理模式转变为科学管理模式,不仅提高了医院人员的整体素质,也提高了医院的管理水平。

 

三、提高医院服务满意度

 

精益管理在医院管理中的应用是为了改进医院服务流程,提高医院服务效率,缩短患者候诊时间,提高患者对医院服务的满意度。医院实施精益管理项目以来,患者满意度得到有效提升,吸引了众多患者,门诊人次也大幅增加。此外,医务人员对药品采集管理、设备维护管理、手术室管理等管理流程也很满意。

 

四、推进医院文化建设

 

从医院文化建设来看,医院文化建设与精益管理息息相关。以患者为核心价值取向,医院文化不断更新完善,发展进入新阶段。同时,通过强化医院内部服务理念,提高临床服务水平,将服务患者作为医院文化建设的宗旨,将提高患者满意度作为医院文化建设的重要内容。通过实施精益管理模式,医院可以有效地将以患者为管理核心的理念落实到医院管理中。

 

精益管理主要通过改进医院管理运作流程来改变医务人员的服务行为,同时改变医院管理组织结构,促进医院文化的建立和发展。因此,医院领导必须正确认识精益管理的重要性,给予充分肯定和支持,确保精益管理项目在医院管理中的有效实施。大量实践证明,精益管理是一种科学合理的管理方法,对医院的发展起着至关重要的作用。

 

医院实施精益管理的效果如何呢?以上就是新益为精益咨询公司的相关介绍,做好企业的精益咨询管理工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。




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