新益为精益生产咨询公司概述：所谓精益生产，就是这样一种生产理念和方式：精，就是不投入多余的生产要素；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济性。精益即消除无效劳动和浪费的思想和技术。基于精益生产思想，如何将知识型员工的潜能发挥到最大。

精益生产之员工团队管理

一、知识型员工团队的特性

1、知识型员工考核的特殊性。由于知识型团队中各成员知识并不完全属于同一领域，所以他们的产出缺乏定的可比性，传统的那种对员工的产出结果进行比较的绩效考核方法就无法在知识型员工身上实施。

2、知识型员工知识的互补性。知识型团队构建的目的之一就是希望能有效整合各知识型员工所掌握的知识和技能，在整个知识型团队中形成一个完整的知识结构系统，发挥出团队的整体协同效应。在知识型员工团队中，通过合理的疏导与管理，促进成员之间的沟通与交流，从而不断改进和完善工作方式，高效圆满地完成团队任务。

3、知识型员工工作的自发性。团队中的知识型员工受过良好的教育，具有较强的成就需求。他们希望在工作中通过有效发挥自己所掌握的知识，技能和信息，取得瞩目的成就，进而获得组织的认同，使自己的价值得到体现。因此，知识型员工在工作中具有较强的自主能动性和自发性。

二、精益生产思想在知识型员工团队的应用

1、精益生产提倡的JIT原则与知识型员工团队管理

JIT生产方式是精益生产思想在生产领域的杰出代表，其基本思想是“只在需要的时候，按需要量生产出所需的产品”。JIT生产方式的主要目的是使生产过程中的物品（零部件、半成品及制成品）有秩序地流动并且不产生物品库存、短缺和浪费，实现“零库存”。这里的“零库存”并非真正意义上的绝对没有库存，而是表示没有暂时闲置的资源。在消除浪费的同时，精益生产思想还主张企业应把更多的精力放在能增值的环节，尤其是核心环节上

在知识型员工团队管理中，也应提倡“因事用人，人尽其才”，即“在需要的时候，得到所需要的人员”。企业应根据组织任务的要求，结合知识型员工的特点安排岗位，明确岗位职能与责任，尊重个人意愿及价值，充分发掘和利用人才，尽可能创造一个既安全又舒畅的工作环境，让其发挥最大的才智。知识型员工团队成员是企业的核心人员，对于企业的生存和发展起着关键性作用。因此，如果需要这部分人员，就必须及时补充。其实在一个企业中，人才库就相当于工业生产中的库存，我们在选人用人的时候，也应该尽量做到人才的“零库存”。与JIT思想相同的是，这里的零库存不是没有人才或者人才匮乏，而是指没有暂时闲置的、发挥不出自己作用的人才。同时，企业又能立即得到所需要的人才不会因为人才空缺而影响工作进度在企业里，每一个人都是人适其位、人尽其职的。

2、精益生产提倡的协力工作和沟通原则与知识型员工团队管理

精益化管理强调一专多能和协作精神，强调全体员工的参与意识。要现精益生产，协作和沟通是保证。协力工作是将职业、专长不同的人组织到起，以小组的形式完成特定的任务的工作方式。良好顺畅的沟通也是协力工作的基础而在知识型员工团队管理中，搭配使用人才也是很重要的。在一个知识型员工团队中，每个人才因素之间最好形成相互补充的关系，包括才能互补、知识互补、性格互补、年龄互补以及综合互补，使之组成一个和谐高效配合的团队，实现人才群体的最优化。在知识型员工团队管理中，人是最重要最活跃又最难以控制的因素，良好的沟通常常可以带来意想不到的效果。好的沟通是成功的一半，建立通畅的沟通渠道，群策群力，集思广益，可以在执行中明确团队目标，用团队目标将员工与企业紧密联系在一起，让员工能够清楚地看到自己在企业中的发展前途，使每一位员工产生一种荣誉感和归属感，通过自上而下的合力使之与组织建立长期合作、荣辱与共的伙伴关系，从而增强企业凝聚力，使企业执行更加顺畅。

3、精益生产提倡的高柔性原则与知识型员工团队管理

高柔性是指企业的生产组织形式灵活多变，能适应市场需求多样化的要求，及时组织多品种生产，以提高企业的竞争能力。面临市场多变这一新问题，精益生产方式必须以高柔性为目标，实现高柔性与高生产率的统一。在精益生产方式中，决策权力是分散下放的，而不是集中在指挥链上，它不采用以职能部门为基础的静态结构，而是采用以项目小组为基础的动态组织结构。精益生产方式的劳动力是具有多种技能的多面手，在需求发生变化时，可通过适当调整操作人员的操作来适应短期的变化。

知识型员工团队管理中也应强调组织结构的柔性化、灵活化和便捷化。根据知识型员工的特点，建立学习型团队，创建以知识为核心，鼓励学习崇尚创新的企业文化氛围。企业对团队的权力和责任进行明确规定，领导层给予团队决策和活动所需的与实现其业务实践相一致的资源，领导层对团队职权内的决策和活动不进行干预。通过发挥团队的主动性，高耸的金字塔式的组织结构逐渐趋于扁平化，管理层级变得相对较少，有利于成员间彼此相互了解、取长补短；有利于各个成员从总体上把握工作或项目的内容，便于密切合作和问题的及时解决有利于促进技术的改进，从而带来效率和效益的提高。团队在形式上灵活多样，可以是临时性的，任务完成后即行解散；也可以是较为稳定的，但其成员具有一定的流动性。柔性化组织结构中的集权与分权相结合、稳定性与变化性相统一、灵活性与多样性相协调，保证了企业充分利用资源，增强了企业对内外部环境变化的应变能力从而提高企业在市场中的竞争力。

4、精益生产提倡的人本化管理原则与知识型员工团队管理

在精益生产中，强调以人为中心，在知识型员工团队管理中也要始终坚持以人为本，充分赋予员工以信任和关怀，充分运用多元化和人性化的管理方法，如参与决策、实行权变领导、工作扩大化与丰富化等去努力建立起使团队每一个人都有施展才能机会的微励机制，创造一个有利于人的知识、能力以及良好的心智模式的培养和提高的环境。通过了解和满足人的需要，注重工作中人际关系的沟通和交互作用，营造出充满信任、和谐合作、积极创新的新型文化氛围，从而在团队员工潜力释放和自我价值实现的过程中促进企业的发展，达到人与团队和企业的高度和谐。要建立充分的信任机制，给予知识型员工团队更大的自主权。针对知识型员工的性和事业发展规划，不断加大对知识型员工的人力资本投入，着力健全人才培养机制，塑造企业的共同愿景，使知识型员工与企业的发展融为体，真正激发出知识型员工蕴藏的巨大潜力。同时，通过给予团队具有挑战性的工作来满足知识型员工挑战新工作所带来的成就感，激发团队的进取精神，充分发挥团队的作用。另外还要在团队的就业安全感、工作环境的改善、新型的绩效评价系统新型的薪酬制度等方面给予团队成员以激励。

5、精益生产提倡的不断改进与创新原则与知识型员工团队管理

精益生产管理的过程也是企业精神和制度创新的过程，精益生产强调营造连续改进与不断创新的企业文化氛围，培养员工精益求精的实干精神与认真负责的工作态度，培养多面手，以追求尽善尽美与完美无缺作为每个员工的奋斗目标。通过提高产品品质、取消库存、注重团队合作与沟通、扩展员工的技术、培养员工改善技能且不断使他们自我提高，从而实现“零”浪费的目标。鼓励员工迎接更富有挑战性的工作，使他们对市场更加迅速地作出反应。

在知识型员工团队中，无论是制定企业战略，还是流程再造，都需要激发知识型员工在企业各项持续改进行动中的积极性。在知识型团队组织结构中，员工间知识的交流与共享得到鼓励并有切实的条件保证，团队式的工作小组使得任何一位员工的想法、建议或意见都能得到广泛的交流，学习成了一种日常的、自觉的事情。基于创新的知识的生产与传播速度、知识资源的积累与扩大速度以及企业技术创新和管理创新的速度在这样的组织结构中都将大大加快。在开放和信任的文化氛围中，每一位员工的价值得到肯定，创造性得到承认，创新的想法或建议得到充分的尊重和交流，员工自觉且主动地为企业的发展尽心尽力，从而使企业整体的智慧得以增强，面向市场的企业创新能力得到提高。