医院管理中5S管理起到什么作用？新益为5S管理咨询公司概述：5S管理起源于日本，最初是从日本丰田公司的现场管理实践中总结出来的。它是日本企业独特的一种管理方法，是一切现场管理的基础。5S管理是5个日文的简称，因为五个单词第—个字母都是S，所以统称为5S。

5S管理咨询

一、制定5S管理规范的内容

1、5S管理－整理

这是工作的关键第一步。只在岗位上放置必要的物品，去除不必要的物品，必要时使用红牌作战，目的是释放空间，防止误用，创造一个干净的工作场所。为此，需要制定分类区分的基准，要求每个工作场所进行全面彻底的检查。

2、5S管理－整顿

对需要的东西进行分类、定位、放置，并保持在需要时立即取出的状态，明确识别，实现三易：易取、易放、易管理；物品的保管必须通过三定：定位、定化和定容。进行不定期的清洁，保持干净整洁。

文件资料标准：文件资料的排列要合理、整齐、美观，对各种资料进行编号，标注标签，保持柜体整洁。工作椅标准：人离开办公室，座位原位放置。办公桌标准：课桌应水平放置，课桌边缘与墙壁平行，课桌上的物品要分类，体现顺手，方便，整洁，美观，有利于提高工作效率。

与工作无关的物品不要放在桌子上，桌面上的所有物品都应放在标签上标明的位置。桌面摆放物品要求：桌面所有长方形物品均应与桌边平行，桌下物品摆放整齐，标明名称，抽屉内物品按类别摆放整齐。设备标准：各部门的设备应按整齐、使用方便的标准摆放。使用后应整齐地放在墙上，放置在标签标示的位置。各部门每周对设备进行一次清洁，并做好记录。重组的目的是减少寻找物品的时间。

3、5S管理－清扫

去除不必要的东西，使岗位保持无垃圾无污垢的状态。清扫的目的是去除“污垢”，保持工作场所干净明亮，办公室内所有与工作无关的物品每周被移除和处置一次。

4、5S管理－清洁

清洁工作的规范内容是把整理、整顿、清扫进行到底，并使其规范化、制度化。清洁的目的是通过制度化来保持结果。

5、5S管理－素养

对于规定的事情，每个人都要按照要求去落实和养成习惯，这样才能提高人的素质。素养的目的是提高“人的品质”，塑造纪律严明的职场，锻造团队精神。

二、建立5S管理组织

成立5S管理执行小组和检查小组。高层领导的决心是活动成功的关键。为此，我院专门设立了兼职5S管理专员，负责行政后勤工作。部分职能科室负责人、临床科室主任、医技科室主任、护士长为实施组成员；负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、评价等，并对员工进行5S管理培训和宣传；协调5S管理实施过程的检查和问题处理；处理其他与5S管理相关的活动。

三、全员培训

5S管理正式启动前，专人会对全员进行培训，让大家了解什么是5S管理，为什么要做5S管理，怎么做，让全员充分了解5S管理发展的好处活动能给自己带来，所以主动去做。

四、奖惩

5S管理实施团队每半个月进行一次5S管理检查。根据当月的5S管理检查结果，对5S管理先进的部门，以表扬和物质奖励的形式进行考核表扬。相关人员和部门将受到表扬和鼓励。对最差的办公室和不合格的办公室进行对比公示，对不合理的地方提出改进建议，并处以罚款。

六、结果

1、5S管理打造一流医院环境

自引入5S管理以来，全院环境明显改善，患者及家属的满意度提高，也为医务人员提供了愉快的工作环境，工作积极性大大提高。

2、5S管理促进医院管理水平提升

严谨的工作作风、安全的服务措施、规范的管理、优质的服务可以增加患者数量安全感和信任感。提升患者对医院的满意度，提高医院在医疗市场的竞争力。据介绍，5S管理在药学部门的应用收到了良好的效果，可以有效提高药学部门的药品管理水平，提高普通药学人员的理论基础和业务水平，提高药学服务能力。

医院形成了人人当经理的氛围。办公室、病房、治疗室等均由专人管理。有效提升执行力，国内外企业管理学者和从业者普遍认为，执行力是竞争力的重点，是提升绩效的关键。通过5S管理活动，建立规范、规范的行为方式，不断给员工灌输责任感和纪律意识，让每个人都能独立管理。每月开展一次5S管理质量自查工作制度，及时发现存在问题，及时提出整改措施，使医院的管理水平上了一个新台阶。

3、5S管理促进工作效率提升

管理的核心是提高工作效率，根据5S管理“三定”：定点、定量、定量和“三要素”：场所、方法、标识、创造良好的工作环境和工作氛围。一是物品摆放有序，取放方便，无需过多查找时间，大大提高了工作效率；二是定期梳理工作目标，规范工作流程，优化流程，做到工作流程省时、合理、高效；三是加强制度建设，做到医院工作有章可循，管理人员有证据监督，在管理过程中杜绝人为因素，确保各项工作顺利开展。

4、5S管理可显著提高医务人员整体素质

管理的最终目的是通过精细化的管理，使员工养成严谨的个人工作作风和良好的职业素质。在注重改善工作环境、提高工作效率的同时，开展一系列活动，提升业务水平，增进情感交流；从言行做起，营造文明的工作环境，倡导从小事做起，努力让每一个全体医务人员都养成了事事讲究的习惯，做到衣着整洁，言行文明，态度热情。全院医务人员精神面貌得到很大改善，服务质量显著提高，树立了良好形象。这就是“人造环境，环境育人”，这也是5S管理的真谛。

5、5S管理提高患者满意度

患者满意度是现代质量管理评价方法，是最有说服力的质量评价标准。现代医院的竞争是服务质量的竞争。不能提供最好服务的医院将无法生存，将在激烈的竞争中被淘汰。5S管理的实施，提高了医院整体医疗质量，提高了患者满意度。

医院管理中5S管理起到什么作用？以上就是新益为5S管理咨询公司的相关介绍，做好企业的5S管理工作就是为精益生产管理活动打下基础，让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。