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5S/6S管理
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美容院5S管理要诀

来源:    发布时间:2019-11-29     浏览次数:

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新益为5S咨询公司概述:近年来,起源于日本的5S管理在我国广受欢迎,应用的领域也越来越广。美容院运用5S管理,使得美容院的工作变得井然有序并持之以恒,优化工作环境、提高工作效率、改进服务质量、提升企业形象,从而留住顾客,吸引更多的顾客。

 

美容院5S管理

 

美容院5S管理

 

一、美容院5S管理定义

 

1、整理

 

将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除掉。

 

目的:

 

(1)腾出空间,空间活用。

 

(2)防止误用,误送。

 

(3)塑造清爽的工作场所。

 

注意:要有决心,不必要的物品应断然地加以外置,这是5S管理的第一步,也是后面4S的基础。

 

2、整顿

 

把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。

 

目的:

 

(1)工作场所一目了然。

 

(2)消除找寻物品的时间。

 

(3)整整齐齐的工作环境。

 

(4)消除过多的物品。

 

注意:这是提高效率的基础。

 

3、清扫

 

将工作场所看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽。

 

目的:

 

(1)给客户一个五星级家的感觉。

 

(2)稳定品质。

 

4、清洁(任何人都有责任做好上面3S,保持最佳状态)

 

维持上面3S的成果。

 

5、素养

 

每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。培养主动积极的精神。

 

目的:

 

(1)培养好习惯、遵守规则的员工。

 

(2)营造团队精神。

 

二、美容院5S管理实施要诀

 

1、如何区分要与不要的物品?大致可用如下的方法来区分。

 

(1)不能用(指不用的应弃处理)

 

(2)不再使用

 

(3)可能会再使用(一年内)

 

(4)6个月到1年左右用一次

 

(5)1个月到3个月左右用一次——指少使用应放储存室

 

(6)每天到周用一次——指经常用放工作场所边

 

以上的第(1)、(2) 应即时清出工作场所,作废弃处理;

 

第(3)、(4)、(5)应即时清出工作场所,改放储存室;

 

第(6)项留在工作场所的近处。

 

2、整顿

 

把不要用的清理掉,留下的有限物品再加以定点定位放置。除了空间宽敞以外,更可免除物品使用时的找寻时间,且对于过量的物品也可即时处理。

 

做法如下:

 

(1)空间腾空;

 

(2)规划放场所及位置。

 

(3)规划放置方法;

 

(4)放置标示。

 

(5)摆放整齐、明确。

 

效果:

 

(1)要用的东西随即可取得。

 

(2)不光是使用者知道,其它的人也能一目了然。

 

3、清扫

 

工作场所彻底打扫干净,并杜绝污染源;

 

做法:

 

(1)清扫从地面到墙板到天花板所有物品。

 

(2)设备工具彻底清理。

 

(3)发现脏污问题。

 

领导者带头来做。

 

4、清洁

 

贯彻上面3S。

 

运用手法:

 

(1)运用标签。

 

(2)目视管理。

 

(3)查检表。

 

5、素养

 

5S管理始于素养,终于素养。

 

一切活动都是靠人,假如人缺乏遵守规则的习惯,或者缺乏自动自发的精神,推行5S管理易于流于形式,不易持续。提高素养主要靠平时经常的教育训练,认属企业、参与管理,才能收到效果。

 

素养的实践始自内心而形之于外,由外在的表现再去塑造内心。

 

整理:从心中就有“应有与不应有”的区分,并把不应有的予以去除的观念。

 

整顿:从心中就有“将应有的定位”的想法。

 

清扫:从心中就有“彻底清理干净,不整洁的工作环境是耻辱”的想法。

 

清洁:从心中就有保持清洁,保持做人处事应有态度的想法。

 

素养:心中不断追求完美的想法。

 

三、美容院5S管理效用

 

1、提升企业形象

 

(1)整齐清洁的工作环境,使顾客有信心,易于吸引顾客。

 

(2)由于口碑相传,会成为学习的对象。

 

2、提升员工归属感

 

(1)人人变成有素养的员工。

 

(2)员工有尊严,有成就感。

 

(3)易带动改善的意愿。

 

(4)对自己的工作易付出爱心与耐心。

 

3、减少浪费

 

(1)人的浪费减少。

 

(2)场所浪费减少。

 

(3)以及以上所陈述的几种浪费减少。

 

减少浪费就是降低成本,当然就是增加利润。

 

4、安全有保障

 

(1)工作场所宽敞明亮。

 

(2)通道畅通。

 

(3)地上不会随意摆放不该放置的物品。

 

当然安全就会有保障。

 

5、效率提升

 

(1)好的工作环境。

 

(2)好的工作气氛。

 

(3)有素养的工作伙伴。

 

(4)物品摆放有序,不用找寻。

 

效率自然会提升了。

 

6、品质有保障

 

品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”,不“马虎”,5S管理就是要去除马虎,品质就会有保障。




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