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美容院5S管理要诀
来源/作者:网络|新益为编辑 发布时间:2019-11-29 浏览次数:

    新益为5S咨询公司概述:近年来,起源于日本的5S管理在我国广受欢迎,应用的领域也越来越广。美容院运用5S管理,使得美容院的工作变得井然有序并持之以恒,优化工作环境、提高工作效率、改进服务质量、提升企业形象,从而留住顾客,吸引更多的顾客。

     

    美容院5S管理

     

    美容院5S管理

     

    一、美容院5S管理定义

     

    1、整理

     

    将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除掉。

     

    目的:

     

    (1)腾出空间,空间活用。

     

    (2)防止误用,误送。

     

    (3)塑造清爽的工作场所。

     

    注意:要有决心,不必要的物品应断然地加以外置,这是5S管理的第一步,也是后面4S的基础。

     

    2、整顿

     

    把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。

     

    目的:

     

    (1)工作场所一目了然。

     

    (2)消除找寻物品的时间。

     

    (3)整整齐齐的工作环境。

     

    (4)消除过多的物品。

     

    注意:这是提高效率的基础。

     

    3、清扫

     

    将工作场所看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽。

     

    目的:

     

    (1)给客户一个五星级家的感觉。

     

    (2)稳定品质。

     

    4、清洁(任何人都有责任做好上面3S,保持最佳状态)

     

    维持上面3S的成果。

     

    5、素养

     

    每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。培养主动积极的精神。

     

    目的:

     

    (1)培养好习惯、遵守规则的员工。

     

    (2)营造团队精神。

     

    二、美容院5S管理实施要诀

     

    1、如何区分要与不要的物品?大致可用如下的方法来区分。

     

    (1)不能用(指不用的应弃处理)

     

    (2)不再使用

     

    (3)可能会再使用(一年内)

     

    (4)6个月到1年左右用一次

     

    (5)1个月到3个月左右用一次——指少使用应放储存室

     

    (6)每天到周用一次——指经常用放工作场所边

     

    以上的第(1)、(2) 应即时清出工作场所,作废弃处理;

     

    第(3)、(4)、(5)应即时清出工作场所,改放储存室;

     

    第(6)项留在工作场所的近处。

     

    2、整顿

     

    把不要用的清理掉,留下的有限物品再加以定点定位放置。除了空间宽敞以外,更可免除物品使用时的找寻时间,且对于过量的物品也可即时处理。

     

    做法如下:

     

    (1)空间腾空;

     

    (2)规划放场所及位置。

     

    (3)规划放置方法;

     

    (4)放置标示。

     

    (5)摆放整齐、明确。

     

    效果:

     

    (1)要用的东西随即可取得。

     

    (2)不光是使用者知道,其它的人也能一目了然。

     

    3、清扫

     

    工作场所彻底打扫干净,并杜绝污染源;

     

    做法:

     

    (1)清扫从地面到墙板到天花板所有物品。

     

    (2)设备工具彻底清理。

     

    (3)发现脏污问题。

     

    领导者带头来做。

     

    4、清洁

     

    贯彻上面3S。

     

    运用手法:

     

    (1)运用标签。

     

    (2)目视管理。

     

    (3)查检表。

     

    5、素养

     

    5S管理始于素养,终于素养。

     

    一切活动都是靠人,假如人缺乏遵守规则的习惯,或者缺乏自动自发的精神,推行5S管理易于流于形式,不易持续。提高素养主要靠平时经常的教育训练,认属企业、参与管理,才能收到效果。

     

    素养的实践始自内心而形之于外,由外在的表现再去塑造内心。

     

    整理:从心中就有“应有与不应有”的区分,并把不应有的予以去除的观念。

     

    整顿:从心中就有“将应有的定位”的想法。

     

    清扫:从心中就有“彻底清理干净,不整洁的工作环境是耻辱”的想法。

     

    清洁:从心中就有保持清洁,保持做人处事应有态度的想法。

     

    素养:心中不断追求完美的想法。

     

    三、美容院5S管理效用

     

    1、提升企业形象

     

    (1)整齐清洁的工作环境,使顾客有信心,易于吸引顾客。

     

    (2)由于口碑相传,会成为学习的对象。

     

    2、提升员工归属感

     

    (1)人人变成有素养的员工。

     

    (2)员工有尊严,有成就感。

     

    (3)易带动改善的意愿。

     

    (4)对自己的工作易付出爱心与耐心。

     

    3、减少浪费

     

    (1)人的浪费减少。

     

    (2)场所浪费减少。

     

    (3)以及以上所陈述的几种浪费减少。

     

    减少浪费就是降低成本,当然就是增加利润。

     

    4、安全有保障

     

    (1)工作场所宽敞明亮。

     

    (2)通道畅通。

     

    (3)地上不会随意摆放不该放置的物品。

     

    当然安全就会有保障。

     

    5、效率提升

     

    (1)好的工作环境。

     

    (2)好的工作气氛。

     

    (3)有素养的工作伙伴。

     

    (4)物品摆放有序,不用找寻。

     

    效率自然会提升了。

     

    6、品质有保障

     

    品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”,不“马虎”,5S管理就是要去除马虎,品质就会有保障。


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