新益为精益生产管理咨询公司概述：图书馆作为学校的支柱之一，是服务于读者的主要窗口，也是读者学习地主要场所之一，所以创造一个干净整洁、清新、舒畅的书库环境是图书馆日常管理中的一个重要的课题。对此，5S管理作为一种较先进的企业现场管理方法也非常适用于图书馆书库的日常管理。

图书馆5S管理

一、图书馆5S管理前存在的问题

目前高校图书馆书库实行开架借阅模式，并且采用“藏”、“借”、“阅”一体化的全开放服务模式，加之近年来高校办学规模不断扩大、造就了图书馆书库内藏书量不断增多，读者人数不断攀升，随之给书库带来一些新的问题，具体表现如下：

1、关于图书方面

书架排列得密、挤，新书和旧书，常用书和不常用书都混放在一起；在“借”“阅”过程中，有些读者不遵守借阅规定，图书乱摆乱放、致使书错位、乱架现象严重；图书乱画、折页、撕扯时有发生。

2、关于环境卫生方面

阅览座位不整齐，阅览桌上有读者留下来的饮料瓶、果皮、纸巾等杂物；地面常有灰尘、纸屑、污渍。 3、关于人员方面

馆员和读者在交往的过程中，期间会出现这样或那样得问题。比如在现实工作中，馆员的形象不好、服务意识淡薄、服务态度不好，而读者对馆员不尊重，言语表现随意。

二、图书馆5S管理的具体措施

1、整理

在日常管理，工作过程中应开展经常性的整理工作，剔除工作场所中与本职工作无关的物品，其中也包含开展常规性的文献清查制度和剔旧工作，将那些知识陈旧、失去利用价值，严重破损，不能流通的文献以及时下架处理，通过“降低数量”的方式改善馆藏结构，提高馆藏质量，同时减少书库的占用，节约空间。

2、整顿

在5S管理整顿工作中，首先，把整理后的图书进行合理布局，定位放置，设立架位大类标签，并经常巡视、检查、及时整架、归位。其次，在各个书库的大门旁，设立书库示意图，说明排架规律及借阅规则。这样既起到宣传作用又起到对读者的暗示、引导作用，还可帮助读者快速、准确查找所需资料。

3、清扫

在日常清洁过程中，馆员除了对书库内的门、窗、玻璃、地面、桌椅进行清扫，抹擦外，同时还要注意对库内的电脑、书架、图书进行清洁，维护。做到无灰尘、无垃圾、无污物、无杂物，使书库环境井然有序、明快、舒畅。清扫的过程也是检查设备及藏书进行修补的过程。

4、清洁

如果前3S实施半途而废就会回到原来的混乱状态，而且会产生机械化的不良作风。因此只有把整理、整顿、清扫贯彻到底，成为书库惯例和制度，并维持其“3S”的成果。使书库长时间保持3S之后的洁净状态，为读者展现书库的良好形象。

5、素养

5S管理的最终目的提升人的素养。这包括馆员的仪容仪表的端庄，同事之间相互尊重与合作，对待读者热情周到。在提高馆员的同时应注意培养读者文明借阅的习惯，比如：尊重馆员，遵守图书馆的各项规章制度，爱护书籍。

三、图书馆推行5S管理的注意事项

首先，注重宣传、学习。在图书馆推行5S管理之前，要做好宣传工作，包括召开动员大会；张贴5S标语；利用手册宣传5S管理活动；培育馆员参与意识。让大家了解5S管理活动的宗旨，内容及好处，以便得到全馆员工的理解和支持。

其次，评价、奖惩。5S管理是一个长期的过程，要通过长期的坚持下去，所以在实施当中，要经常开展自检，互检等质量评价活动。对于做得好的，要给予物质和精神上的奖励，反之，该罚就罚。这是保证5S管理运行的关键，同时使馆员明确努力的方向和工作目标，也充分调动员工的工作积极性和创造性。最后，提高、改善。在活动结束时，要及时进行总结，回顾，看看这一管理的工作要求是否恰当，检查机制是否可行，预期目标是否达到。对于存在的问题要找出原因并加以分析，提出整改意见。