引领和陪伴中国制造从优秀到卓越
全国咨询热线: 133-8960-3856 133-6802-3519
精益知识

Lean knowledge

在线咨询

我猜您现在可能存在如下疑问:

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?

我需要做什么?需要提供什么资料?

精益运营学院

在这里已经上传了上百门的课程供您使用

精益管理帮助

随时随地帮助您快速解决企业管理问题

五星班组
首页 > 精益知识> 五星班组

保安服务公司班组长的基本能力

来源:    发布时间:2020-03-20     浏览次数:

尊敬的访客:

您好!欢迎您来到新益为顾问机构官方网站,我们专注于5S/6S管理咨询TPM管理咨询五星班组咨询精益生产咨询等领域的实务咨询;全国服务热线:133-6802-3519、133-8960-3856;学精益到精益运营学院—快速进入→【精益运营学院】←


智能时代创新精益管理系列书籍

新益为班组建设咨询公司概述:保安服务公司,是由一个又一个的保安班组组成的,班组的服务质量与效率从一定程度上决定着保安服务公司的形象。在保安班组中,班组长发挥着不可代替的作用,作为保安班组长要时刻努力以提升自己的工作能力。

 

班组长能力模型

 

班组长能力模型

 

保安是保障人们生活安全的重要任务,作为保安班组长,要努力学习法律法规和规章制度,提高自身的综合能力,并要不断提高在工作中的执行能力、控制能力、纠正错误的能力和凝聚保安队员的能力,方能胜任工作。

 

一、要牢固树立法制观念,学习和掌握保安服务管理的相关法律法规

 

保安服务职业,要求保安人员掌握相关的法律法规,才能在工作中不迷失方向。这是最基本的保安职业保障之一。作为保安班组的班组长,应当加强自身学习,了解并掌握《保安服务管理条例》《企事业单位内部保卫条例》《企事业单位内部消防管理规定》《劳动法》《保安员国家职业标准》、公安部制订的《保安服务操作规程与质量控制》等的法律法规。只有班组长学习、了解和掌握了相关的法律法规,才能在工作中引导并带领保安员做到遵纪守法,依法依规提供保安服务。

 

二、要不断提高自身的执行能力

 

保安班组,是保安队伍中编制最小的基层单位,保安服务工作的好坏,以及保安队员能否真正做到令行禁止,关键取决于班组长的执行力。为此,班组长应围绕以下几个方面开展工作。

 

1、正确解读执行指令。对各种工作指令必须给予正确解读,特别是要明白领导的真实意图,以确保执行的导向正确。

 

2、身先士卒抓好落实。要求队员做到的,班组长必须带头做到。只要事事处处都能身先士卒,各项工作便能落实到位。

 

3、注重时效奖罚分明。班组长要有时间观念,讲究工作效率,应视完成任务情况的好坏进行讲评,并向上级申报给予适当奖惩,从而激励先进、鞭策后进。

 

三、要具备控制能力

 

点多面广、人员分散,是保安服务管理最明显和最突出的难点。各项日常工作能否得以正常有序地开展,很大程度上决定于基层保安班组长的管理能力。如果选用的班组长工作能力弱、对班组的控制能力差,整个班组就会一盘散沙。保安班组长在开展工作时,必须要做到以下几点。

 

1、适时掌握队员的思想问题。班组长要随时加强同队员的沟通和交流,以便掌握他们的真实想法和现实需求,从而寻找对策加以解决。特别是针对有思想问题的队员,应采取疏堵结合、重在引导的方式,使其卸掉思想包袱。

 

2、加强对保安服务的动态管理和质量检查。要严格按照服务标准,加强对保安员的工作纪律、文明和规范服务、岗位作业规程的执行情况等的检查指导。

 

3、科学掌握和正确运用应急预案。班组长要加深对客户单位人员、物资和环境结构等情况的了解,用冷静的头脑积极应对实发事件。

 

4、加强对日常工作的流程管理,对下要多检查、多教育、多警示;对上要多请示、多汇报、多建议。5、经常检查本班组使用的技防、消防、物防设备和设施,以及保安服务装备的运行性检查,确保处于正常运行和使用的状态。

 

四、要具备善于发现问题和及时纠正错误的能力

 

班组长必须要时刻注意并发现工作中出现的新矛盾和新问题,不断提高对保安队员的纠错能力。

 

1、班组长的自身素质必须过硬。毫无疑问,班组长就是标兵,从仪容仪表到言谈举止、从业务技能到服务工作等,必须样样在行,这是纠错的基础。只有这样,才能有资格在队员面前说“向我看齐”。2、善于发现存在问题。作为最基层的管理者,要知道什么是对的、对在哪里,什么是错的、错在哪里。要善于剖析队员身上出现的问题,学会把脉诊断,这是纠错的前提。

 

3、科学纠错保持持续改进。在纠正队员错误和缺点时,应因人而异,因势利导,只有对症下药,才能奏效,决不能实行“一刀切”。此外,要进一步跟踪纠错的进展情况,对所取得的成效进行巩固,并结合新时期的保安服务需求加以创新,保持持续改进,这是纠错的关键。

 

五、要有凝聚力

 

班组长必须懂得聚合人心,注重团队建设。

 

1、加强团结。班组长是整个班组的核心力量,应具有强烈的影响力,尤其要通过提高人格魅力把队员团结起来。

 

2、保持稳定。班组长必须以稳定大局为重,勤做队员思想工作,协助队员搞好保安职业规划,从而稳定队伍。

 

3、以人为本。班组长要像对待家人一样,从工作、学习和生活上去关心和爱护队员,特别是对遇到困难的队员,应尽可能地给予照顾。

 

作为保安班组长,只有具备以上五种能力,才能提高工作质量和效率,才能称为一个合格的班组长。




管理咨询需求表

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?效果怎么样?

我需要做什么?需要提供什么资料?需要怎么配合你们?

姓名: *

公司: *

职位: *

手机: *

咨询需求: *

城市:

验证码:

联系人-吴女士:133-6802-3519

欢迎您浏览新益为顾问机构官方网站!我们专注于5S/6S管理咨询TPM管理咨询五星班组咨询精益生产咨询等领域的实务咨询;若对本页面内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的资讯,可通过以下方式寻找解决方法:

(1)工作时间可拨打我们的全国咨询热线:133-6802-3519,133-8960-3856 进行咨询;

(2)在网站栏目左侧“搜索框” 输入您感兴趣的关键词,搜索相关内容;

(3)点击右侧“在线咨询”按钮, 您可以和我们的专家老师在线咨询;

(4)非工作时间请点击网站下方的“留言” 按钮,留下您的联系方式和需要咨询的内容,我们将安排专业顾问给您解答;

(5)入群方式:扫描左图二维码,添加群主微信好友,通过认证后,拉入精益生产俱乐部微信群;