新益为精益生产咨询公司概述：革新就是革“心”，企业从传统的经营管理模式转向精益经营，势必需要企业家具备一往无前的变革意识，去指引全体人员进行彻底的改变。在精益生产变革中，就需要注意意识变革和心态变革两大要点。

精益生产变革

一、精益生产变革之意识变革

人的一切行为都来自于意识或潜意识。精益生产变革就是意识的变革。所谓意识变革，是指对企业内外看似理所当然的事物果断提出质疑，并寻求更加合理的途径，从而最大限度地降低问题发生的概率。对于新的经营管理方式，企业决策者尤其是企业家本人的意识变革极为重要。这是因为精益生产管理的开展不仅需要设立新部门，还要出台一系列的新管理政策，涉及企业内部资源与资金、人员分配的问题，很容易受到企业内部“惯性”观念与保守意识乃至既得利益者的抵制。因此，这就要求企业家能够做到未雨绸缪，打破企业内部停滞保守的意识，形成开放性的企业文化，从企业上层推动意识变革，再促使中层管理者与普通员工步调协调一致。具体而言，意识变革主要应从以下几点着手。

1、态度变革

在精益经营中，转变员工的态度就是在企业内通过逐级影响改变，将原有的消极态度转变成积极态度。为此，必须了解影响员工态度转变的内外因素。其中，外部因素主要包括人际影响、企业内部信息沟通、企业文化等；内部因素主要包括员工的认知、需要、个性、心理特征等。企业应根据员工现有态度中体现出的共性问题，利用宣传法、员工参与法、组织规范法等手段转变其态度。

宣传法即借助一定的手段如会议、网络、电话、书面材料等，将精益生产革新的有关信息传递给员工，教授他们形成新态度的方法。

员工参与法即组织员工参与活动，与他人进行交流，并在交流过程中得到启发教育，从而改善自身态度。

组织规范法即利用群体规范的强制力、影响力，或采用一定的行政、经济和约束手段，迫使员工了解精益生产管理的信息，并在压力下逐步改变态度。

2、先易后难的转变

在意识改善中，企业领导者不能指望获得一步到位式的成功。

企业进行精益生产变革要坚持先小后大、先易后难、先短后长的原则。先选取那些在短期内就能让员工看到效益的简单项目进行革新，随后再逐步提高难度。同时要引导员工培养积极心态，让他们意识到做好每件小事的改善和变革，就已经很优秀了。这样，他们就能够逐步提高信心，去尝试更大的改善。

3、结果导向

精益意识的形成与企业的考察与评价体制密切相关。而这一体制也会对企业内从事实际工作的每个人产生重要影响。

为了引导员工培养正确变革的意识，企业必须通过人力资源管理部门、供应商管理部门有针对性地设立考评指标，并对变革及其之后的具体工作结果进行考核，再根据考核结果给予奖惩。

通常企业需要以怎样的变革意识为导向，就要围绕这一意识所需要的结果来进行考核。员工应清楚，上级对其考核的重点不是过程，而是结果。例如，所有的激励措施、奖惩政策都是根据结果完成的情况制订的。在这种评价体系下，员工才能清楚，做了不等于做好。

当然，精益生产管理体系的理念同时也是过程导向的。精益生产变革本身也是激励员工积极参与发现和解决问题的过程。因此，考察也需要倾向于对过程的评价。但这并不意味着企业只追求短期的利益，还要考虑长期的结果影响。

二、精益生产变革之心态变革

即便企业管理者已经了解到一些精益生产管理的理念，但如果只是生搬硬套地使用精益管理的工具，依然无法得到理想的结果。如果想要通过变革将企业管理方式转变为以价值流为重心的管理方式，领导者就必须具备全新的心态。

首先，企业的管理团队要拥有解决问题的心态。这种心态要求他们能够深入一线，对实际情况进行观察，询问员工操作情况，寻求问题的根本解决之道。同时要真正尊重基层管理者和员工，通过不断提出问题来激发他们寻找正确答案的意向。

其次，管理者要避免代办者心态。一个高层管理者不应该去解决基层的变革问题。相反，他们要懂得正确授权。管理者应要求不同的基层管理团队之间紧密合作，讨论并界定问题，同时进行横向交流。

再次，管理者要避免一劳永逸的心态，他们必须有充分的耐心去面对困难。事实上，一次精益生产的改善可能解决某个部门的问题，但也可能导致其他部门产生新的问题。管理者要帮助员工养成追根究底的思考方式，不断解决新的问题。

此外，管理者还要有正确的变革心态。一些企业之所以选择精益化变革，并不是企业家本身的愿望，而是因为客户的强烈要求，或是看到同行企业取得的成就，希望采取精益化以带来可观的利润。

毋庸置疑，企业选择精益化变革是正确的。但企业领导者应该站在企业长远发展的角度来看问题，避免自身错误心态影响到整体，避免变革推行过程中因受到个体效率提升的诱惑而导致整体效率下降。

最后，在精益生产变革过程中，每个企业都必然会遇到不同的问题和困难，而变革的方案和手段也会存在诸多不足。当企业领导者面对美好愿景与实际状况之间的差距时，应该学会及时调整心态、面对现实，避免挑剔与批评的现象发生。只有这样，才能在面对挑战时更加积极主动地去应对，让企业变得更加完善。