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医院7S管理的效果展示

来源:    发布时间:2018-11-19     浏览次数:

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5S咨询公司概述:7S管理内容包括:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETUS)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)和节约(SAVING)。医院推行7S管理能有效减少医疗事故的发生,提升医院形象。

 

医院7S管理的效果

 

医院7S管理的效果

 

医院推行7S管理的效果如下:

 

一、优化环境,提高工作效率

 

通过7S管理中的整理、整顿、清扫、清洁改善工作环境、扩大了作业空间。

 

组织人员反复排查,对所有后勤管理范围内的机房、库房内存放占用空间的无价值废旧物品做报废处理、更换老化设备,参照国家标准要求修缮改造建筑;重新调整后勤各班组工作区域,明确各区域功能,划分工作区、生活区等;实施卫生区域责任制,无盲点划分区域,责任人每天随时清理、每周固定时间大扫除,每一个点、每一个开关、每一台设备都能追究到人。医院腾出了好多的房间,有些房间改为医疗用房,产生了更大的效益,达到了节约的效果。工作环境焕然一新,增强了员工的活力的同时提升了工作效率。

 

二、定置管理,方便物品取用

 

7S管理中,后勤各班组采用有物必分类、分类必标示的原则,各种物品确定摆放位置、固定放置方法,采用不同颜色的油漆、栅栏等划分区域。工作环境一目了然,无废弃物品或新增非必需品;工作秩序井井有条,各种防护用品、应急物品处于良好的使用状态;

 

三、保障安全,降低事故风险

 

1、环境安全:风险评估确定医院安全防范的风险区域和限制区域,安全防范的风险区域视频监控覆盖率达到100%,全院视频监控的综合覆盖率达到90%以上;各限制区域均安装电子门禁,覆盖率达到100%,实现门禁权限管理,对不同身份人员授予不同权限。

 

2、院感安全。为降低被服潜在的院感风险,利用PDCA循环工具进行质量改进,重新梳理工作中的每一个环节,完善工作制度和标准、对设施进行改进、增加污物存放点、对结净被服存放实施封闭式管理,监督被服洗涤厂分类清洗、制作了封闭式的运送车、增加了运送车辆,洁污分开运送。从而从设施方面保证了院感安全。对被服回收的流程进行优化,形成了闭环式管理。同时还建立了由院感办、质量控制办公室、审计处、护理部、后勤管理处等多部门监督的管理机制。管控住每一个点、每一个环节,有效降低了被服潜在的院感风险。

 

3、建筑安全。建筑修缮工程全程监督管理,从申请、论证、立项、预算、招投标、风险评估、多部门监管、验收、审计结算等全面进行管理。开工前,由多部门进行评估,院感办、医学装备处、保卫处及相关部门一起到现场查看,每一个部门针对现场提出各自的问题、安全隐患点,并制定出控制措施反馈给施工单位,由施工单位提出整改建议,多部门审核同意后一起下发施工通知书,施工单位与保卫处签订“安全生产责任书”涉及施工动火的项目,由保卫处开具动火证。各个部门协同进行施工监管。保证了院感、消防安全。在改造的时候会产生很多的粉尘,中央空调系统存在着安全隐患,容易通过中央空调系统传递到每一个科室。根据院感办要求,对风口进行封闭、废料通过包装密闭式输送,保证了施工安全。

 

4、消防安全。依据“前后左右步量目测法”,医院各个位置均能看到消防安全疏散标识,覆盖率100%;员工掌握必需的知识和技能在发生火灾紧急事件时能自救,有效的保护和疏散患者,医院消防培训合格率达100%,演练覆盖率达98%以上。消防监控室值班人员确认火警时间控制在5分钟内,处置响应率为100%。为避免火灾时产生的烟雾和有毒的气体通过墙洞窜入室内,对全院的建筑设施进行地毯式排查,查找墙洞并封堵漏点36000个。

 

5、员工安全。医院7S管理需关注患者和医院所有人员的安全。医院所有的噪音区域进行测试,超过国家规定的区域张贴了警示标示,安装了24小时监测仪,配置了护耳器;在员工配置液体的时候,很容易迸溅到皮肤上造成灼伤,按照防护标准配置了帽子、护目镜、口罩、手套、围裙、胶靴等,员工按照标准使用;

 

四、提升素养,提升服务质量

 

推行7S管理,医院环境更加安全、明亮、舒适、舒心,员工的团队意识也日益增强。团队荣我荣,团队耻我耻,医院后勤管理逐步形成了一支具备正能量服务团队,员工由消极变为积极,精神状态朝气蓬勃,工作由事后被动处理,转变为事前风除评估,主动查找安全隐患,定期组织全员头脑风暴,寻求解决问题的办法。通过小举动、大改进,降低了环境风险程度。例如:内分泌科患者因为疾病造成视力差,不容易辨别卫生间同色台阶,利用醒目瓷砖颜色的区分,解决了患者跌倒问题;

 

员工素养的逐步提升,带来了后勤管理服务质量和效率的提升,后勤管理也逐步从经验主义向科学创新理念转型,医院诊疗环境也更加安全、舒心。




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