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从精益生产看丰田文化
来源/作者:网络|新益为编辑 发布时间:2020-01-03 浏览次数:

    新益为精益生产咨询公司概述:我们发现,在研究和学习精益生产方式过程中,人们往往只注意到了适时生产制、看板管理、目视管理等现象,而忽视了丰田文化对精益生产方式的基础作用。事实上,精益生产的背后是精益文化。

     

    精益生产背后是精益文化

     

    精益生产背后是精益文化

     

    丰田制造系统和丰田文化是丰田可持续发展的两大基因,丰田精益生产方式本身,正是丰田文化熏陶下的持续改善在技术层面的表现,是精益生产方式活的灵魂。

     

    一、精益生产源自丰田生产方式

     

    要解读精益生产方式,首先得对丰田文化的基本理念有一个了解。丰田的基本理念是:“为客户提供更好的产品”。在这里,“更好的产品”包含了两层意思:一是要“提供给客户高品质的产品”;二是要以“满意的价格”为客户提供产品。为了确保实现以上两点, 丰田公司在生产中采取 了一系列措施,从而形成了现今我们所熟知的丰田生产方式。其采取的措施主要包括以下两点:一是采用不使次品流入到下一个流程的系统,各个流程均保证产品质量,从而保证得到高品质的产品。二是通过不断改善(排除不必要的程序),以降低产品成本,确保产品拥有一个顾客满意的价格。这两点可以说是丰田生产方式的精髓之所在。为了做到不使次品流入到下一个流程,从而确保丰田产品的品质,丰田公司采用了全面质量管理,它强调质量是生产出来的而非检验出来的,由生产中的质量管理来保证产品的最终品质。在每道工序进行时均注意质量的检测与控制,保证及时发现质量问题。如果发现问题,立即停止生产,直到解决,从而保证不让问题产品流入下一个流程。另一方面,通过不断地改善措施,彻底地排除生产中的不必要的流程,消除生产中的一切浪费,以实现成本的最低化,从而确保产品的合适价格,并最终达到企业利润的最大化。

     

    二、丰田文化的核心是对人的尊重

     

    这里所说的“人”是广泛的概念,包含了员工、供应商和顾客等。“顾客至上”是公司的核心信条之一,企业和每位员工不仅将最终顾客,还将同一流水线员工和下一工作站的员工同样视为顾客,如此,则会产生团队合作,最终获得高绩效。如果每个员工均认同和信守这一原则,员工将会不断地分析其工作,以便确认自己是否做得足够完善,没有麻烦到其他顾客。而这又培养了每位员工辨析工作中问题症结的自主性和能力。如果每个人都密切关注这些事情,则必然会形成“持续改善”的局面。 丰田文化的精髓在于将员工、供应商、顾客等视为利益共同体,将“尊重人、持续改善”等价值观和信念,通过具体的教化融入每一个丰田人的头脑中,内化为丰田人独特的观念,从而造就了丰田人独特的思维和行为方式,即丰田文化。

     

    “对人的尊重”是精益生产方式中的“持续改善”的根基。丰田公司尊重人表现在两个方面:其一,通过各种制度、活动、渠道增进彼此的理解,鼓励承担责任,建立互信;其二,重视团队建设,鼓励个人和职业的成长,让员工分享公司成长的成果。

     

    丰田有句着名的口号“丰田既要造车,也要造就人。”精益生产方式要求高层管理者充分信任员工,训练员工,提高他们的素质,加大他们的决策权力,建立起以“人”为中心的人本文化。生产过程中大量浪费是无形的、微小的,与员工的工作密切相关。


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