新益为精益生产咨询公司概述：我们发现，在研究和学习精益生产方式过程中，人们往往只注意到了适时生产制、看板管理、目视管理等现象，而忽视了丰田文化对精益生产方式的基础作用。事实上，精益生产的背后是精益文化。

精益生产背后是精益文化

丰田制造系统和丰田文化是丰田可持续发展的两大基因，丰田精益生产方式本身，正是丰田文化熏陶下的持续改善在技术层面的表现，是精益生产方式活的灵魂。

一、精益生产源自丰田生产方式

要解读精益生产方式，首先得对丰田文化的基本理念有一个了解。丰田的基本理念是：“为客户提供更好的产品”。在这里，“更好的产品”包含了两层意思：一是要“提供给客户高品质的产品”；二是要以“满意的价格”为客户提供产品。为了确保实现以上两点， 丰田公司在生产中采取 了一系列措施，从而形成了现今我们所熟知的丰田生产方式。其采取的措施主要包括以下两点：一是采用不使次品流入到下一个流程的系统，各个流程均保证产品质量，从而保证得到高品质的产品。二是通过不断改善（排除不必要的程序），以降低产品成本，确保产品拥有一个顾客满意的价格。这两点可以说是丰田生产方式的精髓之所在。为了做到不使次品流入到下一个流程，从而确保丰田产品的品质，丰田公司采用了全面质量管理，它强调质量是生产出来的而非检验出来的，由生产中的质量管理来保证产品的最终品质。在每道工序进行时均注意质量的检测与控制，保证及时发现质量问题。如果发现问题，立即停止生产，直到解决，从而保证不让问题产品流入下一个流程。另一方面，通过不断地改善措施，彻底地排除生产中的不必要的流程，消除生产中的一切浪费，以实现成本的最低化，从而确保产品的合适价格，并最终达到企业利润的最大化。

二、丰田文化的核心是对人的尊重

这里所说的“人”是广泛的概念，包含了员工、供应商和顾客等。“顾客至上”是公司的核心信条之一，企业和每位员工不仅将最终顾客，还将同一流水线员工和下一工作站的员工同样视为顾客，如此，则会产生团队合作，最终获得高绩效。如果每个员工均认同和信守这一原则，员工将会不断地分析其工作，以便确认自己是否做得足够完善，没有麻烦到其他顾客。而这又培养了每位员工辨析工作中问题症结的自主性和能力。如果每个人都密切关注这些事情，则必然会形成“持续改善”的局面。 丰田文化的精髓在于将员工、供应商、顾客等视为利益共同体，将“尊重人、持续改善”等价值观和信念，通过具体的教化融入每一个丰田人的头脑中，内化为丰田人独特的观念，从而造就了丰田人独特的思维和行为方式，即丰田文化。

“对人的尊重”是精益生产方式中的“持续改善”的根基。丰田公司尊重人表现在两个方面：其一，通过各种制度、活动、渠道增进彼此的理解，鼓励承担责任，建立互信；其二，重视团队建设，鼓励个人和职业的成长，让员工分享公司成长的成果。

丰田有句着名的口号“丰田既要造车，也要造就人。”精益生产方式要求高层管理者充分信任员工，训练员工，提高他们的素质，加大他们的决策权力，建立起以“人”为中心的人本文化。生产过程中大量浪费是无形的、微小的，与员工的工作密切相关。