为进一步强化基层管理人员对企业管理的系统认知，增强管理效率、管理人员自信心及积极性，重庆某汽配公司开始为期两天的《TWI督导人员训练》，参加本次培训的部门有成型、冲压、设备、焊装等多个部门，共计50余人。

何为“TWI”？何为“督导人员”？与我们的工作有何关系？带着三个问号，全体人员正式进入培训课程。本次培训分为四个小章节，分别为工作教导（JI）、工作改善（JM）、工作关系（JR）、工作安全（JS）。

第一天的授课内容主要为工作教导和工作改善，刘老师从中国历史强盛的秦国切入主题。分析工作教导的方法及培养部署的技巧，介绍工作教导的步骤，总结工作改善七步法与技巧、5W1H的使用技巧，讲解IE工程的重要性，教授工作分解表、改善填表的设计与制作等，对IE手法中的流程分析法进行了详细的剖析，并在原版的工作改善基础上增加了改善创新内容，学员们听了有很大的感悟，在发展迅猛的中国，改善创新是我们这一代人需要完成的使命。

第二天上午，随着大家对培训知识的逐渐掌握，课堂气氛也变得更加轻松活跃。上午刘老师重点讲授工作关系课程，根据职场中存在各种劣习讲授相关处理办法，着重要求把问题消灭在萌芽状态。良好的人际关系是解决问题的金钥匙，作为基层管理人员，要学会基本的领导艺术，要做到及时指导、及时表扬、提前告知、知人善任。同时，不能把人性化管理与“一团和气”混为一谈，把握好生活指导的度。安全是企业生存和发展的根本。没有安全一切为零。

下午的课程，刘老师用大量的案例引起大家对工作安全的重视，安全工作人人有责。并运用KYT，LEC的方法教导大家如何预防出来安全。课堂上老师介绍了如何处理安全问题，做到多思考，慎决定，针对物和人的因素做出不同的处理对策，并进行结果检讨。

整个两天的课程，刘老师还穿插了实践演练，互动环节，让大家对知识的运用能够更快的掌握，课程也为获得第一名的小组精心准备了一份礼品。各组为了荣誉不甘示弱，临场发挥，踊跃发言。最终，第三组荣登第一名，队员们喜悦之情溢于言表。

本次培训不仅巩固了大家的管理知识，增强了大家对管理方面的求知欲，也使公司基层管理向更高一级迈进，为公司的发展壮大奠定了良好的基础。为期两天的培训结束后，所有员工都表示，这样的培训让大家受益匪浅，在以后工作中会学以致用。