一、 整理
　　区别要用与不要用的东西，不要用的东西拿掉
　　1、 服务站对所有场所（范围）全面清理，包括看得到和看不到的地方。
　　2、 区分各区域内要用与不要用的东西，不要用的东西应撤除现场或处理掉。
　　清理区出维修设备、工具等基本设施以外的东西，如废配件、报废配件设备等要处理掉；老师招牌、过时标语应清理掉；办公区内用品和设施以外的杂物要清理掉，具体整理内容可参照下表。

5S管理之整理

　　4、 区域责任人每天坚持自我检查、吧不要用的东西及时清理出该区域。
　　二、 整顿
　　要用的东西按规定位置和数量摆放整齐，并明标示。
　　1、 调整不合理区域和建筑结构、改造不规范地面和墙体。
　　（1） 服务站在进行整改时应将室内环境最好、接待客户最方便的房间调整为用户休息室
　　（2） 服务站店招安装在服务站大门正上方，挂墙式灯箱安装在稍低于店招的两侧。
　　2、 划分区域
　　3、 实施墙体粉刷并清除掉粉刷残留物
　　4、 服务站维修区域用灰色地坪漆改造，车辆通道用绿色地坪漆改造，区域分界线用白色漆、车位分界线用黄色漆，通道还应用白色箭头标示行车方向。
　　5、 对在5S管理整顿、整顿过程中发现必须有目前差的设施进行及时添置，特别时用于接待用户、用户休息、娱乐所用的设施
　　6、 对各区域物品实施定置定位管理
　　（1） 维修设备、车辆、工具应在指定区域内并摆放整齐；
　　（2） 通道畅通无停放车辆和杂物、指示牌位置合理；
　　（3） 配件按存放规定摆放整齐；
　　（4） 其他各种物品必须放在定置区域，排列整齐。
　　（5） 各区域责任人在工具、设施等其他物品使用完毕后应及时归位
　　三、 清扫
　　保持机器及工作环境的干净。
　　1、明确清扫区域及责任人。
　　公共区域要落实专人清扫，维修区域和设备等的清扫可由维修工自行负责清扫，必须认真整改达到要求。
　　2、通过清扫环境保持清洁。
　　通过清扫，清除掉地面残留物、灰尘、纸屑、烟头、废旧零件等杂物和将工装、设备、办公设施、接待用品等搽干净，保持服务站服务设施和服务环境的整洁
　　3、区域责任人做到随时维持区域内服务环境和设施的整洁，如维修人员在没有维修任务时应自觉进行实施、地面的清洁工作。
　　四、 清洁
　　通过制度化、标准化不断的实施整理、整顿、清扫，保持“5s”管理成果。
　　1、建立制度
　　要求：
　　（1）修理区每完工一次要求维修人员及时清理干净并保证修理过程中备件，维修旧件、包装等不能落地，其它区域应保证随时有人负责保洁工作；
　　（2）每天一小扫
　　（3）每周至少大扫除一次；
　　（4）灯箱、导向指示牌、店招应定期清洗。
　　2、指定考核办法
　　包括检查考核组织机构、检查考核时间、检查考核的项目、5S管理达标标准、违规处理条款等
　　3、 严格考核
　　服务站“5S”管理检查人员要认真检查落实各负责人是否对现场及时进行清扫，是否随时保持清洁状态，对违规者要坚决处罚。
　　五、 素质
　　通过制度化、标准化，要求员工认真贯彻执行“整理、整顿、清扫”工作，不断养成良好习惯，形成一种素养，时刻自发维护环境的干净清爽，保证各项行为规范到位，形成良好的形象。