我们常常对品质的定义不准确，特别是制造业，我们不光输出产品还要输出服务，当面对形形色色的品质问题，我们无法与客户进行畅通有效的沟通，在企业内部也不能形成共识，这时我们需要品质进行分类定义。

产品有其固有特性，产品在制造过程中有产品特性与过程特性，针对不同的特性对应的品质特性，找不到有效的方法进行识别、统计分析，同样的问题反复发生，或者有越来越糟糕的趋势，对短期、中长期改善找不到改善与提升的方向，重大质量事故千奇百怪。

或者当我们通过统计方法找到了纠正与改善的方向后，却又为采取何种方法去降低品质不良而迷茫，这样的现象很普遍，于是我们迫切需要对品质信息的收集与分析改善方面的课程来提升大家解决不良品质的技能。

近日，新益为精益实训基地成功举办了“质量管理与问题解决”培训课程，本次参训学员来自于各行各业质量管理、生产高管、公司总经理等。课程由ISO9001/ISO14001/ISO45001/IATF16949内审员、VDA6.3.VDA6.5二方审核员、中国企业管理培训中心认可精益生产&TQM培训师、26年的工业制造工作经验的李老师授课，李老师有着丰富的质量管理实践实战推进经验和培训经验，已为近百家大型制造业客户提供质量管理培训和项目咨询。

课程包含《如何建立品质信息搜集通道》、《选择企业适合的spc统计方法》、《qcc品管圈》、《qc七大手法》、《质量问题解决流程梳理》、《8D报告实战演练》。课程中李老师通过大量图片、实际案例进行展示，让学员更加直观地了解质量工具的运用技巧和方式。刘老师在课中讲到：大家对于IE总有一些观念上的偏差，我们应该重新定位认识质量管理，彻底转变我们的观念。

2天课程不仅有理论知识的培训，同时安排了精益道场的实际演练，让学员在学习理论知识的同时拥有实际操作，能够快速掌握课堂中老师所讲授的工具理论表格表单。李老师通过循序渐进的方式引导学员，从为什么要在企业中推进质量管理开始，通过实际案例加深学员对质量的认识，提供了详实的操作方案和工作改进建议，鼓励学员培训后回到企业第一时间进行改善调整。整个课程全体学员学习劲头十足，在培训过程中积极参与讨论和互动。

课程最后，李老师为优胜小组颁发奖品，为此表彰和鼓励学员积极引导做好质量管理提升的工作，不断学习成长，把所学为之所用，为企业创造更大的价值并实现自身价值！