班组作为企业内部从事生产活动和管理活动的最基层组织，是企业生产链上一个既基本又极其重要的一个环节，一位合格称职的班组长是非常重要的，如何做好一名优秀的班组长呢？

　　杰出班组长

　　一、班组长自身要拥有良好的素质

　　1）思想品德素质。具有社会责任感和公纪公德，在处理集体和个人的关系上，要有关心集体、关怀他人的思想行为，具有团结协作精神，文明待人接物。

　　2）科学文化素质。具备一定的基础文化知识，具有现代的科学精神、人文精神和创新精神。在现实工作中，要学会自我学习、自我总结、自我完善，熟悉和掌握企业方面和自身方面的相关知识，善于接受新事物。

　　3）身体心理素质。拥有健康的身体、文明的生活习惯。树立正确的价值观和人生观，具有克服困难、坚忍不拔、吃苦耐劳的顽强意志，具有积极向上、热情进取的工作情怀，具有较强的平衡情绪和调节心态的自控能力。

　　4）专业素质。要具有良好的职业道德，正确的职业理念、诚实守信、办事公道，有责任心，为人有原则，具有较强的民主、法制和文明意识，以塑造良好的班组长形象为基础树立管理者的威信，以期形成班组核心力量。

　　二、班组长要具备相应合理的能力和素质结构

　　班组长作为企业的“兵头将尾”，既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。所以班组长必须要拥有较高的技术和技能水平，能够熟练掌握生产的基本技能，熟悉班组的生产流程和技术标准，这不但对企业生产的生产力水平、生产效率和产品质量具有重要影响，还是赢得班组成员的信任的重要条件。

　　1）明确自己的工作职责

　　要干一行爱一行精一行，将全副精力集中到这事上头来，和班员相比，班组长要多用一些精力，因为班员是单纯的生产，一切都在班长的指挥下劳作。因此班组长应是班组这个团队中的全能冠军，各个方面应该是领先者，否则就难于胜任这个角色。所以，班组长要不断学习，时时进取，刻苦钻研岗位业务技术知识，努力提高自己的技术和管理水平，随时总结经验和教训，发扬成绩、改正缺点，不断充实、完善自我，多动脑筋，多想办法，带领班组成员优质、高效、安全、出色地完成各项生产指标和上级布置的一切工作任务。如果班长的不敬业的话工作便不好开展，结果会变为损害班组与自己的利益。

　　2）具备较强的安全意识

　　多年来的实践和经验教训表明，很多事故的发生都出在基层班组这一级。因此加强班组安全教育尤为重要。班组长应根据班组的实际情况，经常利用班前班后的时间进行宣传、教育，运用一切形式，对每个员工进行安全教育培训；要加强劳动保护，要严格制止违章操作，要经常检查督促，消除安全隐患，树立“安全第一、预防为主”的思想观念，摆正安全与生产的关系，确保班组安全生产无事故。

　　三、良好的人际交往能力

　　作为班组长必须要树立正确的价值观念，要明白自己在企业中并不是一个独立的单体，只不过是企业中的一个小细胞而已，是由若干个细胞共同造就了企业的文化并推动着企业不断地向前发展的。片面地强调个人能力和个人主义是行不通的。

　　1）从企业内部纵向关系看，上有主管、经理董事等，下有班组管理成员；要和领导及其班组人员搞好关系，因为能得到领导及班组成员的信任，才让当班长，要实实在在把当班组长当作一件正经的是来做，自觉做到以整体利益为重，把好处让给别人，把困难留给自己，要豁达大度，容纳与自己想法与做法不同的人多一些宽容，但是宽容并不是无原则的迁就，面对违反原则的言行，绝不姑息放纵。

　　2）从企业内部横向关系看，不同班组的各位班组长以及隶属不同部门的职工等等。因此，班组长必须要用有良好的沟通能力和人际关系能力，要学会怎样去和上下左右的人建立、保持良好的关系，进行有效的沟通。这不但为自己日后开展工作提供便利，还有利于团队精神的建设，各种问题和矛盾的解决、协调，更好地了解上下级对自己的期望，获取他们的认可和尊重，更好地实现自我的需要。

　　四、优秀的领导管理能力

　　从管理者的角度出发，光是拥有一定的技术技能和沟通能力还明显不足，还必须具备较强的组织管理能力。正所谓：“无以规矩不成方圆”。

　　1）以基础工作为重点，建立健全班组的各项规章制度。

　　作为一个企业，大到企业总体，小到企业班组，如果没有一个合理化、规范化、系统化的管理来对资源进行计划、领导、协调和控制，那是很危险的。所以班组长作为企业的基层管理者，一定要做好班组的事务管理、生产管理、信息情报管理等工作。严于律己，以身作则，严格服从企业上层的领导管理，积极做好企业的各项决策和规章制度的落实工作，认真严格执行企业下达的各种任务和计划。以生产为中心，以基础工作为重点，建立健全班组的各项规章制度，抓好班组管理，搞好团队建设，有效地组织和领导班组成员，充分调动班组成员的积极性和创造性来进行安全、文明，有秩序的生产活动，为企业带来实在的效益。

　　2）讲究方法，科学管理。

　　班组长是基层的一个小领导，要管好自己班组这块“责任田”并非易事，上面多根线，下面一根针，万事都要靠班组长去落实、去执行、去完成。根据班组成员的实际情况，要科学、合理地安排、组织生产，做到管理上要制度化，操作上要标准化，以制度管人，按规程操作。要利用经济手段，定期考核，好孬兑现；要注意工作方法，学会做思想工作，处事不简单粗暴；要以理服人，克服“家长式”的工作作风；要对本班组成员的性格、脾气、爱好和特长心中有数，扬长避短，因人制宜开展每一项工作。

　　五、构建积极和谐的班组文化

　　当前企业要创新管理文化，充分鼓励和调动职工群众的积极性、主动性和创造性，稳步推进改革创新，努力管理挖潜增效，有效加强文化管理，不断提升职工素质活力，确保整体发展企稳向好。

　　着力打造家文化、亲情文化，在家文化中植入平等文化、友善文化，在奋斗文化中添加快乐文化，在情感文化外强化契约文化。正确认识中国烟草发展的机遇，看到有利的发展环境、内部动力和发展基础，把国家局凌成兴局长工作报告中提出的行业实现年度目标任务的主要措施落实到位；要清醒认识中国烟草面临的挑战，应对“四大难题”，适应烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争“四大挑战”，抓好新闻宣传和企业文化建设工作，坚持正确舆论导向，服务行业大局，突出行业特色，做到两个认真执行和三个理直气壮，强化舆情管理。

　　班组长要关心每一个职工的“冷暖安危”，做到工作上耐心指导，生活上关心体贴，政治上热情帮助，用感情的纽带将班组成员紧紧团结在一起，使他们感受到这个小集体的温暖，从而形成一个良好的生产环境。

　　六、具备一定的创新能力

　　《周易》所言，穷则变，变则通，通则久。可见，创新这一观念自古由来，在很早以前的古人就意识到了创新对社会发展的重要性。古人尚且如此，更何况我们呢？在经济高速发展的今天，创新无疑是企业发展的一个强有力的动力。而作为企业基层的管理者，又是生产一线的直接劳动者的班组长，具备有一定的创新能力是必须的。在现有的生产制度、管理和方法中，不一定会和不断变化了的社会环境相适应。因此班组长要实事求是，立足于现实工作，不断地寻找改进技术、工艺的新方法，追求实效。要敢于打破定势思维，提出不同的观点和看法，同时也要带动和鼓励班组成员多做多想，打造一个具有创新精神的团队。作为烟草企业的基层班组，要积极适应新常态，保持好状态，抓管理，见实效，把生产管理、企业发展提高到一个新水平，为稳增长、促发展再立新功。

　　班组长在企业生产一线直接参与和管理班组成员从事生产活动，对于生产的技术、生产的工艺和标准，生产的效率、产品的质量以及各项企业制度、工作的落实程度等都具有直接的影响，所以一位合格优秀的班组长对于企业的发展具有不可替代的作用，如果说班组是企业的细胞，那么一位优秀的班组长就是这个细胞里的细胞核。