新益为5S咨询公司概述：班组建设是企业逃不开也避不了的话题，班组管理的核心在于“人”，而管理人的最好的办法便是制度。所以制度的好坏、健全是班组管理的关键，那么我们应该怎样制定高效的班组建设制度呢？首先，我们来看看班组制度建设都应包含些什么内容。

 

 

班组制度建设

 

班组制度建设应该从哪些方面着手？班组需要形成哪些方面的制度？简单地说，应包括业务类制度和管理类制度。各班组可以根据本班组的工作特点，开展班组十大制度建设主题性工作，通过制度的梳理，优化、固化班组管理模式。

 

管理类的制度主要包括：

 

文化建设制度；

 

班组看板运行制度；

 

班组创新制度；

 

班组轮值管理制度；

 

考勤制度；

 

绩效管理制度；

 

例会管理制度；

 

学习管理制度；

 

人员激励制度；

 

班组知识管理制度。

 

业务类的制度主要包括：

 

设备管理制度；

 

卫生管理制度；

 

安全管理制度；

 

现场管理制度；

 

服务管理制度。

 

“无规矩不成方圆”，没有健全的班组管理制度，员工的行为就难以被规范。因此，制度是班组管理中必不可少的一个部分。但是，我们经常会看到班组中有制度无执行的现象，或者制度在执行过程中引发一系列矛盾冲突等现象。这些问题大大挫伤了班组成员的积极性，恶化了管理者与员工之间的关系。

 

有没有一种管理机制，既能起到规范和约束班组成员的作用，又能让班组成员心悦诚服地接受呢？有，它就是班组公约机制。

 

1、公约的特点

 

与制度相比，公约具有如下特点：

 

（1）集体监督性

 

班组公约一经大家共同认定，就是班组所有成员的行为和道德规范，每个人都有履行公约的义务，不得违反。同时，它也是班组成员互相监督的依据，每个人也都有以公约为准则监督别人的义务。一旦发现有违背公约的行为，大家都有权进行批评和谴责。

 

（2）公众约定性

 

约定性：是公约的突出特点之一。公约虽有约束性，但它不是有关管理部门制定的强制性的法规，而是班组成员自愿协商缔结公共约法。

 

（3）群体参与性

 

班组制度一般是由上级或者行政部门制定，而公约是由班组全员参与，相互协商制定出来的，变员工的被动管理为主动参与。

 

2、公约的作用与优势

 

（1）班组制度公约化，是班组建设从班长一人管理到民主管理、从被动管理到自主管理的主要标志；班组公约，不是对管理制度、操作流程的否定，而是通过制度公约化的引导，将企业的各项制度内化于心，形成员工全员参与、全员管理的组织行为。

 

（2）在公约机制下，没有管理者与被管理者清晰的界限，大家为了共同的目标而努力，是具有高度凝聚力的团队。

 

（3）人拒绝被管理，就像拒绝被征服；人渴望管理他人，就像渴望征服他人一样。几乎人人都希望管理别人，而不希望被别人管理。班组长应充分认知员工的心理特征，引导员工自

 

主制定班组公约。

 

（4）由于公约是由全员参与，发挥了集体的力量，考虑会更加周全、细致，因此更加具备针对性、实用性、可行性。

 

3、如何建立班组公约

 

班组长是发起人，而不是制定人。

 

（1）公约可以包括：员工的职业化操守、如何贯彻某项制度、如何建立红旗班组等各个主题。

 

（2）讨论公约的过程中，班组长是引导者，而不是决策者。所有条款的确定，都要有全员提出、全员通过。

 

（3）公约带来的是道德约束力、精神约束力、企业各项、管理制度管理的对象是人的行为结果，公约管理的是人的精神、人的价值观、人的行为的出发点。

 

（4）公约的最后必须是全员签字，签字意味着承诺，意味着自我约束。

 

（5）公约的落实，由全员自主管理，相互管理。班组长发现执行当中的问题，需要拿到班组会议上公开讨论，以达成全员共识，引导班组文化的形成。

 

班组建设制度对于对于班组来说至关重要，它关系到班组管理工作能否正常有效的开展，对企业而言亦十分重要，所谓千里之堤毁于蚁穴，班组建设制度不健全承担最终后果的只能是企业本身。