一、班组管理的重要性

　　班组作为企业的最基层单元，在管理上与企业是点与面的关系。因此，班组管理非常重要，它是最基层的主要管理，也是如何带动基层员工积极性的重要一环。优秀的班组管理对于一个企业来说，在提高工作效率、保障安全、节约成本、增加效益等方面起着非常重要的作用。

　　二、提高班组管理的几点建议

　　1、对班组管理者自身素质的要求

　　俗话说，“火车跑的快，全靠车头带”，什么样的管理者，就会带出什么样的队伍，一个成熟稳定的队伍必定会秉承着管理者的个性。管理者所担任的是承上启下的角色，对上你要显示出你有领导好一个团队的能力，对下你又要知道如何让手下愿意为你工作，光靠官大一级的思想是没人理你的。好的管理者应做到以下几点：

　　①努力提高自身业务素质。对自己负责管辖的项目，无论是从理论上还是实践经验上，都应当熟悉，而且比任何人都熟悉，要做一名富有实践经验的领导，做一名学者型领导。要让手下的员工彻底信服，要让他们承认你是这个团队能力最强的，你也有能力使你所在的团队成为所有团队最强的能力。

　　②服从公司领导，处理好与业主之间的关系。项目部以及班组统统隶属于公司，要严格服从公司的领导，思想意识要与公司保持一致，对项目部以及班组内的日常工作，要向公司勤于汇报，要让公司领导对项目部日常工作有总体性的了解，方便公司对项目部下一步的工作做出计划和指导。我们服务于业主，业主是我们的衣食父母，对业主提出的一些合理要求，应该尽其所能的去执行，要与业主之间培养一种相互依存，一损俱损，一荣俱荣的连带关系。

　　③对待手下员工，要“刚柔并济”。在工作上，要“刚”，在生活上，要“柔”。日常的工作容不得半点闪失，稍有疏忽，便会给业主乃至班组自身带来意想不到的后果和损失。所以，平时要严格要求自己的员工，要让他们尽职尽责，细致耐心，做好事故预想，防患于未然。在工作之余，要对员工问寒问暖，要让他们感受到融入班组的快乐，要让他们内心深处有种归属感，比如：预备些日常诸如感冒、腹泻之类的药品；熟记下每个员工的生日，在他们生日到来的当天发条短信或者送张贺卡；适当的举行简单的聚餐，让大家在欢快的氛围中敞开心扉，畅所欲言；积极主动的参加到员工的日常活动中来，比如与员工打篮球、踢足球、打乒乓球等等。

　　④处理突发事件，要“稳、准、狠”。步入正轨的项目部及班组，在日常工作中，只要耐心细致，遵章守纪，便能够顺利的完成工作任务。真正考验管理者能力，体现管理者自身价值的，便是对突发事件的处理。面对突发事件，首先要“稳”，要稳住军心，要让大家临危不乱，在及时向公司以及业主汇报的同时，要积极组织员工展开自救。其次要“准”，要准确的找出问题的症结，下达命令准确及时，不绕弯子不走弯路，一步到位。最后要“狠”，在事后的总结中，要严肃的查找发生事故的原因，对相关责任人员要严肃处理，不留私情。通过对相关责任人员的处理，以儆效尤，绝不容许同类事件的再次发生！

　　2、选对班长，充分信任，并加强考验和了解。

　　班长是班组管理直接下达指令的人，班长是管理者与基层员工之间的纽带。好的班长能够充分体会公司下发文件的精神，能够严格执行管理者下达的合理命令，并能直言不讳的指出管理者下达的某些不合理命令的疏漏以及原因。好的班长还能及时准确的把基层员工的生产工作信息和心理状态反馈给管理者，让管理者及时调整对员工的管理思路，做到对症下药，有的放矢。

　　3、加大培训，引进竞争机制，让班长有危机感，让基层的每一个员工都具备当班长的潜质及能力。

　　班长是在一定的时期，一定的环境，从众多基层员工中脱颖而出的个人。有些班长或者主、副值，通过自己的努力，在完成从基层员工到班长或者主、副值的蜕变之后，从工资数额到劳动强度上，都满足了自己的追求和目标，在自我满足的状态下，便不思进取，举步不前，影响了班组的进步以及自身的发展。随着时间的发展，班组培训力度的加大，基层员工自身的努力和成长，基层员工中肯定也有与班长水平相当，甚至超过班长的人出现，当这种人出现的时候，便引进竞争机制，在激烈的竞争中，淘汰弱者，让更适合班长职位的人上任。在这种机制的激励下，所有员工都会激发出潜能和积极性，为自己的发展以及班组的发展，起到了极大的推动作用。

　　4、班组管理要稳定基层员工心态，着重培养有能力的人才，做好人才储备。

　　任何正常的个人，都有积极奋进，更上一层楼的意识。但个别项目部人才流失严重，经常出现今天走人明天招人的现象，项目部新面孔经常出现，严重的制约了项目部以及班组的发展。在与个别离职的员工接触的过程中，发现大部分离职员工都有一个普遍的心理：班组内一个萝卜一个坑，即使个人再努力，只要这个坑被人占着，便永远没有升职的可能，工资数额也便没有了上涨的可能。产生这种心理，首先就是项目部以及班组内的体制问题，造成在位的人不思进取，努力的人看不到回报。其次就是跟风心理，员工看见一个人离职，两个人离职，久而久之便会产生懈怠心理，导致对项目部不信任，对工作消极，失去了归属感，最后导致离职。

　　针对人才培养方面这一系列的恶性循环，首先要做的就是稳定员工心态，要从心理上温暖他们，让他们感受到家一般的温暖。其次要打破瓶颈，提拔有能力的基层员工担任领导职务，给基层员工树立标杆，让他们有奔头，有希望，让他们在业务上敢于向自己的班长或者主、副值发出挑战。久而久之，班组的人才储备便会形成，便不会在需要人才的时候捉襟见肘。

　　5、班组管理要把握好“考核”的尺度。

　　要使班组成员能够自觉地遵守劳动纪律，班组必须有一套比较完善的考核制度。考核要公平透明，公平的考核是避免管理者与员工矛盾激化的首要条件，同时，考核可对违反纪律的个人起到良好的警示和促进作用。个别项目部经常把考核放在嘴边，今天罚二十，明天罚三十，后天又奖五十。久而久之，员工被罚惯了，被罚麻木了，首先是罚款金额数目小，某些员工有足够的能力承担，其次，由于人情原因，被罚的早晚有一天又会被奖回来，这样的情况一再出现，这样的心理也习以为常，对项目部以及班组的发展极为不利。相反，有些项目部虽然制定了严格的考核制度，但往往执行力度不大，首先是出于对员工的“体谅”，认为员工赚钱不容易，能不罚就不罚，其次出于管理者或部分班组长的“老好人”心理，认为平时大家低头不见抬头见，罚了款以后不好做人，没面子。这样的作法，把制定的规章制度撇在一边，严重的制约了其他制度的实施，让员工对制定的制度产生了消极麻木的心理，甚至对管理者以及班组长的个人能力以及工作力度都产生了质疑。

　　面对这样的状况，要掌握好考核的尺度。不要轻易去处罚员工，但一旦员工违反了规定，造成了后果，要坚决的处罚，不要顾及情面，而且要让当事人彻底铭记，绝不再犯。

　　6、安全生产是班组管理日常生产的重中之重，绝不能麻痹大意。

　　安全是日常生产中提及的频率最高的一个词语。但某些个人对安全的理解不全，某些班组对安全的班组管理培训工作未落实到实处，违反安全的事件时有发生。对于上级下发的文件，个别班组往往只是流于形式，认识不够。某些班组对安全工作也只是做书面文章，该写的写了，该画的画了，往往只是为了完成上级的任务而完成任务，并没有深入的体会文件精神，并没有把上级的精神彻底的传达到每一位员工的心里。

　　安全生产重于泰山，要加大安全教育宣传，不要做书面文章，不要流于形式，要落实到实处，要让每一位员工都树立强大的安全意识。个人认为，违反安全方面的“考核”应该列为最严厉、力度最大的“考核”。对于违反安全的班组长，轻则严厉考核，重则降职或离岗。只有树立严格的安全考核制度，并且严格执行下去，才能为安全生产保驾护航。

　　7、完善、充实各种班组管理规章制度。

　　没有规矩不成方圆，要指导并且约束员工的生产行为，必须要制定完善的符合本项目部及班组实际情况的规章制度。要让员工做到有章可循，有法可依，按章办事。完善的规章制度也是体现一个企业一个班组是否成熟、是否正规的一项重要指标。

　　以上便是本人对项目部及班组管理方面的一点肤浅认识，由于对现场情况了解不深，管理经验欠缺，故不能提出具体有针对性有建设性的意见和建议，所提建议有不当之处，望不吝赐教，本人会加以学习和改正。