班组管理水平决定着企业安全生产、队伍稳定、企业和谐的总体面貌。发掘工作方法加以改善，使问题不再重复，从这种意义而言，把问题的发生视为机会，加以反省，改善工作方法，就是排除问题产生原因的目的，其步骤如下：

　　（1）班组管理的问题明确化：明确提出的问题是什么，是何种范围作业解决的对象，必须探讨发生的原因，在何处。
　　（2）班组管理的问题现状掌握：问题在何处、如何发生、发生多少等，观察、收集客观数据，掌握问题发生的习惯性，在这种情况下，如果可能，应以资料来掌握事实。
　　（3）班组管理的目标设定：考虑现状、可能性、必要性等，将解决问题至何种程度作为目标提示。
　　（4）班组管理的界定问题发生的原因：为何发生问题、考虑候补的原因，此称为问题的因素，可以利用查检表、要因分析图、柏拉图等工具来进行分析。
　　（5）班组管理的原因分析、证据调查：调查真正的原因，应在现场以自己的眼睛、耳朵来确认事实、记录资料，可以利用系统图、要因分析图、柏拉图等工具来进行分析。
　　（6）班组管理的针对原因的对策、方案的拟定：为彻底解决问题，要确定适当的对策，并且考虑采取对策需要到什么程度。
　　（7）班组管理的对策可行性分析：在正式实施对策之前，应加以验证，确认对策能否可行。
　　（8）班组管理的对策实施：明确决定实施计划或负责人之后，对策进入实施的阶段。为了及时掌握实施情况，保证最终目标的完成，可进行计划进度管理。
　　（9）班组管理的效果掌握：调查问题解决至何种程度，问题的原因消除至何种程度，可以利用柏拉图、推移图等方法来进行效果确认。
　　（10）班组管理的标准化：将好的方法、心得以书面的形式固定下来，不断完善不足之处，并严格遵守已经确定下来的方法，使问题不再发生，这就是所谓的“标准化”。