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公司7S推行计划

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2012-09-12 09:19     浏览次数:

1.化整为零,建机构。
  我们现在评分是以部门为独立单位进行的,但检查时还是逐个拉/组进行检查,这样做的好处是:大家感觉到自己都在做工作,都在要结果,都在找问题,也都在做对策……总之一句话:“看上去很美!”,这和国内很多企业的突击战略差不多。我们的机构很庞大,这是谁都知道的,但我们的7S机构一样很弱小,这也是高层领导都明白的。我觉得,我们可以以部门为评分单位,但每个部门至少应该有一个人对7S推行委员会负责,这个人每天必须多花时间做自己部门的7S推行工作,遇到问题时及时反馈到7S推行委员会,这样,问题可以及时得到解决。
  说句不好听的话,我们现在做7S有点像二战期间的游击战。成立若干个7S活动小组,周评分和月评分时以活动小组为单位,季度评分再以部门为单位。将大的机构化整为零,符合机构扁平化之要求,更能体现小组织的灵活性,发挥其主观能动性。
  【量化方案】
  1)根据团队优化理念,一个小组以4-6人为最佳,最多不要超过10人。但考虑我公司人员调动频繁,人员更替快,团队优化理念行不通,但可以将现有的自然拉/班/组进行编排,如:一个生产车间有6条拉,我们就将其分成6个7S活动小组,管理员另成立一个小组,从某些方面来讲,小组间的职能是平行的,但管理员所在的小组,7S的内容与其他6个活动小组职能不同。如此分成多个小组,从整体上来看,组织机构会显得更加庞大,但从细处着手,会使整个机构处于扁平状态。
  2)7S活动小组直接对体系项目科负责,每个部门或大的科室选一名专职或兼职的7S执行员,部门级的执行员负责一个部门的7S推行和内审工作,7S推行委员会应该负责整体事务的规划和活动的开展,相当于外审的审核工作,而不是现在这样只是做些检查让其改善。
  3)分成多个活动小组,缺点是工作面较大,优点是灵活性较强,更便于开展评比,以活动小组为单位进行评比,小组的团队能力更容易体现。现行的以部门为评分单位,无形中滋长了属员的大锅饭心态,更不便于将工作做彻底。
  4)当然,完善的组织架构是相当重要的。至少不应该像现在我们做7S一样,只有四人出动去做检查,其他人都是相当被动地应付着。组建一个完善的7S委员会,一个组织中有多个树状结构,每个树状结构中又有多个独立的个人,形成一个纲领性的管理机构。基本单位个人对活动小组负责,活动小组对部门7S推行/执行人员负责,部门的专员再对7S管理委员会负责。这样有利于层层监督,也有利于执行力的合理延伸,做事也容易到位。
  5)化整为零不是减轻7S管理委员会的责任和工作力度,而是变向地加强力度。个人的力量再强大,也是有限的,必须取得众人的支持与协助,好的思维和观念才可以得以延伸。但机构如果过大,就容易官僚化,做事做工作就容易形式化,建立这种趋向于扁平结构的机构,有利于工作的交流与沟通,也有利于每个层段的人快速得以成长。
  2.先难后易,做标榜。
  任何企业都会有好的部门和差的部门。我公司有些部门本来条件就比较优越,如写字楼、变压器车间,有的部门本来条件就差一点,如天祥换接器车间、锦湖的生产车间。条件好的部门做好7S不算难,我觉得,我们如果要做好7S,就应该先做那些难度高的部门或车间,像海尔的“西方亮了再亮东方”一样。
  先难后易是很具挑战性的工作,这也是一个对组织人员考验的机会,同样地,一直7S表现都不是很好的组织都做好了,那些条件好些的部门或组织,就没任何争议了。
  【量化方案】
  1)在各分厂设立一个7S宣传专栏,将全厂每个活动小组的业绩,优点和不足罗列出来,经过评比表分析出一直最差的小组或科室,甚至部门。帕金森定律告诉我们:对于一组织,任由生灭是相当危险的。对于这种问题型的组织,我们也可以采用“吃休克鱼”法来将其施实“并购改制”法,当然,这是一个做秀的机会。我们先将这个组织的前期情况做尽可能多的记录,搜集尽可能多的资料/数据,然后在每个分厂的7S宣传栏里做详细报道。
  2)优秀的产品是优秀的员工做出来的,优秀的员工是优秀的领导带出来的。我们应多与“休克鱼”领导沟通,对其进行培训。像医生给病人看病一样,我们必须花更多的时间,和“休克鱼”的各级管理人员一道先找出病症,然后对症下药,并经常到现场指导,协助解决各种问题。对内部人员做洗脑,洗脑无效的即时换血。
  3)先做难的部门可能压力会大些,但这是工作的基本原则,也如同战争。这样做很容易出成绩,其他部门以后也不会有什么怨言。通过这种做法让所有人知道通过细致地做7S,会得到什么样的好处。我们将这个“难题”攻破后,让以后每个月评比落后的活动上组到这里参观。之后,我们用同样的方法改进每个月的落后小组,这样工作起来就会容易多了,成效也就显著得多了,而不像现在这样做得很多,很累,但效果却……
  3.由浅入深,做升级(成功的关键点)。
  我们做7S可以说有悠久的历史了,可很多地方还停留在起始阶段,甚至有些地方还不如从没有做过7S的企业,如注塑科、某些部门的车间规划和洗手间卫生……
  与车间某些领导沟通了解,我公司做7S以来,已经有很大的进步,每月都在检查。但我接手至今,手头却找不到体系化的东西。我们公司起先可能也是一步一步地从整理、整顿、清扫上做起来的,记得时代光华一位讲5S推行的老师讲过:无论是做5S、6S还是7S,我们的核心其实就是3S(整理、整顿和清扫)。据我公司的现状来看,我们如其全面化地做评比,还不如一步一步做升级,像学生考试一样,一年级及格了升二年级,二年级合格了再升三年级,不合格的留级重读,直到7S全部合格发给7S合格小组的铭牌。
  【量化方案】
  1)韦尔奇倡导过一种工作理念:“反渐进,要一步到位”。如果一个企业发展到一定阶段,公司文化达到一定水准,做事经过努力能够一步到位了,那种情况下再做渐进是种莫大的损失,可我们公司现在还没有形成这种气候,在这种情况下,做一步到位,眼前只想要有一个结果(目标),可无论怎么样,就是达不到。有软件还得有支持的硬件才行。
  2)我们先将7S的整理摆出来,在全公司公开发布7S升级制管理方案。7S在一年内不能毕业的,加薪和考核将受严惩影响。假如一个月做一项考核,考核及格一项发一块合格证,这种证可以用金属铭牌来做,挂在活动小组的显眼位置。只有一车间或部门内所有小组都通过了一个考核项,这个组织才能得到车间级或科室级的铭牌,同理,一个部门内所有科室都达标了,部门才能达标。如果因一次检查不合格,不但这个活动小组需要调销相应的铭牌,之上的车间、科室、部门(中心)将全部调销相应的铭牌。这样,相应的上级就会自觉地加强管理。
  3)做项点升级先从整理做起,整顿合格了再做整顿,接下来再做清扫。在做这些的同时,其他未考核的项只做考察项。如:做整理时,整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约只是考察项。但当做到素养时,前面的四项和素养是执行项,只有安全和节约是考察项了。如果已经通过了整理、整顿、清扫和清洁、素养、安全的考核,并频发了相应的铭牌,但在检查过程中,整理出了问题,那么这个活动小组的所有人都必须重新培训,并做相应的处罚。
  4)因为车间环境的不同,在制订相应的升级标准时,我们还必须对车间进行升级。例如环境最差的为九级车间,最高要求是三级车间,五级以下车间的最高要求就应该是一级车间。这需要公司在某些方面做相应的投资。
  4.责任明确,做日清
  7S检查完成了,我们界定区域责任是件很头痛的事。我们必须要有一套完整的区域责任规划图,一套完整的设备责任记录本。我公司现在做的一对一责任制,也应该在7S方面量化一下。
  【量化方案】
  1)将企业内的每件固定资产都做上标识,一块玻璃,一扇门,一个开关……我们公司有的部门设备上有标识,但有的却没有。有标识的多半也只有责任人,很少有检查人的。这样责任就不够明确。在每一个区域,我们还必须做相应的区域责任标识(可参考第5项第2点中的编码方案)。更换现有不够明确的标识。
  2)我们还应该在7S管理委员会的体系文件中注明每个不同部门/科室的每个人应该做些什么工作,导入3E管理法EverydayEveryoneEverything量化理念,责任才能真正明确。也只有如此,日清才有规律可循。
  3)7S管理会员会应该有一套完成的区域责任规划图,每个部门负责人也需要一份。就算以后任何人从事此工作,都可以通过这些体系文件来做,不会像我现在这样漫无头绪,不知如何是好!
  5.全策全力,做日新。
  实行团队作战。记得胜家集团收购部负责人的一句话:“我们收购一个企业,不是看它机构多庞大,现在占有多大市场,而是看它的团队……”,日本5S之所以成功,是因为有日本文化的熏陶,所有人注重团队合作,注重做细节,注重量化。公司要搞好7S,不是靠我们7S推行委员会就可以搞掂的,必须取得全公司所有人的配合和共同努力。为此,我们应该发动所有人,全策全力,关注每个人的力量。我们可以设立7S好点子建议箱与投诉箱,不要我们只监督员工和一线生产车间,他们同样也可以监督我们,也可监督高层管理员。做7S必须全员参与,否则,我们无论现在做得多累,多努力,都不会有预期的结果。我们应该开展各种活动,引起大家对7S的兴趣,对有贡献的员工或自愿7S义工,发给7S优秀员工胸牌。我们同样可以每月设定7S推行周、推行日,每年设立7S推行月。
  【量化方案】
  1)我们先组建一个“每天进步1%小组”,将其每天的成绩与失误公布,做到真正的日新。
  2)在《天祥人》期刊上开辟7S专栏,报道企业一两个月里7S推行的进展和重要事项。我们也做一个7S检查站,每星期评比最差的小活动小组要罚站7S检查站。如果可以,每月召开一次7S管理委员会的月工作会议,总结一月来做出的成绩,工作的失误和下一个月的可行性计划分析。这样做的目的是调动组织中的每一个人,发挥他们的主观能动性。
  3)把7S的工作做入ERP系统。我公司现在做的日结果,类似于OEC管理法,OEC管理做得比较成功的一个原因是将其做入了公司的ERP系统。据了解,我公司现在ERP系统还未正式交付使用。建议在将来整合现在OA系统时,能将每个人的7S也整合其中。但在未做入系统之前,我们可以印制一个和厂证一般大小的牌片,在上面注明7S的主要内容,标题为:“今天你做了没有?”。每个人一张,培养他们养成自检的习惯。
  4)我们应该要求每个人每个月提至少两条建议,让每个人不只是去做,而要开动脑筋去想,思维活了,才会有动力,要想盘活资产,首先要盘活人嘛!企业的发展领导致关重要,但全员参与可以使其发展更趋于完善。对于好建议,我们可以给予奖励,像海尔公司做卫浴用的那种垃圾搜集箱,其实也可以用在我公司的模具加工台上。通过这种做法,一方面可以拓宽员工的思路,迫使他们去想想问题,以后遇到小的问题,他们会想法自己解决,少了依赖的思维;另一方面,也对我们现在的领导一个压力,没有思路就没能出路,虽然现在找工作不像前几年那么难,但好的氛围却是很难找到的。
  5)新的思维总是会受到非议和排斥的。我们只有做到全员参与和全员思维,才可以更好地引入新的理念,也只有如此,推行一种新的体制,受的到抵制才会少些,才能真正体现出“日新”来。
  6)对于思维确实很难改观的领导,我们必须导入鳗鱼理念,将其淘汰。可能以前他做出很多贡献,但过去不等于现在。
  6.形成标准,做改善。
  我加入天宝后检查了两次7S,最让我头痛的是工作区域标识问题。我们公司很多部门都没有标识,远的不说,就拿我们办公室来说,如果不是自己知道,如果不是别人告诉,谁知识人力资源中心在何方?十个组织有五种不同的标识。有的生产线拉上没有标识。没有一份
  明确的部门7S责任规划书和平面图。
  我们公司是国际性的大企业了,做7S是为了与国际制造业并轨,基本的识别标识都不能统一,何谈7S的整顿?
  我公司做7S多年了,竟然没有一份完整的SOP。我觉得,无论将来谁来做7S管理,都要让他在正式工作前能通过SOP了解相应的工作内容,明确如何去做,并在以后做的过程中去逐步完善。
  【量化方案】
  1)公司要做得标准,首先是做好目视化管理,目视化管理的第一要点就是标准化。我们公司已经是国际化的集团企业了,标识也应该国际化。我们公司现用的标识至少有十种,我们应该把它做成一种统一的格式。色调与设计上应该突、新颖,中英文是必须的文字。目视标准化的做法很多,要求更多,在此就不细诉了。
  2)SOP替代现行的作业指导书。我公司现行的作业指导书仅用于生产线上。其实,每个工作岗位都应该有相应的SOP。这次我接替张金艳的工作感觉很深。如果当初不是她给我一份SOP,我真不知道这些天那些事情怎么做下去。一份完善的SOP,要使一个从没有做过此类工作的人(当然这个人的水平也必须达到此标准),能够通过SOP把工作做好。
  编码制国际13位代码。我公司现行是的长度不一的编码,严格来说,这一项不符合7S管理规定。商业13位代码只有1~0的10个数字,如果我们将1~0的10个数字加上A~Z的26个字母,我们会有更多的代码来规范运作程序,这样做更有利于标准化的运作。用编码可以替代现行多种文字表示法,更利于ERP系统的完善和OA系统的运作。
  3)7S活动小组定期制订标准化改善方案,取代现行的检查表改善方案。我们现在做的这种方案,能检查出问题,也能解决些问题,但无法解决根本问题,即治标不治本。要将7S做彻底,我们一方面要引入标准化管理方案,另一方面,要引导活动小组自己在允许的范围内做相应的改善方案,此方案是为了杜绝今后发生某类现象,而非“救火”。


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