教育是非常重要的，让员工了解5S管理活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做，与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。

在当前全球制造业盛行的情况下，“下一道工序即客户”的理念很值得我们去提倡，也值得我们去推崇，尤其是当下我们的中国企业。

所谓“下一道工序即客户”，是从流水线作业做的比喻，即下一道流水操作工就是上一道操作工的“客户”，事实上是把这个“客户”的角色分解到了最小化。就拿一件产品的打包工序来说，前道工序是把产品装入包装袋，再把袋口贴好胶带流入下道装箱工序，正常情况，装箱人员只需把前道流下来的产品直接装箱封箱即可，但前道包装袋口没有封好，说明书也没有完全放入袋内，以致装箱工不能马上装箱，就要再重新整理一下之后才可装箱，因此，这就造成了下一道工序的困扰，也相应增加了下道工序的作业工时。从这点说明了，我们前道岗位就是没有尊重下道岗位，没有给下一道操作工递交完好的产品。这种作业理念适合我们鞋业，新能源产业的制造一线的任何一道岗位人员。5S管理咨询讲究的是给改善企业的形象，提升企业效率．

如果把流水线每一道岗位延伸到公司的每一个部门，也是同样的道理。从销售接单到生产好发货给客户，如果每个部门只是把自己应做的事务只做了一半，或者做的模棱两可就传给了下一个部门，到最后只会是最后一个部门——制造部的压力最大。其结果也将不会是最理想的。正如我们常比喻某某做事喜欢踢皮球，也就是说有责任不愿去承担，踢来踢去，再就是问题到自己手上也没怎么消化，转手丢给了别人，结果球传来传去传丢了，所有的压力都集中在守门员身上了，最后球输了，大家都骂这守门员：这该死的，没把球给守住。之所以中国的足球踢不出国门，恐怕这多少跟我们国人为人做事的劣根性有关联，我们不妨扪心自问，我们做事是否也有这样的心态。

每一道岗位之间，部门之间的关系都是紧密的，环环相扣的。任何一个环节没做好，只会影响下一个环节，最后就是整体跟着拖后腿。我们从田径运动4*100米接力赛来说，很明显地可以看到每一名运动员都要接过棒拼命往前跑，如果一个队每一棒都跑在了最前面，那么毫无疑问，这个队肯定是第一名。如果其中有一棒跑慢了，接下来接棒的人就要有很大压力去跑。同时，我们还可以看到，前面一棒的人给下一接棒人做交接的时候，到了终点依然继续是往前跑的过程中交接给下一接棒人的，而不是到了终点或未到终点，看下一节接棒人在前面等着就把棒扔过去的。为什么在继续往前跑的过程中完成交接棒，我想无非就是有效地、顺利地做好交接手续吧。对此，在我们现实工作中，这种没到终点就把棒（任务）丢出去的现象却比比皆是，不胜枚举，因为谁都想事情少做点，工资拿多一点。要么就是做些表面的东西，应付了事。而当下职场中正流行的一种观念是，做的越多，犯错就会越多，挨骂自然就越多，所以说少做就少犯错，不做就更不会犯错，也就更不会挨骂了。

因此，如何把工作做好，思想理念很重要，思想和理念可通过5S培训来改变,如何树立企业员工的这一思想理念，也正是我们企业管理者所要做的事情。下一道工序即客户，是我们每个员工，每个部门所要贯彻落实的工作方针，只有树立好这样的思想理念，方能做好自己的本职工作。要知道对别人负责，就是等于对自己负责。