精益管理咨询导读：2015年，东营市局（公司）卷烟物流配送中心物流费用减少64万元，同比下降4.55%；在全省系统物流对标指标中，多项指标位居前列，其中卷烟单箱配送费用每箱55元，达到全省先进值……

　　这些数据的背后，是东营市局（公司）卷烟物流配送中心对精益理念的执著追求。去年以来，该配送中心以全面推进物流非法人实体化运作为抓手，把精益理念贯穿到生产经营的各个环节，从点滴做起加快精益物流建设，走出了一条适合自身的精益之路。

　　标准先行，优化关键流程

　　在不断完善相关制度的基础上，去年以来，卷烟物流配送中心借鉴先进单位的标准化管理经验，组织全员对各流程节点进行系统诊断。

　　在卷烟物流配送中心综合部，笔者看到一本《卷烟物流配送中心现场管理制度手册》，手册中明确了办公区、备货区、分拣区、发货区、职工宿舍等区域的责任人及其职责要点。这是该配送中心扎实推进标准化建设的一个缩影。

　　为从根本上杜绝职责不分明、工作不协调、管理效率低的问题，卷烟物流配送中心按照业务流程对仓储管理、分拣管理、卷烟配送、设备管理、成本控制、现场管理6大模块的工作进行重新梳理，同时将创新、精益、QC成果等内容进行固化，形成了“诊断、改进、优化、提升”的全流程可控模式。此外，他们还针对入库、仓储、分拣、出库、配送等环节优化岗位操作规程、制作工作流程图，依托物流综合管控平台实现物流数据及时流转、共享，构建起“事事按规定程序进行、人人按统一规范行事”的工作格局。

　　“以前工作标准多而杂，于是我们从各部门抽调骨干人员，共同参与标准化体系建设和工作机制优化，共优化工作流程25项、制定各类技术管理标准19项，工作环境和现场管理水平有了明显提升。”卷烟物流配送中心副经理张华强说。

　　标准化管理，关键在落实。依据标准，卷烟物流配送中心修订完善各部门管理制度，明确岗位考核指标，确保全部指标有据可查、60%以上的指标可量化，努力实现标准与实际的无缝对接。

　　创新研究，推动降本增效

　　推进线路优化是精益物流建设的一个重要环节。据卷烟物流配送中心配送管理部主任顾振涛介绍，实施线路优化后，卷烟物流配送中心的配送线路由原来的99条整合为89条，车辆运行费用有效降低，预计全年可节约配送成本50万元，单车配送户数约增加15户。此外，他们还规划出13条卷烟销量较高的优质线路，为开展卷烟精准营销提供有力保障。

　　对线路优化的效果，一线人员感触最深。送货员苏海波告诉笔者：“现在迂回、重复的线路没有了，卷烟配送更顺畅，根据新线路按顺序送货，省时又省力。”

　　为加强配送成本管控、提升精益改善效果，卷烟物流配送中心发动全员开展“创新点、浪费点、改进点”征集活动，营造全员参与创新的浓厚氛围；完善精益改善奖励制度，定期对优秀的合理化建议、QC成果等进行评奖通报，并将其作为评先树优的重要依据。

　　改善一小步，提升一大步。卷烟物流配送中心主动精益、持续改善的氛围日渐浓厚，一系列精益改善成果随之涌现——

　　针对送货车伸缩皮带机传送长度不够、需人工搬运烟箱的问题，工作人员研制了一款“滑梯”。新工具与传送带对接后能延伸至车厢深处，只需在滑轮结合处调整好烟箱，即可轻松完成烟箱传送，既缩短了装卸时间，又提高了工作效率。

　　异型卷烟通过热缩膜包装机时需要暂停分拣线的运行，每天占用正常分拣时间100～160分钟。《热缩膜包装机剔除异型卷烟自动过户系统研究与应用》项目成果推广后，异型卷烟通过热缩膜包装机时无需中止分拣线的正常运行，每天可多分拣15000～24000条卷烟。

　　除此之外，对《降低卷烟万支送货成本》《扇形配送线路划分模式的探索与应用》《改进派车单签发模式》《降低卷烟过户作业差错率》等精益课题和QC项目的研究都在如火如荼进行，各岗位工作流程持续改善，分拣设备综合效率有效提升，物流运营成本进一步降低。

　　深挖潜力，激发队伍活力

　　人才兴则事业兴。卷烟物流配送中心始终把打牢队伍基础放在“抓基层、打基础”的首要位置，不断加大人才培养力度，激发全员干事创业的热情。

　　去年10月，卷烟物流配送中心以精益物流建设为核心，开展了“练内功、提技能、强素质”岗位技能大比武活动。同时，他们鼓励一线员工积极参加各类交流培训活动，创新学习平台，通过工作交流群、微信公众号等分享精益管理知识，让精益理念根植于每名员工心中。

　　谈到精益管理带来的变化，分拣员杨晨照说：“开展精益管理对消除浪费、提高效率很有帮助。现在，大家都已养成了‘时时对标、事事精益’的习惯，善于用精益理念处理问题。”

　　为充分调动员工参与精益管理的积极性和主动性，卷烟物流配送中心结合各岗位实际，在充分征求员工意见建议的基础上，分部门、分岗位制定了绩效考核办法，将考核结果与员工薪酬挂钩，干事创业的氛围愈加浓厚。

　　此外，他们在积极开展座谈交流活动的基础上，通过发放调查问卷，广泛征集干部职工在精益管理方面的意见建议，并借助微信、QQ等平台征集精益管理的创新点和改进点，进一步凝聚共识、汇聚力量、推动发展。

　　对下一步工作，卷烟物流配送中心经理张伟东说：“推进精益管理，就要有领会精益的觉悟、发现精益的眼睛、实践精益的恒心。精益物流建设永远‘在路上’，我们要紧紧围绕降本增效要求，继续探索精益管理在现代物流中的应用和实践，努力打造自身特色，唱响精益物流‘好声音’。”