位于天山脚下有一支11名组成的飞机维修“专职检验员”队伍,系南航新疆分公司飞机维修基地(简写基地)质量管理室的一个班组。近几年来,为致力于提供安全、正常、舒适飞机，不断创新检验工作新思路,成功总结了《9+1检验法在飞机维修工作中的运用》,收到了较好的效果：连续3年定检飞机出厂航班正常率在99.3%以上；2010年该班组破常规评为基地先进单位(按规定班组不参加评比)；自2004年组建以来：连续7年检验工作无差错，荣获集团公司、分公司、基地先进个人共18人次和“发现飞机重大安全隐患”奖励/表扬共32人次……然而，唱响这一首首劳动赞歌的是——
　　
　　管理者的决策是提高生产力的重要因素
　　
　　“管理就是决策”。美国著名管理家西蒙说。在劳动者、劳动资料和劳动对象一定的前提下,管理者的决策是提高生产力的第一要素。基地质量部门领导充分发挥自身优势,认真实施科学管理，以求实的工作作风，以创新的质量理念，狠抓定检检验作为提升飞机质量的突破口。主要特点是：不断改进检验员仅做“维修检验工作”的传统作法，成功地尝试了在做好“维修检验工作”的同时，还应实施与质量相关的检查工作，如：维修人员、工具设备、航材、适航性资料、厂房设施等,正是由于检验人员直接从事维修检工作，所以能在第一时间、第一现场发现维修中的问题。更重要的意义是及时消除其维修安全隐患。
　　
　　质量控制具体做法：一是贯彻南航“指令维修”的要求,重点对工作单/卡“必检项目”实施过程检验；二是认真对发动机系统、起落架系统、操纵系统实施重点检验；三是对“维修工作单/卡”的问题和维修人员执行中的问题进行“质量跟踪零距离”检查,如近期检查发现“非MEL(最低设备放行标准)故障保留”文件，有时签署不够及时以及闭环管理接口有时脱节等问题，负责该次定检检验员立即责令其纠正；四是对定检飞机进厂前的问题如“重复性故障”等进行重点监控；五是对定检飞机出厂后实施质量跟踪观察；……概言之,是将传统的“最终检验”延伸到“过程检验”,再提升到“过程质量控制”的闭环管理。
　　
　　实践证明,上述作法针对性强，操作性好等特点。如今年元月份以来（截止10月31日）,检验发现故障/缺陷1367条,其中重大安全隐患故障7条；发现质量相关问题25条，如维修原因造成3起故障和“非MEL”接口有时脱节等问题立即得到了很好的整改。
　　
　　雁行团队精神是搞好班组建设的充要条件
　　
　　这个班组有很好的雁行团队精神。从雁行理论可知：大雁同心协力飞行,可以提升71%的力量潜能。由此可知，团队精神是班组建设的充分必要条件。
　　
　　班组建设需要带头人。质量控制主管/班长宋智明:一是狠抓班组建设工作,强调班组建设是企业的载体,飞机维修质量是安全的物质基础；二是充分发挥自身业务精湛优势，果断处理检验工作难点；三是处处以身作则，在他的带领下，班组成员自觉形成了：工作相互检查；问题相互提示；成绩相互谦让；困难相互帮助的氛围。如有时工作相对紧张时，班组成员主动要求上班，放弃或推迟轮休。特别难忘的是，在去年冬天零下28度那段时间里，机库温度常在负15度以下，郝得杉重感冒并发烧到38.5度还在坚持上班！这是什么精神，关心他人比关心自己为重，因为当时10名成员全都患有重感冒。
　　
　　班组建设更需要团队精神。遵照股份公司领导《以五零为纲，班组建设为目，全面提升维修工作质量》的讲话要求：一是查找多发故障部件，即课题立项原因：针对基地757飞机已进入老龄化，发动机滑油管路曾多次出现损伤问题，并曾导致定检飞机不能按时出厂、增加AOG订货、以及造成航班延误等；二是查找问题，即课题实施内容：规范化检查RB211-535E4发动机滑油管路:磨损/安装不当/卡子失效未及时修正/维护不当等问题；三是实施步聚，即措施和目标：从检查、处理、控制三个方面制定标准流程，实施规范检查，减少滑油管的非正常更换次数，力争在2012.08.31日以前，将RB211-535E4发动机滑油管路损伤从去年的11次减少到6次以下，更好地提高发动机性能品质和安全系数；四是定期总结经验：通过班组成员的精心维护、精心施工和关注细节，班组建设竞赛第一阶段获得基地三等奖。
　　
　　由上可知:一是班组建设必然促进维修质量的提升,维修质量提升与否是检验班组建设成效的试金石；二是雁行千里靠群体,班组建设靠团队,团结是一切工作胜利的基本保证。
　　
　　以下是该检验班组成员合影近照。
　　
　　精湛技术和“机务作风”相结合是提升维修质量的首要条件
　　
　　这个检验团队具有“作风优良、工作扎实、技术精湛、检验规范”的检验宗旨并落到实处，有一批新、老检验员精英：
　　
　　陈卫连续从事飞机维修检验15年且无差错，是检验队伍中的典范和楷模：一是认真学习，刻苦钻研，多次发现波音手册中的问题，如B-2851等6架飞机的发动机吊架上“连杆与大翼及发动机连接端头固定螺帽”的安装力矩，在手册中查无数据，给维修工作带来困难，反馈波音公司后，手册得到修订；二是注重总结维修中的问题，如B757-200飞机“大翼内侧后缘固定整流杆连杆”曾经发生过10次以上断裂，他向波音提出了“改进材料”的建议，波音公司对该连杆材料进行重新设计和改造；三是始终不渝地坚持对“必检项目”实施“过程检验”，如B-2827飞机更换前起落架时，检验发现钢索无法连接，进一步检查发现为制造厂将NWSA钢索与NWSB钢索装反……近年来，他曾荣获新航劳动模范/先进个人3次，荣获南航机务标兵1次，发现重大故障荣获基地奖励10余次。
　　
　　李昌林是今年聘用的新检验员,从事飞机维修22年。他仅有2个多月就很快地进入检验员角色；他工作认真，踏实肯干，经验丰富,工作中不放过任何故障疑点，检查技巧有独到之处，在半年的时间里，发现飞机重大安全隐患故障4起，如2011年5月2日，在B-2827飞机A82检过程中，首次发现“升降舵控制钢索（E2A-3）”和“方向舵控制钢索(RB-3)”锈蚀且有断丝故障，并在随后的普查中，又发现6架757-200飞机存在同类故障，分别受到基地重奖和上级部门表扬。值得一提的是,他发现的4起重大故障,并非“必检”项目或检查项目,是自行对“重要部件实施抽检”并且检查方法得当才得以发现。
　　
　　由上可知:提升维修工作质量，应同时具备精湛业务技术和优良机务作风。
　　
　　敬业与乐业是做好本职工作的必要条件
　　
　　“敬业就是专心致志以事其业”。宋朝朱熹说。也就是说,只有敬业爱岗才能乐于工作,只有乐于工作才能干好工作。在这个团队中,敬业和乐业精神无不体现得淋漓尽致：
　　
　　“先说‘老黄牛’王汉清”,班组人员异口同心地说。我们见证了他的许许多多:一是他数年如一日,即使临近退休也还是这样，向往和追求“劳动模范”的思想品格作为人生奋斗理想；二是注重学习专业知识，2007年，在基地老同志中他第一个参加《机务维修执照》考试并取得好成绩；三是工作认真负责,有较丰富的工作经验。正如南航在一次安全视频会上讲到：……“王汉清同志凭借高度的责任心、对故障的敏感性,及时发现了B-2813飞机影响飞行安全的‘气象雷达天线波导管’裂纹故障隐患”；四是工作任劳任怨，以服从命令为天职，干一行，爱一行，专一行，乐一行，并且克服个人困难：他右腿“祼关节”曾因工骨折留下后遗症，医生建议“不要作登高爬梯工作”；近几年,他对汽、煤油产生皮肤过敏，医生建议“应避免苯荓芘（汽油、煤油等废气物）的接触”，这2份《医院证明》他从没向基地领导提过任何要求；五是善于总结经验、发现问题和分析问题，如2007至2009年，他组织电子检验员自行检查和监控了757-200型飞机偏航阻尼器插头腐蚀故障（其故障率为56%），2010年根据波音厂家意见对该插头作了改装，之后该系统故障率减少了82.6%；六是发挥自身优势,主动作一些文档工作,如近两年他编写定检飞机《质量报告》等10余份。值得一提的是,类似上述五和六条等论据材料的收集与报告，并非分内之事和领导安排的工作，是他主动请战作的。
　　
　　等等一切,不禁常常会有人问他：王工(程师),您快退休了,工作还是那么勤勤恳恳呀！他的回答是：“我爱劳动,工作快乐”。他的体会是：“人生能从自己职业中领略出趣味(即乐业)，生活就有价值”。他的心态是：每做一项工作即便是平凡的A检都感到快乐。在他过去的39年工作中，他曾荣获分公司/基地7次先进工作者,8次优秀党员。
　　
　　再说辛文亮，他从事机务维修17年,是专职检验队伍中最年轻的一员。他常常风尘仆仆,看他身体有些疲惫,但工作上却是一丝不苟,兢兢业业,于是笔者对他作了专访。他说:
　　
　　去年,临近小学毕业考试时，儿子突然头痛，睡不着觉，吃不下饭。忙于小学毕业班教学的妻子也没顾得上儿子的身体不适,只是将孩子病情电话告诉了我，我当时正在上班，于是附和妻子的意见就是了。晚上12点多钟我下班回到家，妻子仍在忙于备课，我见孩子展转反侧不眠，体温烧到39度。我和妻子赶快把儿子送到医院急诊室治疗。妻子见我疲惫不堪，眼睛布满血丝，同时考虑到我第二天还要上班，便让我回家休息。由于深夜，妻子只好请她姐姐作伴一起陪护孩子。每当我想起这些，心理很不是滋味。
　　
　　今年，我记忆犹新的是春节假期的一天：那是在凌晨1点多钟，我正在吊装737-700APU辅助动力装置。忽然接到妻子的电话：“岳母突发心脏病，现已送医院抢救”。我听着妻子焦急而又急促的话语，想着自己现场的工作，我沉默片刻告诉妻子：“我没法离开，深夜也不便于找人代班，只有等到工作结束”。下班后赶到医院已是早晨8点多钟，看着急救病房的岳母，再看着守护病人的妻子及其家人，都有一脸的焦急与不安，他们也看了看我，可谁也没有责怪我什么！因为家人理解我的职业和责任--保障飞机安全责任重于泰山。
　　
　　他的一个又一个的故事,笔者被深深感动。而且在这个班组中有说不完的感人故事……
　　
　　综上所述：花儿为什么这样红？从原文关于植物学的生长特性可知，内因的物质基础是植物的种类所决定；外因的物理学原理是光合作用、气温的适合、昆虫媒介传粉等；起决定作用的是人工的选择和栽培。
　　
　　检验班组之所以取得了比较好的成绩?从辩证原理可知,内因的物质基础是班组成员所决定,团队精神是搞好班组建设的前提；外因结合管理学原理可知，“管理者决策”是重要因素；起决定作用的是检验人员的技术水平和维修作风，而这两者有效发挥离不开敬业精神。
　　
　　作者：王汉清 龙筱 冰辛 文亮