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5S管理在永康市妇保院的成功实践

来源:    发布时间:2017-08-07     浏览次数:

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  5S培训公司讯    5S管理又称5S现场管理法,5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKEETSU)、素养(SHITSUKE),多用于现代企业管理。为进一步夯实内部管理基础、提升人员综合素养、塑造医院良好形象,从2016年4月开始,永康市妇幼保健院启动了5S标准体系创建工作。经过全院上下半年多的努力,2016年11月12日,在“医院5S标准体系建置评审认证”中,永康市妇幼保健院荣获五星评定等级,成为医疗单位成功引入5S管理的典范之一。
  
  过去,永康市妇幼保健院各科室存在着环境乱,医务人员服务礼仪欠佳、仪容不整,工作台面物品杂乱,仪器设备保养不规范,长期不用物品未能及时清理,库房堆放杂乱等问题。这些看似简单的问题,实则直接影响到医院的服务质量和水平,也直接影响了患者就医过程中的体验感受。
  
  通过全面推行服务质量5S精细化管理后,该院全体干部职工群策群力,认真学习5S管理理论知识,积极讨论各项改善对策,踊跃提出各种改善方案,有效落实各项工作。
  
  具体表现在,通过整理、整顿、清扫、清洁,对于物品进行合理分区、分类有序摆放,有效定置,标识清晰;按科学、安全、合理、节约的原则确定各类物品放置场所,并进行目视管理,对物品地点进行标识,规定放置方法并定位,使各类物品一目了然,取用方便快捷,提高工作效率;现场物品根据“四定”原则进行定点、定位、定容、定量,同时强化院感、质控管理,取用方便快捷安全高效,同时提高了医疗服务质量和水平;通过整理、整顿,及时清除了无用的物品,必需品保持合适的申领量控制成本,减少了人员、设备、空间、时间等方面的浪费,还将破损报废物品及时修理、清理,充分调剂利用各科室闲置物品,从而降低运行管理成本;通过对服务礼仪的规范,全面提高员工的综合素养。
  
  通过对工作环境的改善、工作流程的优化、各项操作标准的规范,永康妇幼保健院各科室面貌涣然一新,让每一位前来就医的患者都能感受到一种安全高效、人际和谐、朝气蓬勃的全新氛围。
  
  5S管理就像是一张高效过滤网,事无巨细地辨别、筛选医院日常工作中的各个环节,纠正梳理了工作中的惯常思维。5S 管理让全院上下形成的共同语言、共同目标及由此而产生的共同认知,为团队的管理与建设奠定了坚实的基础。目前,5S管理已成为永康市妇幼保健院日常工作必不可少的管理工具和方法,也培养和提升了医护管理人员的良好素养,得到了社会各界的广泛认可。
  
  在初见成效基础上,永康市妇幼保健院正探索创新5S的长效管理机制,尤其是对能力薄弱的科室加强现场检查指导。通过将5S精细化、科学化管理融入医疗服务全过程、各环节,最终建立起富有自身特色的精益文化,引领医院进一步向行业标杆迈进。

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