实施6S管理，首先要有明确的方针，以明确了实施活动的方向。方针的制定要结合实施现场的具体情况，要有号召力。方针应宏观且言简意赅，如：“标准化现场、国际化形象”；再如：“内强素质、外树形象”。其次，需要根据方针分解和设定具体的目标，作为活动努力的具体方向和活动开展过程中阶段成果检验的标尺，确保方针的实现。

　　方针和目标确定之后，应在实施现场内广泛传达、沟通，使每位员工明确参与6S管理的总体方向及具体要求，并深刻理解和把握。

　　（二）6S管理实施的范围和对象

　　1.商业银行工作现场的范围

　　6S管理咨询专家提出，商业银行搞好现场管理，就必须树立系统和整体的现场观念，应从客户或者公众的角度考虑需要搞好管理的范围。方式影响到银行形象的所有部分，都素以银行应管理好的现场。银行的工作现场可以氛围营业现场和办公现场两个部分。

　　（1）营业现场：是指直接对外办理存取款、结算、贷款、银行卡等业务。提供金融服务场所的内外部整体。主要包括：营业厅及其延伸部分“如：上班服务的设备室和人员、客户经理等”、ATM、晚上银行网页等；

　　（2）办公现场：是指银行的管理支持、保障等部门的现场。

　　因办公现场实施6S管理比营业现场相对简单，在此，我们只考虑商业银行营业现场实施6S管理的情况。

　　2、6S管理的实施对象

　　商业银行营业现场实施6S管理的对象主要有以下六个方面的要素：

　　人：即现场中的人员，包括6S管理人员和操作人员都是相对而言的。具体是指其仪容仪表仪态和整体的氛围等是否符合统一识别系统的要求，特别是理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统的要求。

　　机：机器设备，包括：计算机、打印机、点钞机、验钞机、利率屏、排队机等相关设备；饮水机、饮料机、电视机等便民服务设施；相反和安全器材等。

　　料：主要是指文件、凭证、单据、票据、钞票以及宣传材料等。

　　法：主要包括：法律、法规、规章制度、操作流程、现场的管理规定等；营业执照、经营金融业务许可证、人行规定的业务范围公示、税务登记证等相关证件及其管理要求。

　　环：主要是指功能区域的分割、服务设施的布局、导购指示图及窗口标示；光线的明暗、噪声、温湿度、气味、背景音乐和宣传影像等情况；时候符合人体功效学原理；是够符合统一是被系统的规划设计的要求。

　　测：主要包括：有关的检查监督、监测分析的机制；监测的具体工具和方法；具体实施监测的责任人员、周期、结果的分析和处理等。另外，还应包括内外部客户或建议的接受、传送渠道刚和处理流程机制等。