由班组长负责班组管理、部门数据及方案分析评估、重点项目支撑及协调，并牵头负责对业务流程与资费协调；由市场经理负责经营分析、营销策划及评估、信息、客户、合同管理、绩效与培训；由技术业务经理负责方案支撑、业务需求预测及评估、技术与业务协调、故障受理及跟踪、欠费管理；还有一名员工负责工单、考勤、财务及内勤等5S咨询管理内容。为了加强内部横向沟通与联系，在大客户支撑组的努力下，结合各行业特点，重点组建了行业营销团队，同时，为充分发挥员工特长，组建了专业虚拟团队，完善了团队管理流程，为有效解决重大难题提供了保证，为发挥团队联动效应，还组建了经营考核、经营分析、信息管理虚拟团队。在实际工作中，该班组与其它各行业组进行了互动、持续的沟通，以创建学习型组织为载体，不断提升班组员工的综合素质与工作效率。
　　班组长的工作方法，是他带领群众完成任务的重要手段。我党在长期革命和建设中创造了很多成功的经验。如理论联系实际，相信和依靠群众、以身作则、实事求是等等，这在任何条件下都是适用的。
　　航道班组长除必须遵守这些工作方法的基本原则外，还要结合航道实际，采用适宜的具体工作方法作好工作。
　　目前，航道班组长，一般还不是群众选举产生，而是由上级选拔任命，甚至由其他班组调来。因此，班组长的工作不是驾轻就熟的问题，而是要适应新的环境、新工作。工作方法更显得特别重要。
　　航道班组长们在这方面各有自己的体会。有的还从自己被任命为班组长，到带领一班人在工作创出新成就的整个过程，总结出四个字的经验。即能、信、严、创四字。
　　1、能：即以自己的政治素养和技术本领，通过言传身教，给班组群众做出榜样，使其认识到你是“合格的”班组长。即“以能服众”，用自己的能力使群众信服。这样才能顺利地开展工作。具体要求是：
　　1）在政治上能把握正确的方向，自身作风端正，事事做群众的表率，言行一致，善能体察群众心理，关心群众，使大家真心拥护信服。
　　2）有过硬的技术本领。班组长给群众的第一个工作印象，就是技术本领是否过硬。如航标站长，新来乍到，要别人服你，首先得看你驾船、设标和现场指挥的技术本领。没有过硬的本领，就不能得到群众的信服。
　　3）现场指挥的决断能力。航道班组长在生产中，要指挥不同工种的一班人在水上或水下配合作业。经常会发生一些预料不到的问题需临时处置，保证做到秩序协调，临危不乱，迅速决断，指挥大家安全完成生产任务。这是群众对班组长能力的考验。
　　这就是以能力取得群众信服的方法。
　　2、信：当群众对班组长的能力认可以后，还要尽一步取得群众对你的信任。信任的关键，就是要发扬实事求是的昨风，走群众路线，虚心听取群众意见，关心群众疾苦，帮助群众解优排难，使群众把班组长看成“自己人”。有话愿对你说，有事愿和你商量，真正从内心信任你。愿意接受你的指挥。这就是“以信立身”，即以自己的踏踏实实的作风取得群众的信任，使自己取得作为班组长的群众基础。因此，要求做到：
　　（一）言必信，行必果。不能无原则的信口开阖，说了不兑现，或只说不作，不实事求是。
　　（二）依靠骨干：充分发挥骨干的作用。大事先和骨干商量，有问题摆到桌上。以团结出发，开诚布公，多作自我批评，反对自由主义。原则问题热心帮，细小问题不计较。多表扬别人的成绩，主动承担必要的责任。
　　（三）坚持群众路线：“众人拾柴火焰高”。要发挥群众的积极性、创造性，大家齐心保航道，首先班组长要虚心接受群众的监督，发扬民主，与群众打成一片，推心置腹做群众的朋友。对平时的生产和5S咨询管理，多听取大家的意见。在生产和生活会上，多征求大家的意见，改进工作。通过耐心细致的疏导工作，帮助教育别人。严防高傲自满、态度粗暴，个人说了算的作风。
　　3、严：指对于生产和管理，必须严字当头。班组长自己必须带头严格执行各项规章制度，还应要求群众认真执行各种标准、规范、计划、规定。严格管理，严明纪律。尤其是对爆破、潜水等危险作业班组，生产指挥必须明确而坚决，制度执行更应一丝不苛。做到“以严行令”，保证生产安全。散漫松垮的航道班组，难免要出事，班组长首先应负责任。