一、5S之定义
　　整理：seiri工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；
　　整顿：seiton把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
　　清扫：seiso将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；
　　清洁：seikesn维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生；
　　素养：sitswke通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以店为家、以店为荣”的地步。
　　二、5S管理的目的：
　　提高客户满意度及品牌价值
　　提高人员自身素质，良好的习惯养成
　　提高生产效率
　　提高服务水平及产品质量
　　提高人员工作的安全
　　三、5S与管理合理化关系
　　5S管理属于日常管理的一种，不是独立存在，而是辅助管理，避免因为5S而5S。
　　四、5S管理执行要求
　　1.开展整理活动要求
　　主要在清理现场被占有而无效用的“空间”清除零乱根源，腾出“空间”，创造一个清晰的工作场所。
　　2.开展整顿活动要求
　　主要在减少工作场所任意浪费时间的场所，定置存放，实现随时方便取用。
　　3.开展清扫活动要求
　　主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”。
　　3.1保持工作环境的整洁干净；
　　3.2保持整理、整顿成果；
　　3.3稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量；
　　3.4防止环境污染。
　　4.开展清洁活动要求
　　通过整洁美化的工作区与环境，从而使人们的精力充沛
　　a)养成持久有效的清洁习惯
　　b)维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。
　　c)整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“结果”
　　5.开展素养活动要求
　　主要在通过持续不断的4S活动中，改造性、提升道德品质
　　a)养成良好习惯；
　　b)塑造守纪律的工作场所，井然有序；
　　c)营造团队精神，注重集体的力量、智慧。
　　五、开展定置管理要求
　　1、定置管理是企事业单位在工作现场活动中研究人、物、场所三者关系，科学地将物品放在场所（空间）的特定位置的一门管理科学。
　　2、定制类型：
　　a)全门店定置管理；
　　b)固定区域定置管理（大厅、车间、施工间、维修车间等）；
　　c)职能部门定置管理（岗位区分）；
　　d)仓库定置管理；
　　e)特别或临时定置管理；
　　3、定置管理内容
　　这里所说的内容就是根据不同位置进行设计的定置内容。
　　4、定置管理图
　　对现场进行诊断、分析、研究后，绘制新的人与物，人与场所，物与场所的相互关系的定置管理平面图。
　　定置管理平面图可分为：展厅定置图、装潢美容车间定置图、洗车部定置图、维修车间定置图、区域定置图、办公室定置图、配件库定置图、工具间定置图、办公室定置图、文件资料柜定置图等。
　　六、开展5S活动人员职责：
　　门店店长负责制：负责组织整个门店的5S及安全卫生的检查；
　　各部门负责人按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查；
　　责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进；
　　七、5S检查要求：
　　根据5S检查表要求执行
　　定位定制管理图
　　八、考核方案：
　　直接主管检查到不符合项目，安排责任人限期整改,期限内未整改到位，一次扣罚当事人10元；
　　店长检查到不符合项目，安排部门主管限期整改,期限内未整改到位，一次扣罚部门主管20元；
　　XX行运营部经理在对门店检查到不符合项，扣罚门店店长50元；
　　XX行运营部经理一个月内未检查到部门不符合项，奖励门店200元。
　　以上规定从2013年01月01日起执行。