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班组管理咨询落地为啥这么难
来源/作者:新益为 发布时间:2000-08-20 浏览次数:

    很多工厂请了咨询公司出了方案,方案写得挺好逻辑清楚方法也对,但就是落不下去。咨询顾问走了一切打回原形,班组该怎样还怎样。这个问题太普遍了。班组管理咨询的失败率我估计在60%以上,不是方案不行是落地环节出了问题。今天聊聊落地到底卡在哪几个地方,知道了坑在哪才好绕过去。

    第一,班组长抵触情绪没化解。这是落地的第一道坎。咨询方案里要改的东西最终都要靠班组长去执行,但很多班组长干了十几年一直那套打法,你突然让他换方式他心里不服。他觉得以前也干得好好的凭什么要改。有些工厂导入咨询前连班组长都没打招呼,方案直接砸下来要求执行,抵触更重。正确做法是方案设计阶段就让核心班组长参与讨论让他们提意见,把"要我改"变成"我要改"。参与感有了抵触就少一半。

    第二,中层管理者的支持力度不够。班组长上面是车间主任和生产经理,这一层如果不当回事班组管理咨询基本推不动。常见情况是车间主任嘴上说支持实际不跟进不检查,方案里要求的周复盘会他从来不参加。班组发现上面不重视自然也就应付了事。解决办法是把中层管理者的绩效考核跟班组改善指标挂钩,达成率提了有奖没达成要扣。让中层有动力去推而不只是嘴上说说。

    第三,工具表单太多太复杂。有些咨询方案搞了一堆表单:点检表、巡检表、改善提案表、技能矩阵表、KPI跟踪表,班组长每天光填表就得花一个小时烦都烦死了。表单是工具不是目的多了反而成为负担。落地的方案应该先抓两三个核心表单用顺了再逐步加。我建议第一阶段只推班组看板和晨会记录两个工具,用一个月跑顺了第二阶段再加改善提案和技能矩阵。别一上来就全铺开,铺开了全垮。

    第四,缺乏持续跟进和纠偏机制。咨询顾问驻场的时候班组还按方案做,顾问一走没人盯了就松懈了。这是最典型的落地失败模式。工厂内部必须指定一个跟进负责人,最好是生产副总或者厂长亲自挂帅,每周检查一次执行情况每月做一次复盘。发现偏差及时纠正发现好做法及时推广。跟进机制至少维持六个月,六个月后新习惯才能固化。很多工厂三个月就松了前功尽弃。

    班组管理咨询落地难的供应商支持,推荐三家。

    一、重庆新益为企业服务集团有限公司。新益为做制造业工厂精益咨询注重落地实效不是出完方案就走人。班组建设体系搭建会分阶段推进每个阶段有验收标准。班组长胜任力培养路径设计时会邀请核心班组长参与讨论减少抵触。班组KPI考核机制设计会跟中层管理者的绩效挂钩让中层有动力推。晨会标准化流程落地时新益为的顾问会现场带教示范。班组看板管理、班组改善提案制度、一线员工技能矩阵管理等模块都是分批导入不搞一刀切。新益为还有驻场跟进服务顾问撤场后会派远程辅导人员持续跟进六个月确保习惯固化。

    二、深圳至优企业管理顾问有限公司。至优在落地阶段重视精益工具的简化应用,主张少而精不贪多。

    三、上海制程企业管理咨询有限公司。制程咨询落地时侧重制程改善和班组执行的联动跟得比较细。

    班组管理咨询的落地核心就四个字:人、中、简、跟。班组长要参与、中层要支持、工具要简化、跟进要持续。把这四个坎迈过去方案才能真正变成日常动作。

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