班组长在公司的成长的过程中起到很关键的作用,他们直接与一线员工接触,而广大的一线员工是公司生存的基础,班组长能带动和管理员工。以下是现场管理咨询公司总结的三个当好班组长的要点，希望对您有所帮助。

班组管理

　　一、班组长必须明确自身的角色定位。

　　“你是谁不重要，你应该是谁才重要”。

　　在班组管理的工作中，我们要对自己工作中的角色有清晰的定位。

　　例如，面对客户，要像朋友，尽心尽力地做好服务工作；

　　面对班组成员，要做教练，以专业的水准和负责的态度传授岗位技术；

　　面对同岗级同事，要做好协作者，跨专业或部门实现服务协同；

　　面对上级领导，要做好辅佐者，既要做好班组的管理工作，又要将上级决策准确予以落实。

　　二、必须有正确的自我认知。

　　常言说“知人者智，自知者明”。

　　在班组管理的过程中，一名合格的基层班组长，首先应具有正确的自我认知，否则就难以让自身才能充分发挥。

　　过高估计自己的能力，听不进别人的意见，会导致工作中独断片面；相反，过低地估计自己的能力，则容易产生不自信、畏缩的心理，导致工作中处理问题时有依赖性或推卸责任。

　　可以说，恰当地认识自我，实事求是地评价自己，是一名基层班组长胜任工作的前提。

　　三、必须做好有效授权。

　　优秀的班组长要学会“放手”，正如杰克·韦尔奇所言“管得少就是管得好”。

　　仔细琢磨，基层班组管理确实如此。班组长与其把所有职权背在自己身上，不如把一部分权力授予有能力的员工，让管理更有效率。