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精益班组建设知识
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分析什么是班组管理标准化建设

来源:    发布时间:2014-09-15 10:53     浏览次数:

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AI新时代重新定义精益管理

  精细管理的内涵很丰富,不仅要求班组管理对员工有关注工作细节的能力,更为重要的是,要求员工把工作做深、做透、做到位,并且使得工作具备可控制和可衡量性。
  班组标准化建设是班组从无序走向有序的过程,是6S咨询与班组管理实现工作程序化、流程化、规范化的基础。在没有标准化阶段,每个人的行为是基于个人的经验和理解而做出的,不同的人有不同的想法、不同的行为模式、不同的操作习惯,最终导致的结果也是千差万别的,良莠不齐。在没有标准化的阶段,只有个别优秀的员工能创造高绩效,但是整个班组的绩效低效。
  班组标准化建设就是将班组的重复性工作,通过大家的共同研究与探讨,找到一种最安全、最简单、最高效、最不容易出错的方式和方法,形成统一的行为标准,最终养成习惯。

什么是班组标准
 

  班组标准建设涉及班组管理的方方面面,包括生产标准化、安全标准化、工艺标准化、质量标准化、服务标准化等。因此,班组标准化应遵循以下原则:
  1.全员参与
  标准含有“最优”原则,是对最佳操作经验的萃取,因此必须人人参与。企业在制作标准指导时,应遵循自下而上和自上而下相结合的原则,班组人员每天身处一线进行实际操作,他们掌握了宝贵的经验财富,企业和专家在制定的时候,要将一线员工的隐形知识进行萃取;其次,6S咨询推行基层员工参与标准制定的过程,也是一个学习的过程,有助于提升班组成员的技能水平。让每位职工都明白怎么做、做到什么标准,做到心中有数、事有章循。
  2.持续优化
  标准最优化知识,是指在符合既定条件下的最优化。随着外部市场的变化、政策法律的变化、客户需求的变化、设备、工艺条件的升级、经验的积累等都需要及时进行更新优化。因此,持续优化是确保标准始终“最优性”的良方。
  3.优化原则
  标准化建设是一个再提升的过程,而不是简单地将现有操作进行梳理并通过文件再固化。6S管理咨询的标准不能停留在理念层面,要落实到可操作的层面,标准是对行为、过程、条件等具体细化的描述。例如服务型企业要求一线员工为顾客提供微笑服务,对微笑的理解每个人都不一样,什么才是微笑服务,因此在标准中会规定,微笑服务的标准是,“微笑时,露出八颗牙齿”。




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