5S管理并不等于TPM，这是在推行TPM活动时应先建立的观念。近几年企业界对TPM活动发生推动的兴趣，但问及厂商：“TPM
　　做些什么？”有人回答：“TPM就是做5S，扫扫地，把机器擦干净。”从这个答案不难了解，为何很多企业推行TPM数年，却无显著具体成效。
　　实施TPM的方式非常多，但以5S活动为人门推动手法的企业占多数，主要原因是5S咨询简单易行，不同层次者容易参与，并可打好TPM活动的基础。
　　第1节为什么要推进5S
　　近年来，随着人工成本逐年高涨及信息产业的发展，如果企业界(尤其是制造业)对于工厂环境没有太大的改善，劳力不足的状况将成为企业经营的噩梦。
　　以同样价位、口味相近的两家餐厅为例，如果一家的餐饮环境看起来干净清爽，而另一家却油污满布，你会选择哪一家餐厅用餐呢？相同的道理，

 

　　当客户选择下订单的同时，如遇到的工厂与上述两家餐厅状况类似，读者当能预知客户决策如何。从业人员在选择工厂时，也会以同样的心情来考虑。目前很多公司将现场作业员的制服改成白色，除了破除级别的心理因素外，也是朝向职场明朗化的作法。近几年求职的人相当多，如果公司一直找不到需求的人员，或新人不久即离职，就应该好好想想公司的环境究竟是处在何种状况，是否须采用5S的手法彻底改善，或任其继续恶性循环发展呢？
　　当然，任何一种变革或制度的引进，多少都会引发抵触，5S活动也不例外。在5S活动过程中，经常有人议论：“生产重要，还是5S重要？”，“实施5S能赚多少钱？”，或者“5S要进行到什么程度才算成功？”其实，5S活动强调的是一种行动，藉此活动来改变人的思考与行动品质，进而改变设备及工厂的管理水准。然而，要判断5S活动做到什么程度才算成功、才能提高营业利润，是相当困难的；就如同奥运选手视跑步及蛙跳为基本动作，不断地练习，但要判断跑多少步或蛙跳几下才能获胜，则有困难。
　　基本上我们并不是由5S咨询活动来看成果，而是由营业额、顾客抱怨数等状况，判断5S活动进展的情形；也就是说，我们应该彻底地进行5S活动，直到企业缔造出经营绩效。5S活动对企业经营绝对有贡献，反复实施必能形成良性循环，使工厂环境看起来舒适明朗，连带着也会使营业利润令人欢欣。
　　第2节5S的基本概念
　　5S活动指的就是：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)及习惯(Shitsuke)，籍由P、D、C、A、S的循环方式进行，使每个人在不断接受教育及活动进行中潜移默化地提升人的行动品质，进而养成强健、高应变力的企业特性，
　　这种特性正是适应当前及未来剧变经济环境的最佳本钱(如图6—1)。
　　要领先其他企业，除了要有好的技术外，优良的质量更是绝不可缺失的。在国民所得日益增加、生活水准日益提升的年代，大众购物讲求品味，要在市场上抢得一席之地，除了技术、创新，还须有低成本、高质量、高品味及合理的价格；而要达成这些条件，最简单的方式就是实施5S活动。
　　5S理论极简单，也正因为太浅显易懂，反而容易为一般人所忽视，不深思其真正意义，以致实施时事倍功半。这一节拟针对5S咨询的内涵做介绍，希望帮助大家对这种简易手法有新的认识。