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TPM是企业持续发展的动力

来源/作者:立正顾问机构     发布时间:2013-06-28     浏览次数:

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  开始推行TPM的时候,大家都心潮澎湃、士气高涨,非常愿意参与和投入,半年以后,大家开始对TPM由热转冷,甚至有的出现一些疲态,推也不愿意动了。有的员工开始放弃了,有的在找种种借口否定这项工作,TPM陷入了前所未有的低潮。这个时候该怎么办呢?TPM要持续的开展,作为长期的工作,我们要做些什么呢?在这里主要有五个方面的工作我们必须要重视。

  一、领导重视

  领导除了我们前期的一些誓师大会,包括一些活动的组织,包括资源和硬件的配置、资金的投入。更重要的是当大家出现疲态的时候,公司最高领导能够挺身站出来,不停为大家打气,鼓励大家继续往前走,这是非常关键的一步。领导重视还体现在对每个工作阶段的跟进和过问。做得好的部门区域,给予充分的肯定,包括带领其他人员到现场观摩学习;做得不好的区域也要经常进行监督,甚至亲临现场督战,这些都对员工士气的振奋很有好处。领导的重视还包括对区域执行力的高低纳入到相应的干部竞争、绩效考核评估中来,奖优罚劣,这是TPM得以持续推进的一个重要方法。

  二、必须发动全员参与

  全员参与在TPM前面已经讲过很多,应该有什么样的体制,上到最高领导,下至一线员工大家都有强烈的意愿去参与。让每一个员工都找到自己的位置,都能够通过自己的智慧和双手,改善工作的每一滴每一点,从而让每一个员工都能充分体会这种成功和喜悦。更多的时候需要我们对这种改善抱着欢迎和支持的态度,认可这种行为,这样公司才会形成一种改善的很好的氛围。这种认可除了能在管理人员的态度上感受到,在公司的种种活动和制度上更要给予充分保证。制度保证包含一种奖惩机制,凡热心积极投入TPM工作的给予正面的鼓励、奖励;凡是不积极的给予负面的惩处。这样在各方面全员参与才会成为我们的工作方式和习惯。

  三、营造改善的氛围

  在TPM管理推行的好的企业,你可以闻到空气里的味道有“改善”两个字,铺天盖地的感受到这个企业的氛围就是改善改善再改善。改善氛围要怎么样去形成呢,第一种方式非常好,可以采用合理化建议的形式。合理化建议在中国的企业也运用的非常多,日本企业运用也不少,有的企业非常成功,有的企业效果不大。原因在哪里呢?主要在于激励的及时性,很多企业半年一次一年一次奖励,当激励到来时,员工的热情早已经冷却下来。如果可以采用一个月或者半个月奖励一次的方法,员工就能不断得到肯定和刺激,改善的热情容易维持下去。第二我们要通过各种方式来营造整体的改善氛围,表扬改善人员不是我们的目的,表扬改善只是为了有更多的人愿意参与投入改善,所以对任何改善,哪怕作用很微小,也要大张旗鼓,郑重其事。让所有的人都知道改善的行为是会得到公司嘉许的,学习到改善应该去怎么做,改善好了会有什么样的好结果,你会得到什么样的认可支持,这样大家就会很容易愿意投入改善。第三就是宣传策划,从我们的看板,到我们的企业报刊、杂志,包括我们的班组园地,这些相应的地方我们都要打上深深的改善烙印,使每一个人都能够感受到改善在企业来说是一个永恒的课题,这样大家会更愿意参加改善。

  四、创造一个允许失败的氛围

  在历史上所有推行改革的先贤,其最终下场都是非常悲惨的。我们的很多员工,对企业现状是非常有认识和想法的,但是因为担心在企业创新和推动变革得不到正确的评价,因为容易触动很多人的利益,遭到打击和报复。员工有这种想法是非常自然的。所以对企业来说,保护改革者,允许他失败,让他在一定的范围内不停的试验,可以积累第一手的经验和资料,是很必要的。更多的时候,对“失败”我们不能只评价结果,要对其整个过程,包括方式计划,从公司的层面出发给予肯定——改革没有“失败”两字,只有“达到”或者“没有达到”预期目标。如果还是要定义失败,那么由公司层面承担这种失误,一句话就是“你做事,我负责”。这样所有推行革新的员工都会放下心理负担,尽情尽心尽责推行变革。如果公司上下都愿意去进行不同的尝试,就可能找到更好的实施方法,获得新突破;当所有员工都墨守陈规,不敢尝试时,企业就失去了创新的动力,失去了成长进步的机会。

  五、要建立多赢机制

  什么叫多赢呢,即你赢,我赢,客户赢,包括我们的同行也要赢。为什么要多赢呢?如果只有一个赢家的话,大家必定你争我夺,互不相让,互拆墙角,导致大家都输了。多赢在企业外部来说是客户、投资者、供应商、同行多赢,在内部怎么多赢呢,应该是部门与部门的合作,会创造多赢;员工与员工的合作也会创造多赢。在改善里面我们可能节约了很多资金,这些相应节约下来的资金可以拿出一部分奖励推行改善的人,这样改善的人更愿意投入,公司才能收到更多的效益。如果全部收回给公司,不给员工应有的分享,员工就不愿意再去改善了,这是从改善角度的一个多赢。第二个是薪酬考核,效率上去了人员减少了,但如果公司员工的工资没有做相应的调整,让员工一起分享这个改善的丰硕果实,员工自然会认为只是增加了资本家的利润,对自己没有任何好处,从而不愿意去改善。甚至推行改善的人也会遭受到冲击,所以如果人员减少了,效率上去了,有一部分是要回馈给相应的员工的,让员工也一同去分享这种丰硕的成果。第三个多赢体现在管理者方面,一个改善机制要建立,氛围是非常重要的,推进改革的人是需要充分肯定的,支持改革的人也需要肯定,配合改革的人也要肯定,根据不同的人员的投入付出不同,我们应给予相应的回报,这样大家就会有钱出钱,有智慧出智慧,有力气出力气,共同把工作做到更好。

  TPM在企业来说,从领导的关心和重视,到全员的参与,到建立允许失败的改善氛围,有个最重要的核心要素,那就是我们共同的原景,让所有人都要相信公司会发展得越好,个人自然有更美好的前途,个人的发展和企业的进步是息息相关的,这样大家就会愿意去投入,愿意持续不断的去挑战自我、超越现状、进取高远,从而带来公司整体水平和核心竞争力的跨越和提升。




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