工行枣庄分行为提高提高业务分流率，减少客户等待时间，客户服务水平，加大了自助设备投放力度。目前，已经投产自助设备337台套。最近，该行采取4项措施提供自助设备管理执行力，取得较好的效果。
一是加强服务外包的管理，预防信息泄露的风险。随着出保自助设备逐年增加，自助设备保外（MA）服务工作在自动柜员机管理管理体系中的作用日益明显，同时对信息泄露工作提出了更高的要求。为此，他们加强了报修流程的管理，把好报修、审批、陪同、维修登记各个环节。严禁维修人员拷贝电子工作日志，严禁故障硬盘未消磁带出行。
二是加强网络和电源防护，预防自助设备信息泄露。从《金融业信息安全风险提示》显示，不法分子通过高科技手段在网络上窃取报文，篡改报文，实现虚增存款的目的。为此，该行对网点网络运行环境、信息点裸露情况、网络准入硬控制进行一次彻底的梳理，将营业网点裸露信息点纳入封闭环境，对未实施网络准入硬控制营业网点立即实施网络准入硬控制，加强网络运行监测和日常管理，确保全行网络系统安全、稳定运行。
三是加强考核，明确营业网点自助设备管理职责。将自助设备的开机率和正常运转率纳入对支行的绩效考核，使支行高度重视为自助设备的维护和管理。自助设备日常管理由网点运营副主任和ATM管理员负责，每日营业前查看自助设备的运行情况，发现故障及时报修。每日营业前和营业结束前通过相关交易查询自动柜员机钞箱情况，保证夜间和节假日期间自动柜员机正常对外支付。
四是加强机房值班，时刻关注自助设备的运行状态。机房值班人员通过综合前置监控系统，时刻关注自助设备运行状态，发现设备故障，晚十点之前，都要通知网点人员和ATM管理中心人员，网点自助设备管理人员能够自行解决的问题自行解决。否则，联系自助设备外包人员协助解决。（文章来源：中国金融网）