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节日期间存取款是否方便? 58台ATM机4台罢工

来源/作者: 济南社会 舜网新闻     发布时间:2012-10-06     浏览次数:

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  中秋、国庆双节期间,银行也多采用半数休息半数营业的方式实行轮休,自助存取款设备自然在8天长假中扮演着主要角色,并且越是商家集中的繁华地段,其作用越突出。
为了解节日期间各家银行自助设备的运行情况,4日、5日记者先后走访了大观园、万达广场、泉城路等济南主要商圈,对其中22个银行自助网点的58台设备进行试用调查,发现58台ATM机中,有4台设备在罢工。
58台设备,其中4台罢工
4日,记者先来到了银行密集的大观园附近,发现华夏银行自助银行内有三台设备,其中取款机、自助存取款机、自助查询机各一台,取款机、存取款机的屏幕上均显示着华夏银行的广告语,记者试用后发现可正常使用。不过自助查询机的屏幕有些不同,黑色屏幕上显示着一连串的英文,无法查询。记者查看该设备周围,并没有发现任何关于此台设备出现故障不可使用等提示语。其他银行的自助设备均可正常使用。
当日,建行大观园支行营业,记者到自助设备前试用时,一位工作人员指着东数第二台设备提醒道:“这台机器坏了,您换一台吧。”记者发现,除该设备外,这里还有三台取款机、一台存取款机、一台自助查询机,均可正常使用。
随后,记者来到了浦发银行大观园自助银行、农行大观园支行、招行自助银行,试用过程中发现招行自助银行的自助查询机黑屏,也呈现罢工状态,同样记者也没看到设备故障等提示性语句。
当日下午,记者又来到商家密集的泉城路商业街,先是沿着路南侧自西向东查看,记者发现工行自助银行中,也有一台罢工的自助查询机,与上述出现故障的自助查询机一样,除黑屏外并没有任何说明。除此之外,其他银行自助设备也都可以正常使用。记者共对22个银行自助网点的58台设备进行试用调查,发现有4台设备在罢工。
不到下午3点,取款机内没钱了
在泉城路走访时,记者发现齐鲁、工行、兴业等几家银行泉城路支行均营业。在兴业银行泉城路支行,记者想要试用取款机时,一位工作人员告诉记者,取款机内已经没有钱了,如果想要取钱需要通过柜台办理,记者看了一下时间,此时还不到下午3点。
在营业大厅内,记者看到正在办理业务的只有两位市民,在等候区,也只有一位女士在看报纸,“通过柜台取钱也不会花太长时间,”上述工作人员说。
通过走访记者发现,今年中秋、国庆假日期间,各家银行的自助设备多数运转良好,而早在今年春节期间,记者也曾对多家自助银行进行过调查,当时发现了不少问题。以大观园附近为例,9家自助银行中,有5家银行的设备出现不同程度的故障,其中也包括出现故障的机器无提示、需要市民尝试后才能发现问题。
5日记者走访时还发现,与春节期间排队等候使用自助设备的景象不同,当日虽然也有市民进进出出自助银行办理业务,不过并没有出现排队现象,并且记者观察市民办理业务时也很顺畅。




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