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班组管理中怎样做好班组长

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2017-04-04 00:48     浏览次数:

  班组长在公司的成长的过程中起到很关键的作用,他们直接与一线员工接触,而广大的一线员工是公司生存的基础,班组长能带动和管理员工。以下是现场管理咨询公司总结的三个当好班组长的要点,希望对您有所帮助。

班组管理
班组管理

 

  一、班组长必须明确自身的角色定位。

 

  “你是谁不重要,你应该是谁才重要”。

 

  在班组管理的工作中,我们要对自己工作中的角色有清晰的定位。

 

  例如,面对客户,要像朋友,尽心尽力地做好服务工作;

 

  面对班组成员,要做教练,以专业的水准和负责的态度传授岗位技术;

 

  面对同岗级同事,要做好协作者,跨专业或部门实现服务协同;

 

  面对上级领导,要做好辅佐者,既要做好班组的管理工作,又要将上级决策准确予以落实。

 

  二、必须有正确的自我认知。

 

  常言说“知人者智,自知者明”。

 

  在班组管理的过程中,一名合格的基层班组长,首先应具有正确的自我认知,否则就难以让自身才能充分发挥。

 

  过高估计自己的能力,听不进别人的意见,会导致工作中独断片面;相反,过低地估计自己的能力,则容易产生不自信、畏缩的心理,导致工作中处理问题时有依赖性或推卸责任。

 

  可以说,恰当地认识自我,实事求是地评价自己,是一名基层班组长胜任工作的前提。

 

  三、必须做好有效授权。

 

  优秀的班组长要学会“放手”,正如杰克·韦尔奇所言“管得少就是管得好”。

 

  仔细琢磨,基层班组管理确实如此。班组长与其把所有职权背在自己身上,不如把一部分权力授予有能力的员工,让管理更有效率。




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