全国统一咨询热线:133-6802-3519,183-2338-2498

TPM咨询服务中心

精益班组建设知识
首页 > 新益为> 精益班组建设> 精益班组建设知识

班组建设疑难点解答

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2016-01-08 10:10     浏览次数:

尊敬的访客:

您好!欢迎您来到新益为顾问机构官方网站,我们专注于5S/6S管理咨询TPM管理咨询班组管理咨询精益生产咨询等领域的实务咨询;全国服务热线:133-6802-3519、183-2338-2498;学精益到精益运营学院—快速进入→【精益运营学院】←

免责声明:本文系转载,版权归原作者所有。新益为咨询鼓励原创行为,本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权,请联系电话023-67015863进行删除!


AI新时代重新定义精益管理

  (一)班组、班组建设的本质

  

  1、班组的本质是什么?

  

  班组是企业最基本的组织单元,其本质上是企业基础与员工、岗位、专业、各级组织等各种关系的总和。

  

  2、 班组建设的本质是什么?

  

  班组建设不是简单地配置软硬件、整理资料和提升指标,而是从企业最底层抓起,通过提升班组管理水平,处理好班组与员工、岗位、专业等班组内部及外部的各种关系,实现基础牢固、管理提升、效能最优、队伍稳定的目标。

班组建设疑难点解答
班组建设疑难点解答

  3、如何理解“班组强则企业强”?

  

  企业的发展战略、管理思想和争先目标都要在班组中落实,执行力最终在班组中体现,效益最终通过班组实现,安全生产最终由班组来保证。班组是企业各项工作的基础支撑,只有基础牢固,队伍和谐稳定,才能保证企业的基业长青。

  

  4、如何理解“小班组,大工程”?

  

  班组建设绝不仅仅是班组的事情,而是具有战略性、基础性的系统工程,要把班组建设放到公司发展战略全局中系统思考和研究,综合运用各种管理手段,正确处理好局部与整体、个人与团队、决策与执行、理论与实践的关系;要协调好各方力量,调动各方资源;既要有顶层设计,更离不开基层推动,需要各层级、各部门配套联动,齐抓共管,形成合力。

  

  5、国家电网公司班组建设三十条重点要求包含哪八个方面的内容?

  

  (一)班组基础建设。(二)班组安全建设。(三)班组技能建设。(四)班组创新建设。(五)班组民主建设。(六)班组思想建设。(七)班组文化建设。(八)班组长队伍建设。

  

  6、加强班组建设要注意处理好哪“五个关系”?

  

  一是正确处理“牵头”与“分工”的关系。二是正确处理“加法”和“减法”的关系。三是正确处理“重点”和“全面”的关系。四是正确处理“规范”和“创新”的关系。五是正确处理“当前”和“长远”的关系。

  

  7、为什么要处理好“牵头”与“分工”的关系?

  

  班组建设涉及公司各方面工作,要进一步理顺各管理层级之间、牵头部门与各职能部门之间、班组行政管理单位与上级职能部门之间在班组建设中的关系,克服“班组建设只是班组的事、工会的事”等片面认识。工会牵头推进班组建设,要重点抓好统筹协调、统一组织,推动班组建设运行机制协同高效运转。各专业部门和各单位要各司其职,分工负责,避免班组管理“政出多门”。

  

  8、 怎样正确处理“加法”和“减法”的关系?

  

  加强管理和减轻负担,关键是要把握好“度”。减轻班组负担,必须坚持实事求是,既要做到科学应用管理手段,坚决减掉低效无效的“无用功”,又要做到精益生产咨询、严格管理,该管的一定要管住管好,高标准、高质量、高效率做好“有用功”,为班组创造更加良好的工作环境和条件。

  

  9、 怎样正确处理“重点”和“全面”的关系?

  

  对班组建设中存在的突出问题,要集中资源和力量,全力以赴打好攻坚战。同时,要以点上的突破带动面上的拓展,以点上的突围带动面上的推进,以点上的突出带动面上的深入,认真做好班组建设各项工作,促进班组建设整体水平提高。

  

  10、为什么要处理好“规范”和“创新”的关系?

  

  没有规矩,不成方圆。创新必须要建立在规范的基础上。公司的通用制度、标准、流程和员工行为规范,必须落地班组,一贯到底,不打折扣,不搞变通。在此前提下,要敢于革故鼎新,大胆创新班组管理的方法和手段,激发班组员工的创新活力,争创一流工作业绩。

  

  11、怎样处理“当前”和“长远”的关系?

  

  要注重当前工作与长远规划相结合。根据公司当前的中心任务和重点工作,确立班组建设阶段性的重点目标和任务,务求实效。从长远来看,班组建设要克服“短平快”心理,避免表层、表面、表演。只有常抓不懈,持之以恒,健全完善班组建设长效机制,才能赢得员工的广泛参与,才能取得实实在在的成效。

  

  12、 如何纠正班组建设就是整理资料的错误认识?

  

  班组资料只是反映班组工作的一个缩影,是班组建设工作的一小部分,并不能代表班组工作的全部。开展班组建设的目的是要通过优化班组内外部各种关系,实现班组管理的提升,进而夯实企业的管理基础,实现企业与员工共同发展。

  

  13、过去对班组建设的主体认识方面存在哪些误区?

  

  在班组建设上常存在两个误区:一是认为班组建设是班组的事情;二是认为班组建设是工会的事情。

  

  14、公司提出的“四个导向”理念是什么?

  

  “四个导向”是指服务导向、问题导向、创新导向和效能导向。

  

  15、 国网山东省电力公司班组建设“四大体系”是如何形成的?

  

  公司通过开展系统、深入的班组建设调研,坚持继承创新和自下而上,深入基层问计职工“接地气”,经过集思广益、科学论证,提出了公司班组建设的总体思路,明确了班组管理提升的原则要求,系统编制了各项支持性文件,全面构建起了班组建设的管理体系,即为班组建设“四大体系”,这是公司多年来班组建设成果的集中体现和继承创新。

  

  16) 国网山东省电力公司班组建设管理体系主要包括哪些内容?

  

  主要包括国网山东省电力公司关于调整班组建设领导小组和办公室的通知(鲁电人资〔2015〕149号)、《国网山东省电力公司市公司班组建设评价细则(2015版)》(鲁电工会〔2015〕150号)、《国网山东省电力公司县公司、供电所班组建设评价细则(2015版)》(鲁电工会〔2015〕151号)、《国网山东省电力公司一体化班组对标指标体系(2015版)》(鲁电企管〔2015〕153号)、《国网山东省电力公司班组建设管理考核办法》(鲁电人资〔2015〕152号)、《国网山东省电力公司关于班组建设管理提升的意见》(鲁电工会〔2014〕87号)、《国网山东省电力公司关于加强班组长队伍建设的意见》(鲁电人资〔2014〕88号)、《国网山东省电力公司班组建设领导小组办公室工作规则》(鲁电工会〔2014〕129号)等主要文件,构建起班组建设责任体系、标准体系、对标体系和考评体系。

  

  17) 如何理解班组建设“强基础”的要求?

  

  强基础,就是要始终聚焦“三基”,以落实责任、健全制度、规范流程、补齐短板为着力点,夯实班组管理基础。加强全员实战培训和技能提升,夯实人力资源基础。改善基础设施条件,增强工器具配置,夯实硬件支撑基础。

  

  18) 如何理解班组建设“重实效”的要求?

  

  重实效,就是要围绕“一把手”作用发挥、专业管理、工会搭台、“四大体系”落地、人才培养、班组减负、核心业务提升、班组文化培育八个方面重点内容,与实际工作融合,苦练内功,真抓实干,更加注重方式方法、更加注重效率效益,更加注重过程管控,不搞花架子、不搞两张皮、不搞一阵风。

  

  19) 如何理解班组建设“专业化”的要求?

  

  专业化,就是要以规范、标准、系统、高效为目标,增强专业管理的指导力、穿透力和协同力,增强基层落实的内驱力、执行力和保障力,加强横向纵向互联互通,确保管理链条延伸到班组,管理要求贯穿到班组,管理提升惠及到班组,实现各层级、各专业班组建设思想行动统一、管理模式统一、标准要求统一、内质外形统一。

  

  20) 为什么要构建班组建设责任体系?

  

  职责不清是班组建设不落地、负担重的主要原因,只有明确责任定位,才能让每个层级和专业各司其职、形成合力。通过建立省市县三级班组建设领导小组和工作办公室,实行分级管理,明确各单位、专业部门、基层专业室及班组在班组建设中的职责,落实各级班组建设专责人,解决班组建设“谁来干”的问题。

  

  21) 各层级班组建设的第一责任人是谁?

  

  各单位党政主要负责人是本单位班组建设的第一责任人,对本单位班组建设负总责。各单位分管领导和部门负责班组建设专业化管理,分管领导是分管范围内班组建设的第一责任人,部门主要负责人是本部门班组建设专业化管理的第一责任人。各专业室是班组建设的责任主体,其主要负责人是本专业室班组建设的第一责任人。班组负责落实有关具体要求,班组长是本班组建设的第一责任人。

  

  22) 专业部门如何履行班组建设主体责任?

  

  专业部门是班组建设的责任主体,在班组建设评价中承担着约70%的责任,对专业所属班组的影响范围广、程度深。各部门要主动研究“四大体系”,主动关注班组建设,清楚本部门在班组建设“四大体系”中承担的责任和工作短板,切实发挥好主体作用。

  

  23) 各层级、各专业领导在班组建设中要做到哪“三个亲自”?

  

  各层级、各专业领导要亲自研究班组建设,亲自把关建设标准,亲自调度推进情况。

  

  24) 强化班组建设责任落实要发挥好哪“三个作用”?

  

  要发挥好专业主导作用、“一把手”推动作用和工会搭台作用。

  

  28)班组建设标准体系的支撑文件是什么?

  

  《国网山东省电力公司市公司班组建设评价细则(2015版)》、《国网山东省电力公司县公司、供电所班组建设评价细则(2015版)》。

  

  29)班组建设评价细则的设计思想是什么?

  

  切实增强评价细则针对性、操作性,实现班组建设标准的可量化、可检查、可考核。

  

  30)市公司管理评价细则包括哪些方面?

  

  市公司管理评价细则包括生产管理和综合管理评价细则,明确了省公司职能部门、市公司执行部门和业务实施机构(专业室)在班组建设中的主要任务,是检查评价管理层落实班组建设职责的主要依据,总分100分。

  

  31)市公司班组评价细则主要包括哪些?

  

  共分5类,分别为生产检修班组评价细则、生产运维班组评价细则、营销现场班组评价细则、营销服务班组评价细则、业务支撑班组评价细则。

  

  32)市公司班组建设评价细则对检查评价的要求是什么?

  

  1.班组。按照相应的班组评价细则,每月开展自查,业务实施机构(专业室)每月对所属班组进行检查评价。

  

  2.业务实施机构(专业室)。每季对自身管理职责落实情况进行检查评价;

  

  3.市公司执行部门。每季开展自查,并对业务实施机构(专业室)管理职责落实情况进行检查评价;

  

  4.市公司班组建设办公室。每季对部门职责履行情况进行检查评价。

  

  5.省公司责任部门。每年度组织对各单位进行检查,对各级管理职责落实和班组建设任务落实情况进行检查评价。

  

  通过汇总管理和班组两个层面的检查评价情况,全面反映出一个班组的班组建设情况。同一班组,使用管理类评价细则得分加权70%,班组类评价细则得分加权30%,两部分分数相加后为该班组班组建设的最终得分。

  

  33)班组建设评价细则为什么要增加执行说明?

  

  执行说明明确了各级主要负责人、分管领导、部门专业室、班组长和班组成员的职责任务及实施规范,解决了评价细则内容描述不清晰、不具体等问题,提高了评价细则的实用性和可操作性。

  

  (四)对标体系

  

  34)为什么要构建班组建设对标体系?

  

  对标是查找短板、促进提升的有效工具。只有建立“赛马”机制,才能充分激发班组“潜力”。按照“三集五大”体系班组最新设置方案,制订一体化班组对标指标体系,就是要解决好班组如何提升核心业务的问题。

  

  35)核心业务指标若涉及多个部门,多个专业,应怎么提升此类指标?

  

  企业在生产经营过程中,不可避免的会出现某一项业务的不同流程、方面归属于不同的专业、不同的班组,也就是某些核心业务指标会涉及到多个部门,多个专业,这就需要各个部门、各个专业加强沟通,协同起来,形成合力,共同制定改进措施,保证指标的不断提升。

  

  (五)考评体系

  

  36)为什么要构建班组建设考评体系?

  

  因为只有建立科学的考核奖惩机制,树立鲜明正确的激励导向,抓落实才能有压力有动力、有干劲有后劲,才能保证责任、标准等各项班组建设措施落到实处,解决班组建设真正落实到位的问题。

  

  37)班组建设考评结果如何分级?

  

  班组建设考评结果实行等级评价,根据考评得分提出“优秀、良好、一般、较差”四个等级的建议,分别对应15、10、5、0分,评价为“优秀、良好”单位个数分别控制在总数的25%、50%以内。“良好”及以上作为年度先进单位评选的必备条件,凡被公司通报批评或考评得分低于75分的,评价为“较差”。班组建设所占“党委综合评价”权重由公司党委会确定。

  

  评为班组建设管理“优秀”的单位,先进班组名额可适当增加,“较差”的单位则适当减少。

  

  38)市公司及负责人班组建设考核得分如何计算?

  

  市公司及负责人班组建设考核得分,根据管理县公司个数采用不同计算公式:

  

  管理县公司6个及以上的市公司及负责人班组建设考核得分=本部部门考评得分×30%+(本单位班组检查考评得分×60%+县公司班组检查考评得分×40%×管理系数)×30%+(本单位班组对标评价得分×60%+县公司班组对标评价得分×40%×管理系数)×40%+重点工作检查得分

  

  管理县公司6个以下的市公司及负责人班组建设考核得分=本部部门考评得分×30%+(本单位班组检查考评得分×70%+县公司班组检查考评得分×30%×管理系数)×30%+(本单位班组对标评价得分×70%+县公司班组对标评价得分×30%×管理系数)×40%+重点工作检查得分

  

  无县公司的市公司及负责人班组建设考核得分=本部部门考评得分×30%+(本单位班组检查考评得分×70%+本单位班组检查考评得分×30%×平均管理系数)×30%+(本单位班组对标评价得分×70%+本单位班组对标评价得分×30%×平均管理系数)×40%+重点工作检查得分

  

  其中:

  

  (1)本部部门考评得分为市县一体考评得分。

  

  本部部门考评得分=∑本部部门专业评价得分,基础分100分。

  

  (2)管理系数根据管理县公司个数设置。

  

  管理系数=1+0.01×Χ,Χ为管理县公司个数。

  

  39)“标杆班组”确定原则是什么?

  

  (1)标杆班组数量。100个及以下对标班组的标杆班组比例为16%,100至200个对标班组的标杆班组比例为12%,200个班组(供电所)以上标杆班组比例为10%。

  

  (2)一个单位有多个同类班组时标杆班组的确定。原则一,同一单位同类型班组原则上不能同时成为标杆班组,择优参与标杆班组确定(供电所按区域分类);原则二,得分位于C段及以下班组不能确定为标杆班组;原则三,根据全部班组得分排序,按照原则一、二先后顺序确定标杆班组。

  

  (3)得分并列情况处理。在确定标杆班组(供电所)时因成绩并列班组(供电所)数量超出标杆班组设定数量时,由专业管理部门从并列班组(供电所)择优选取标杆班组(供电所)。不能确定时取消本类标杆班组。

  

  40)“标杆班组”否决条件有哪些?

  

  在标杆班组(供电所)的确定中,对于年度发生七级及以上人身事件、有责任的七级及以上电网、设备事件,七级及以上有责任的信息系统事件、公司认定造成重大社会影响事件的班组,取消其标杆班组(供电所)评选资格。

  

  41)达标班组必须具备哪些条件?

  

  一是班组建设考评结果在85分及以上;

  

  二是全面完成班组年度绩效考核责任书目标;

  

  三是不发生员工违反《国网山东省电力公司员工奖惩办法》的惩处事件;

  

  四是不发生班组责任的七级及以上安全事件;

  

  五是不发生班组责任的影响企业形象的事件。

  

  42)先进班组必须具备哪些条件?

  

  在达标班组基础上,达到:

  

  一是年度标杆班组或对标全省排名靠前的本单位前5名班组;

  

  二是班组建设考评结果在95分及以上;

  

  三是不发生班组责任的八级及以上安全事件;

  

  四是不发生有责任的客户投诉事件。

  

  (六)“四大体系”解读

  

  46)当前班组建设中存在的问题主要表现在哪些地方?

  

  一是知行不一,贴合本职工作不够。二是脱离实际,被动应付检查。三是资料与工作脱节,存在形式主义现象。

  

  47)随着公司体制机制发生重要变革和班组建设工作的不断深入,班组建设中显现出哪些亟待解决的问题?

  

  亟待解决的问题集中表现在“三多一突出一不清”,即班组信息系统种类繁多,各类迎检、调考等活动较多,重复性管理工作较多,部分班组结构性缺员矛盾较突出,班组建设管理职责不清,影响了班组核心业务开展,增加了班组负担。

  

  48)为什么在班组建设之初,有些班组反而感到工作量增加了?

  

  加强班组建设的一个很重要的目的就是为班组减负,在班组建设之初,有些班组反而感到工作量增加了,这并不是班组建设没有实现减负效果,而是因为在推进班组建设过程中,对班组的各项工作进行了规范,对各种资料、记录统一了要求,班组各项工作从无序变得有序,从散乱变得规范,这必然会经历一个“爬坡”的过程,在这个过程中,班组自然就会感到工作量增加,但这只是一个短暂的过程,一旦班组按照“四大体系”理顺各项工作要求,养成各种良好的工作习惯,将班组建设由自发变成自觉,班组管理水平就会大大提升,工作就自然轻松多了。




管理咨询需求表

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?效果怎么样?

我需要做什么?需要提供什么资料?需要怎么配合你们?

姓名: *

公司: *

职位: *

手机: *

咨询需求: *

城市:

验证码:

联系人-吴女士:133-6802-3519

欢迎您浏览新益为顾问机构官方网站!我们专注于5S/6S管理咨询TPM管理咨询班组管理咨询精益生产咨询等领域的实务咨询;若对本页面内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的资讯,可通过以下方式寻找解决方法:

(1)工作时间可拨打我们的全国咨询热线:133-6802-3519,183-2338-2498 进行咨询;

(2)在网站栏目左侧“搜索框” 输入您感兴趣的关键词,搜索相关内容;

(3)点击右侧“在线咨询”按钮, 您可以和我们的专家老师在线咨询;

(4)非工作时间请点击网站下方的“留言” 按钮,留下您的联系方式和需要咨询的内容,我们将安排专业顾问给您解答;

(5)入群方式:扫描左图二维码,添加群主微信好友,通过认证后,拉入精益生产俱乐部微信群;