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班组自主管理:靠“人情”不如靠“制度”

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-12-16 11:01     浏览次数:

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AI新时代重新定义精益管理

  班组管理在发展到一定阶段之后,就会进入班组自主管理阶段,很多班组长对自主管理都有些认识错误,认为自主管理靠“人情”,事实上,只有班组管理制度真正落实了,班组自主管理才算真正落实。

  班组管理培训专家指出:以前那种人管人的模式行不通了,而用制度管理班组,既是大势所趋,也是现实需要。

  笔者在基层班组采访时,发现如今的班组长越来越重视班组制度建设。他们召集成员开会,结合岗位实际讨论制定班组内部的管理制度,集体通过后形成书面文字,全部成员签字后,张贴在显眼位置,成为无声却最有力的“监督员”。

  班组是企业最活跃的“细胞”。班组长作为“兵头将尾”,决定着这些“细胞”能否高效地运转。一名班组长告诉笔者,以往基层班组管理多实行的是人管人模式,容易形成班组长的“一言堂”。班组大多在偏僻的生产一线,生产生活条件艰苦,加之远离领导和主管部门的视线,在一定程度上容易游离于企业规章制度的管束之外,班组内部的管理事宜多由班组长一人说了算。

班组自主管理:靠“人情”不如靠“制度”
班组自主管理:靠“人情”不如靠“制度”

  人管人更多的是人情在主导作用,对于长期扎根基层的一线员工而言,固然显得人情味更浓,但也存在很大的弊端,很难一碗水端平。一名年轻的班组长就感叹,仅靠人情管理不好班组。比如有的老员工,是自己的师傅,有些做法不合理,但碍于面子很多时候就睁一只眼闭一只眼,虽然明知这样处理会影响其他员工的利益。休假也是一大难题,有的员工不按规定,提前回家,晚来上班,给出的理由也貌似都情有可原,久而久之大家都效仿,这就严重影响班组的正常生产。

  在企业班组管理日趋规范和严苛的当下,几乎所有的班组长都意识到,以前那种人管人的模式行不通了,而用制度进行班组管理,既是大势所趋,也是现实需要。用好制度的前提是先要制定好制度。只有好制度,才能发挥指导、监督和激励作用。好制度一定是适用的、公正的制度。适用,就是要贴合岗位实际,在确定年度目标、岗位职责、业务分工、奖惩措施等内容时,坚持实事求是的原则,避免空洞虚幻、脱离实际,要尽可能地具体、细化和量化,便于操作和执行;公正,就是充分考虑每个岗位、每名成员的情况,不偏不私,公开透明,每个人都能接受。要做到这两点,最好的办法就是充分发扬民主作风,组织班组成员集体讨论,大家畅所欲言,提出意见和建议,反复修改,直到大家双手赞成、真心拥护。

  有了好制度,班组长就可以跳出人管人的模式,用制度管人,摆脱人情、推诿、扯皮的管理弊病困扰,提高班组执行力和凝聚力。用好制度,关键在落实,重点是要奖罚分明。首先班组长要带头不折不扣地执行,谁若违反了规定,不找原因和借口,主动接受处罚,该罚款的罚款,改作检讨的作检讨,在班组成员面前带好头。其次,对成员的奖罚也要严格,让制度说话,该奖光明正大的奖,该罚理直气壮的罚,做到奖有理、罚有据,让受奖者心安理得,受罚者心服口服。再次,制度一旦制定后就要坚持执行下去,不能因某些阻力和情绪半途而废,众人监督持之以恒地贯彻执行,潜移默化间将制度转化成日常习惯,那时制度不仅停留在纸面上,已经进入了大家的观念中,班组管理就进入了更高层次的自主管理阶段了。

  当然,制度绝对不是冷冰冰的管束,具体执行中,也要加以有温度地指导和规范。所以,在用制度管理班组成员时,班组长不妨多加一些人性化关怀,日常工作中做个有心人,注意观察队员的情绪和心理变化,提前消除消极情绪,抵制不良行为,用团队意识来鼓舞队员的士气和斗志。此外,制度也要不断地完善,面对新的情况和问题,班组长应及时组织集体讨论修改,让制度真正成为班组公正的“指挥棒”。




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