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班组管理:因人施法之“五术”

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-11-11 10:41     浏览次数:

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  班组管理“五术”是哪“五术”,有哪些要注意的地方和重点呢?下面现场6S咨询专家讲述了一些班组管理“五术”的知识。

  班组员工来自五湖四海,由于所处环境、接受教育程度各异,工作中显露的问题呈千姿百态,班组长如何通过班组自主管理,把大家的心凝聚到一起呢?某煤电公司有十年带“兵”经验的丁班长,总结出“五术”管理法:

班组管理:因人施法之“五术”

  班组管理“五术”对自尊好强者用“激术”。某煤电公司有位高级钳工,在班上是有名的技术尖子,平时常摆出一副“老子天下第一,盛气凌人”的态势,不容别人不敬。他的徒弟有的入了党,有的提了干,有的评上星级人才,惟独他还在“原地踏步”。因此,他常牢骚满腹、心态失衡。对他,过去曾采用常规的方法与之交流,很难见效。于是,该班班长就选准他“自认为强大”的“自尊点”加以刺激,直言不讳地对他说:你不是不肯认输吗?看你带的兵都上去了,你技术比谁都强,可为何没有进步呢?老技工听后若有所思,在以后的日子里,逐渐改变了接人待物的态度,不那么专横了。

  班组管理“五术”对故意较劲者用“顺术”。班组里常有些喜欢与人较劲、听不进忠言的“刺头儿”,面对这样的员工,班组长可试用“顺术”帮教。笔者单位一位平时技术与表现都不错的师傅,却因年终评先时一票之差落选而心有怨气,开始与车间较劲,车间安排他去抢修,他说什么也不去。班长得知此事后,故装作不知找他聊家常,谈至动情处时,班长说:你现在是班里的技术尖子,车间有抢修任务不叫你叫谁,在这种关键时刻叫别人我还不放心呢?这番顺耳话刚说完,这师傅连声道:“好,你瞧得起我,以后有什么检修活打个招呼就行!”较劲者就这么被“顺”过来了。

  班组管理“五术”对性格直爽者用“直”术。当性格直爽的员工有思想问题时,班组长若用婉转的谈话方式与之交流,倒会让员工误认为你在与他绕圈子或讽刺他,不如直截了当地指出其不足效果好,这就是“直术”。张师傅是个退伍军人,性格直爽。前些天,却因没评上星级人才闹上了情绪。那天,车间安排他检修一台设备,平时只需两个小时就可干完的活,他干了4个小时也无结果。于是,颇了解他性格的班长找到他就劈头盖脸一顿“臭骂”:你平时较劲比谁都强,今天你的劲到那里去了?没评上星级人才证明你工作中仍有“毛病”,你改了不就成了?说得张师傅情绪全没,当即作了自我批评。

  班组管理“五术”对落伍者用“扶”术。对个别文化层次低、责任心不强、技术平平的员工,班组长在找准病因,对其晓之以理、动之以情之后,要发动大家扶他一把、搀他一程,帮他学技术、钻业务。不要因一点小“毛病”,就嫌弃他。

  班组管理“五术”对执迷不悟者用“逆”术。当某些员工与班组管理和所订制度格格不入、采用通常帮教办法难奏效时,班组长不妨用“逆”术与之沟通,即从他一意孤行可能产生的不良后果中找准“病因”,让执迷不悟者幡然醒悟,走出误区。




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