我们加强班组建设，就是要从源头上解决执行问题，以班组建设带动管理和执行的各个环节，并将管理从重点从关注事向全面重视人进行转变。加强班组建设，是新形势下企业工会工作的一项重要任务。西钢集团工会近几年来在这方面做了积极的尝试，也取得了一些成绩。多年来，工会始终把班组建设作为工会的重要工作来抓，形成了独具特色的班组建设管理模式。通过创建星级班组（科室）活动的开展，班组和职工的精神面貌焕然一新，认识问题、思考问题、解决问题的方式发生了变化，学习能力、创新能力、自主管理能力、凝聚力和超越力不断提高，促进了企业主要经济技术指标和竞争能力的持续提升，为西钢实现快速、跨越式、可持续发展提供了坚实的人才和基层管理保障。
　　一、取得的主要成效和经验
　　1.“创建”意识，活动氛围明显增强。自创建星级班组活动开展以来，公司通过规划星级班组创建目标、建立职工代表巡查制度、召开全公司班组经验交流会、班组长座谈会等，发现和推介典型，相互学习和交流，实现创建经验的共享。近两年来，通过正面引导，星级班组建设的重要性逐步得到广大职工的理解和认同，从前期对开展星级班组创建活动的不理解、不配合、不支持，到现在达成了“加强星级班组建设是提升队伍整体综合能力的必然要求”的共识，大部分单位领导对此项工作给予了高度重视。
　　2.形成一些“创建”工作的好做法、好经验一是开展职工代表专项巡查活动。西钢集团公司工会通过组织开展职工代表专项巡查活动，对各公司、各单位的星级班组创建工作进行全面互检和交流学习。通过专项巡查不仅让各单位相互学习了好经验、好做法，还让本单位查找到了创建工作中的问题和不足，极大地促进了星级班组建设工作。二是各公司、各单位结合自身特点有效组织，形成了“每日一题”“班长轮值”“班组周点评”“深度汇谈”等形式多样的基层团队学习模式。三是各单位和班组通过开展职工恳谈会，当班长顾问等方式，搭建了职工与企业沟通的桥梁，增强了企业凝聚力。四是各公司、各单位都把创新创效工作作为推动星级班组建设的重要手段，通过大力推广新技术、新成果，积极引导班组成员大胆实践，勇于创新，一批批新思想、新思路、新点子不断涌现。合理化建议、小改小革措施层出不穷，解决了许多实际问题，激发了职工参与创新的积极性。五是通过在广大班组大力推进经济责任制考核和日分析工作，班组成员的工作分析能力和成本意识均有所提升。
　　二、明确思路，建立标准，推进创建工作健康发展
　　1.建立了创建方案及考评标准。近年来，由公司工会牵头，制定下发了《西钢集团公司创建星级班组（科室）活动实施方案》，修订了“创建”活动的实施办法和考核体系，召开了部署大会，系统地规划了星级班组创建活动。与6S咨询管理相结合并制定了以“学习力、创新力、自主管理能力、凝聚力和团队超越力”为基本内容，通过百分制考核，评选星级班组，包含基础条件、加分条件和否决项三个部分的评价考核，把创建理念与具体的班组能力有机地结合起来，在创建过程中发挥了积极的推动和导向作用。
　　2.建立了分级管理制度。班组按其创建成效，根据班组特点分为“学习型、创新型、环保型、效益型、和谐型、技术型”六型班组，以及“五星级、四星级和三星级”三级。其中，四星级和五星级班组由集团公司验收、命名和管理，三星级班组由各二级单位验收和管理，由集团公司统一命名。各单位拥有四星级和五星级班组的数量也是年终党群工作考核及领导干部评价的重要指标，全面调动了各基层单位工作积极性。
　　3.建立了动态控制体系。制定了星级班组的评估定级程序，西钢集团工会每半年组织由创建领导小组成员和各单位职工代表组成星级班组评定小组，对四星级和五星级班组评审验收，同时，对已评定的星级班组进行复查。各单位季度检查、每月抽查，对不达标的班组及时取消称号。在创建工作领导小组的统一要求下，公司工会和各单位有关部门及时把握创建进程和出现的问题、存在的偏差，并适时采取纠正和改善措施。
　　三、推进星级班组建设的有效途径
　　要抓好星级班组建设，公司就必须通过系统科学的班组建设体系将公司各个层次的决策和客户对产品的需求落实到每一

　　名职工的行动中。激发职工的潜能，使每一个班组最终能够充分发挥其在生产经营中的作用，实现自主管理，从而产生更高的效率和效果。班组建设可使用的手段很多，但最基础的方法是沟通、信任两大环节。
　　一是沟通。沟通是成本最低但却是最有效，并能长期持续的6S管理咨询等基础手段。通过沟通解决信息不对称问题。各个层级的决策，其意图可通过沟通传达到每一名职工，得到他们的理解并支持。沟通和交流的渠道很多，如会议、员工对话、日常联系、培训、员工意见调查、员工建议、公司的报纸刊物等。沟通交流的结果是全员能够互动起来，并在互动中产生创新，产生理解、支持。
　　沟通和交流一定要是双向的，要注意防止将沟通变为单向的灌输和命令。沟通的效果不在于你说了多少，而在于对方接受了多少。作为班长，在沟通中起着承上启下的传递作用，一方面正确、快捷地传递上级的决策和意图，向职工通报企业的情况、面临的问题，所取得的成就、业绩以及班组建设的动态，另一方面要广开言路，集思广益，集中班组成员的智慧，和班组成员共同交流探讨改进工作的方法和思路。
　　二是信任。班组建设中对人的管理突出的是信任人和激励人，而不是控制人。信任是员工的一种基本需求，基于信任的班组文化会使人产生安全感和归属感，并从中折射出被他人认可的个人价值，这会使员工产生自信和上进心，并能与他人更好地协作。班组的矛盾之源往往来自于不信任。信任是力量之本，信任不但能够激发人的潜能，弥补管理者自身不足，增强团队精神，还能降低管理成本。目前，随着企业规模的扩大，企业只有实行信任管理，形成管理者与员工之间的双向信任，才能有效地调动各方面的积极性。

　　四、正确分析当前开展创建星级班组活动存在的主要问题
　　从宏观上讲，公司管理存在着高层战略筹划能力强，中层贯彻能力强，而班组执行能力差的问题。这一问题直接反映在我们的产品质量、成本、安全、设备运行的波动中，进而影响到我们产品的竞争力和企业效益。这充分说明，我们的班组建设水平与企业的发展要求存在着差距。
　　从认识上来讲，公司部分领导干部对班组管理的理解及对其重要地位的认识上尚有差距。这种差距表现为各级领导对工作流程，工作目标，管理制度，考核制度关注的更多一些，而对职工如何能够愉快而有效地完成工作，关注的少了一些。这实质是管理当中注重事物性工作，轻视对职工的工作行为研究的认识问题。也正是我们常提及的夯实基础管理中需要解决的核心问题。
　　从班组管理来讲，我们缺乏一套行之有效的科学系统的班组管理办法。这使得公司各个层次的决策未能被完全有效地执行，达不到所期待的效果。各级管理层忙乱于反复抓，抓反复的不良循环中。班组不能进行自主管理和6S咨询管理，班组长及职工的个人潜能及协助功效未能被很好地发挥。同时能使职工积极努力地去工作的氛围还有待于改善。
　　这些问题的存在，严重制约了公司战略的推进，进而影响到了公司产品的竞争力及广大职工收入水平的提高。必须发挥出班组的推动力来支撑公司健康发展。
　　唯有将班组工作内容指标化、工作步骤程序化、工作要求标准化、工作考核数据化、工作过程系统化作为奋斗目标，创新班组建设工作理念，在班组文化建设中适时打造自身班组文化亮点，才能有效地夯实安全生产基础，全面地推进企业和谐发展。